マルチチャネルコネクトのサブスクリプションと料金

SHOPLINEのマルチチャネルコネクト（MCC）は、さまざまなビジネスニーズに合わせたサブスクリプションプランと料金オプションを提供しています。この記事では、利用可能なプラン、請求計算、関連ポリシー、およびサブスクリプションを効果的に管理するための活用方法について完全なガイドを提供します。

マルチチャネルコネクトプラン概要

既存のSHOPLINE有料プランに応じて、マルチチャネルコネクトは2つの料金プランを提供しています：スターター / エッセンシャル / プレミアム / エンタープライズ。これらのプランは、あらゆる規模のビジネスの多様なニーズに対応するよう設計されています。

以下の表は、マルチチャネルコネクトのプラン種類と詳細を示しています。

注文が月間上限にカウントされる条件

以下の条件を満たす注文のみが、月間注文数の上限にカウントされます。

1. 他の販売チャネルからマルチチャネルコネクトを介してSHOPLINEに同期されている注文であること。
2. 支払い済み注文であること。
3. 注文作成時刻がサブスクリプションの有効化時刻よりも後であること。

マルチチャネルコネクトを初めて利用するユーザー様へ

2025年4月1日から、初めてマルチチャネルコネクトアプリをインストールする新規ビジネスオーナーは、14日間のトライアル期間を受け取ります。このトライアル期間中、アプリのすべての機能にアクセスできます。残りのトライアル時間は概要ページで確認し、「サブスクリプション」をクリックして継続することができます。サブスクリプションを選択しないか、「サブスクリプション」をクリックしない場合、トライアル期間が終了するとアプリは自動的に機能停止します。

注意：アプリをアンインストールして再インストールした場合も、トライアル期間は更新されません。

既にマルチチャネルコネクトをご利用中のユーザー様へ

2025年4月1日から、マルチチャネルコネクトの新しい料金体系について通知が届きます。マルチチャネルコネクトを引き続き使用するには、30日以内にマルチチャネルコネクトアプリの設定ページから新しいプランの条件を受け入れる必要があります。継続しない場合は、受諾メッセージを無視し、2025年4月30日以降、マルチチャネルコネクトは注文、商品、顧客データの同期を停止します。

マルチチャネルコネクトの料金体系について

マルチチャネルコネクトの料金体系は使用量に基づいており、料金は「取引手数料」のみで構成されています。取引手数料は毎月末に計算され、翌月の初めに請求されます。

計算例

スターター／エッセンシャルのビジネスオーナーの場合

プレミアム／エンタープライズビジネスオーナーの場合

サブスクリプションと請求の管理

マルチチャネルコネクトアプリのスムーズな運用を確保するためには、サブスクリプションと請求を迅速に管理することが重要です。すべての請求は 設定 ＞ プラン ＞ 請求を表示 で確認できます。

ストアにクレジットカードが紐付けされている場合：

• 自動更新が有効になっている
  • 保留中の請求が生成されると、システムは月末にデフォルトのクレジットカードから手数料を自動的に引き落とします。
  • システムはデフォルトのクレジットカードから手数料を優先的に引き落とします。失敗した場合、カードの紐付け時間に基づいて新しいものから古いものへと最大3回のリトライを、翌日の00:00 AM（UTC+08:00）に行います。

• 自動更新が無効になっている

  月末に生成された請求を紐付けされたクレジットカードを使用して手動で支払う必要があります。管理画面の 設定 ＞ プラン ＞ 請求を表示 で請求とステータスを確認し、支払いを完了します。

ストアにクレジットカードが紐付けされていない場合：

月末に請求が生成され、支払いはオフラインで行う必要があります。管理画面の 設定 ＞ プラン ＞ 請求を表示 で請求とステータスを確認し、手動で支払いを完了してください。

詳細な手順については「自動請求差し引きガイド」をご参照ください。

未払い請求の管理

取引手数料の請求が生成された後、支払いは7日以内に解決されなければなりません。それ以外の場合、マルチチャネルコネクトアプリは機能停止します。請求が支払われると、制限が解除されますが、支払いがないためにアプリが非アクティブになった間に発生した注文を手動で同期する必要があります。