配送ルートを使用したグループ化された配送戦略の設定

SHOPLINEの配送ルートは、さまざまな商品グループに対してカスタマイズされた配送プロファイルを作成できる強力なツールで、幅広い物流ニーズに対応します。たとえば、冷凍食品にはコールドチェーン物流を割り当て、通常の商品には標準配送を提供することで、顧客に柔軟な配送オプションを提供できます。さらに、配送ルートは、ローカル倉庫を優先し、必要に応じて注文を代替ロケーションに自動的にリダイレクトすることで、マルチ倉庫の運用を最適化できます。

このガイドでは、この機能の設定方法についての詳細な手順を提供し、そのマッチングロジックを説明し、ストアのためによりカスタマイズされた配送ソリューションを作成するための一般的な質問に対処します。

配送戦略の作成

配送戦略を使用すると、異なる商品グループに対して特定の配送料金を設定できます。チェックアウト時に、システムはカート内の商品と配送戦略で定義された商品グループに基づいて、最も適切な配送方法を自動的にマッチングします。

1. SHOPLINEの管理画面から、設定 > 配送と配達に移動します。
2. 配送ルートの配送戦略セクションで、戦略を追加をクリックします。
   
3. 戦略を設定します：

• • 配送戦略名/説明： 明確で説明的な名前を提供し、戦略に関連する詳細を追加します。この情報は、チェックアウト時に顧客に表示されます。
    
    
  • ロケーションの在庫を慎重に確認してください。在庫がない場合、この戦略は使用されません：このオプションを有効にして、配送ロケーションでの在庫の可用性を確認します。商品在庫が不足している場合、この戦略は適用されません。
    
  • 標準配送も追加オプションとしてマッチさせる：このオプションを有効にして、標準配送を追加の配送オプションとして含めます。
    
  • 使用中の製品：この戦略が適用される製品を選択するには製品を追加をクリックします。
  • 配送ゾーンと料金：この戦略の配送ゾーンと対応する配送料金を設定します。
    
    

4. 戦略を有効にし、追加をクリックして変更を保存します。
   

戦略のマッチ順序の理解と調整

配送戦略は作成された順序でマッチングされ、早い戦略が優先されます。標準配送は常に最後の選択肢として位置付けられます。マッチング順序を変更するには、次の手順に従います：

1. SHOPLINEの管理画面から、設定 > 配送と配達に移動します。
2. 配送ルートの配送ルート設定セクションで、今すぐ設定をクリックします。
   
   
3. マッチ順序セクションで、戦略をドラッグ＆ドロップして順序を再配置します。
   
   
4. 変更を保存するには、更新をクリックします。

戦略の表示順序の調整

配送戦略の表示順序は、チェックアウト時に顧客に配送オプションがどのように提示されるかを決定します。この順序を簡単に再配置して、特定のニーズに合わせることができます：

1. あなたのSHOPLINE管理画面から、設定 > 配送と配達に移動します。
2. 配送ルート設定セクションの配送ルートの下で、今すぐ設定をクリックします。
   
   
3. 表示順序セクションで、戦略をドラッグ＆ドロップして順序を再配置します。
   
   
4. 更新をクリックして、変更を保存します。

配送戦略の管理

配送戦略の更新

既存の配送戦略を変更できますが、サードパーティのアプリによって作成されたものはここで編集できません。

1. あなたのSHOPLINE管理画面から、設定 > 配送と配達に移動します。
2. 配送戦略セクションで、変更したい戦略を見つけて、編集をクリックします。
   
   
3. 必要な変更を行った後、更新をクリックします。

配送戦略の削除

既存の配送戦略を削除できますが、サードパーティのアプリによって作成されたものはここで削除できません。

1. あなたのSHOPLINE管理画面から、設定 > 配送と配達に移動します。
2. 配送戦略セクションで、削除したい戦略を見つけて、編集をクリックします。
   
   
3. 設定ページの一番下までスクロールし、戦略を削除ボタンをクリックします。
   
   
4. ポップアップウィンドウで、削除をクリックして削除を確認します。
   
   

よくある質問

1. 送料、ローカル配送、店頭受取、配送戦略の違いは何ですか？
   

   機能	使用例
   送料	送料は通常、宅配便や自宅配送などの標準配送サービスに使用されます。特定の商品グループに対して送料をカスタマイズできます。カスタムグループに含まれない商品には、一般的な送料が適用されます。   チェックアウトアイテムが異なるグループに属する場合、システムは各グループの送料を自動的に計算して組み合わせます。
   ローカル配送	ビジネスオーナーが扱う市内配送に適しています。特定のロケーションに対してローカル配送を有効にし、配送エリアと料金ルールを設定する必要があります。   商品がローカル配送をサポートするロケーションに在庫があり、配送先住所が設定された配送エリア内にある場合、顧客はチェックアウト時にローカル配送を選択できます。
   店頭受取	ビジネスオーナーが配送を提供せず、顧客が店頭で注文を受け取る必要があるシナリオに適しています。特定のロケーションに対して店頭受取を有効にし、期待される受取時間を設定する必要があります。   商品が店頭受取をサポートするロケーションに在庫があり、配送先住所が要件を満たしている場合、顧客はチェックアウト時に店頭受取を選択できます。
   配送戦略	一般的な送料設定が特定のニーズを満たさない場合に配送戦略を使用します。配送戦略を使用すると、さまざまな商品グループに異なる配送方法と料金を割り当てることができます。   配送戦略の設定はカスタム送料に似ていますが、使用例は大きく異なります。   システムは配送ルートのマッチング順序に従って商品グループを一致させ、各グループに配送方法と料金を割り当てます。   配送ルートでは、一般的な送料と送料設定のカスタムグループは「標準配送」という配送戦略として扱われます。

   
   
   
2. 米国の倉庫からの配送を優先し、在庫が不足している場合はシンガポールの倉庫にフォールバックするにはどうすればよいですか？

このビジネスシナリオを実装するには、SHOPLINEの顧客サポートに連絡して、配送ルートとロケーションのホワイトリスト機能を有効にする必要があります。以下は、東部アメリカとシンガポールに2つの物理的な倉庫があると仮定した場合の設定例です。

• • 東部アメリカ倉庫：主に、顧客の迅速な配送の需要に応えるために、ベストセラー商品を在庫するためのものです。
  • シンガポール倉庫：最も完全な在庫を持つ主要な倉庫として機能します。

設定手順：

1. 1. ロケーションの設定：設定>ロケーションに移動し、2つのロケーションを追加し、それぞれ東部アメリカ倉庫とシンガポール倉庫と名付けて物理的な倉庫を表します。
   2. 在庫の割り当て：商品>商品詳細ページで、各商品に対して東部アメリカ倉庫とシンガポール倉庫の両方に在庫数量を割り当てます。
   3. 送料の設定：設定>配送と配達>送料に移動します。シンガポール倉庫専用の配送方法と送料を設定するためにグループを追加します。（別のグループを作成しなくてもこの設定を実現できます。）
   4. 配送戦略の設定：設定>配送と配達>配送戦略>戦略を追加に移動し、東部アメリカ倉庫のための配送戦略を作成します。専用の配送方法と送料を設定するためのグループを追加し、ロケーションの在庫を慎重に確認してください。利用できない場合、この戦略は使用されませんのチェックボックスをオンにします。
   5. ルートのマッチング順序を調整：設定>配送と配達>配送ルート設定>マッチ順序で、東部アメリカ倉庫が標準配送よりも高い優先度を持つことを確認します。
   6. 表示順序を調整：設定>配送と配達>配送ルート設定>表示順序で、ビジネス戦略に基づいて表示優先度を設定します。たとえば、東部アメリカ倉庫からの製品グループを優先して表示したい場合は、「東部アメリカ倉庫>標準配送」と設定します。
   7. 設定>配送と配達>配送ルート設定>表示順序で、ビジネス戦略に基づいて表示優先度を設定します。たとえば、標準配送よりも東部アメリカ倉庫からの製品グループを優先して表示できます。
   8. 設定の確認：チェックアウトページをテストして、設定が期待通りに機能することを確認します。

送料の例：

商品Aには、以下の配送戦略と送料プランがあります：

• • 配送戦略：東部アメリカ倉庫
    • 配送ロケーション：a, b
    • 配送方法：当日配送
  • 標準送料
    • 配送ロケーション：c
    • 配送方法：標準配送

3. OneShipを配送戦略内で設定できますか？

はい、できます。各配送戦略に特定のキャリア、OneShipを割り当てる柔軟性があります。

4. 配送ルートはAmazonのプライムで購入（BWP）と競合しますか？

いいえ、配送ルートはAmazonのプライムで購入（BWP）と互換性があります。ただし、サードパーティのアプリを通じて作成された配送戦略は、SHOPLINE管理画面で編集または削除することはできません。アプリ内でBWP戦略を無効にし、必要に応じてBWP戦略のマッチングおよび表示順序を調整できます。