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SHOPLINEペイメント POS端末

SHOPLINE Paymentsは、SHOPLINE POS販売チャネルとPOS支払端末を結びつけ、手動支払いによる調整の問題を軽減し、お客様に信頼性の高い、安全で便利な支払い体験を提供します。クレジットカード、デビットカード、Visa、Mastercard、American Express、JCB、WeChat Pay、Alipay Pay、GrabPay、Atomeなどを含む電子マネーを使用して支払いを行うことができます。

Note：国や地域によってカードスキームや支払い方法が異なる場合があります。

 

 

POS用SHOPLINE Paymentsの有効化

小売業を強化するために、SHOPLINE Paymentsは現在POS販売チャネルをサポートしています。SHOPLINE Paymentsの申請を完了していない場合は、管理画面に移動してください ＞ POS ＞ 設定 ＞ 支払い ＞ 支払いプランの変更をクリックして、今すぐ有効化をクリックしてください。支払端末で支払いを受け取るためにSHOPLINEの顧客審査を完了する必要があります。申請が承認されると、オンラインとオフラインの支払いオプションが有効になります。

Note：SHOPLINE PaymentsのPOS支払いオプションは個人アカウントからの申請を受け付けていません。

 

POS取引のみを行い、SHOPLINE Paymentsのオンライン支払いオプションを必要としない場合は、SHOPLINE管理画面のリアルタイムチャットを通じてオフラインPOS取引のみを有効化するためにお問い合わせください。SHOPLINE Paymentsのオンライン支払いに関する情報は、SHOPLINE Paymentsの申請およびSHOPLINE PaymentsのFAQを参照してください。

 

 

支払い端末の取得方法

POSチャネル用SHOPLINE Paymentsの申請と高度な検証が承認されたら、SHOPLINE管理画面に移動してPOS端末の申請を行ってください。

  1. 左側のナビゲーションバーからチャネルをクリックし、POSを選択します。
  2. 設定 ＞ 支払い ＞ 支払いプランの変更に移動し、端末をインストールしたいストアを選択し、POS支払い管理をクリックします。
  3. 端末管理 ＞ 端末取得をクリックし、必要に応じて端末モデルと数量を選択します。端末については、端末情報をクリックして確認できます。モデルと数量を確認した後、次のステップをクリックします。
    利用可能なモデルは地域によって異なります。以下を参照：
      • オーストラリア：Adyen S1F2、Adyen V400m
      • シンガポール：Adyen S1F2
      • アメリカ合衆国：Adyen S1F2

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  1. ストア情報ページで、ストアを選択し、ビジネス形態、会社名、メール、および連絡先電話番号を確認してください。その後、端末アプリケーションに必要なその他のストア情報を入力し、データを送信してください。ストア情報ページにストアが表示されない場合は、前のページ（端末管理）に戻り、ストアをバインドしてください。
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    Note: 1度に1つのストアの申請を提出できます。複数のストアが端末を申請する必要がある場合は、申請を別々に提出してください。申請に関する通知は、提供したストアメールに送信されます。
  2. SHOPLINE Paymentsチームの審査を待ってください（KYCが承認された後、1〜3営業日かかります）。審査状況と結果は、詳細を表示をクリックして端末管理ページで確認できます。
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  3. 申請が承認されると、レンタルの詳細が記載されたメールが届きます。 承認済みおよび未払いのタグが端末管理ページに表示されます。転送を完了するには、詳細を表示をクリックしてください。
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  4. 支払い証明書をアップロードし、転送口座の詳細が表示されます。取引を迅速に確認するために、転送時にビジネス名のメモを含めることをお勧めします。
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  5. 振込が完了したら、「振込完了。支払い証明書をアップロードしてください」ボタンをクリックし、振込金額を入力して振込証明書をアップロードし、「送信を確認」をクリックします。
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  6. スタッフがレンタルの受領を確認するのを待ちます。確認されたら、SHOPLINEスタッフが連絡して、支払い端末の設置を完了します。

 

 

SHOPLINEペイメント取引記録の表示

SHOPLINEペイメントアカウントで、端末のPOS取引をすべて表示できます。

  1. POS販売チャネルで、設定 > 支払い > 支払いプランの変更 > アカウントに移動して、SHOPLINEペイメントアカウントを入力してください。
  2. 取引タブに切り替えます。次に、検索ボックスに端末のシリアル番号を入力し、虫眼鏡アイコンをクリックします。端末のすべての取引が表示されます。
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  • 取引の詳細を確認するには、行の右側にある表示ボタンをクリックします。
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  • 取引をレポートとしてダウンロードすることもできます。右上隅の明細書をエクスポートボタンをクリックし、取引または統合明細書（月次）を選択し、適用をクリックしてレポートをエクスポートします。
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支払い端末の更新方法

有効期限前に更新メールを受け取ります。端末の有効期限日は端末管理ページで確認できます。メールで送られてくる期限までに更新料金を支払う必要があります。それ以外の場合、SHOPLINEスタッフが端末をアンインストールします。
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支払い端末の返却方法

端末を使用しなくなった場合は、端末をSHOPLINEに返却する必要があります。以下の手順に従ってお問い合わせください。

  1. 端末管理ページで、詳細を表示をクリックします。
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  2. 端末の隣にある返品ボタンをクリックします。
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  3. ダイアログボックスで、返品する端末を確認し、確認をクリックします。SHOPLINEスタッフがアンインストールのために連絡します。
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よくある質問

POS支払端末をWi-Fiに接続する方法は？

端末をWi-Fiに接続する前に、Wi-Fiパスワードが少なくとも8文字であることを確認してください。そうでないと、端末はWi-Fiネットワークを見つけることができません。

POS支払端末を取得できない理由は？

POS支払端末を購入できない理由はいくつかあります。

  • SHOPLINE Paymentsの申請が審査に合格しなかった。
  • 支払方法が設定されていない。
  • 端末管理の審査に合格しなかった。

上記の要件を満たしていることを確認してください。POS支払端末のレンタル時に他の問題が発生した場合は、SHOPLINEの管理画面のライブチャットでお問い合わせください。

POS端末のレンタル料金を支払い、ハードウェアデバイスを受け取った後はどうすればよいですか？

当社のビジネスオーナーサポートスタッフが、POS支払端末の配達手配のために連絡します。

SHOPLINEはどのタイプのPOS端末をサポートしていますか？

現在、SHOPLINEは2つのモデルのPOS支払端末をサポートしています：Adyenシリーズ S1F2およびV400m。

なぜPOS支払端末が支払いを受け付けないのですか？

  • 端末の電源が入っていて接続されているか、前回の取引が完了しているか（レシートが印刷されたか）を確認してください。
  • ストアが対応するカードタイプの支払いを有効にしているかを確認してください。
  • 端末のソフトウェアバージョンが最新かどうかを確認してください。最新バージョンでない場合は、最新バージョンに更新してください。更新に失敗した場合は、Adyen@support.comにお問い合わせください。

 

この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な情報が含まれる可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。