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サブスクリプションベースのEコマース - 定期購入

この記事では、美容、健康補助食品、雑誌、ペット用品など、特定の商品カテゴリに対する定期購入サービスについて探求します。

 

目次

 


 

アプリの設定と使用手順

花屋であるmerchant Aが、花の定期購読活動を週に1回の頻度で作成したいと考えるシナリオを考えてみましょう。SHOPLINEを使用して、カスタマイズされた花の定期購読プランを設定する方法は次のとおりです。

 

定期購読プラングループの作成と商品の追加

SubscriptionアプリをSHOPLINEアプリストアで検索し、インストールして承認を付与します。

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まず、Subscription > Subscription plan groupに移動して、このグループを作成します。ページヘッダーでプランの名前を変更します。

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次に、商品を追加します。定期購読プランには単一または複数のアイテムを含めることができます。 Subscription product list には、この定期購読プランに含まれるすべてのアイテムが表示され、販売状況に応じてアイテムを追加または削除することができます。

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定期購読ルールの設定

配送頻度をSubscription periodで設定し、1つの定期購読サイクルでの配送回数を指定します。次に、Discount settingsAdd discountを有効にして、一回限りの購入に割引を提供し、顧客を定期購読に引き付けます。 Subscription plan options では、異なる顧客の消費サイクルに対応するために、製品ごとに異なる定期購読頻度を定義できます。

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コンポーネントスタイルの選択

Settings で選択できる3つの定期購読コンポーネントスタイルがあります。

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メール自動化の設定

次に、自動メールの設定に進んでください。注文の詳細についてユーザーに通知するために自動メールを送信することを選択できます。これにより、ユーザーのロイヤリティが向上します。

リアルタイムの顧客フォローアップを促進するために、自動メールを設定することもできます。

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これで設定は完了です。では、サブスクリプションボタンがユーザー側でどのように機能するかを見てみましょう:

ユーザーBは独立したストアで花束を購入したいと考えています。商品詳細ページでサブスクリプション支払いオプションを見つけた後、ユーザーBは毎月花束を配達してもらうことを決定します。彼らは6ヶ月のサブスクリプションサイクルと1ヶ月ごとのサブスクリプション頻度を選択します。注文が成功すると、ユーザーBはサブスクリプション契約メールを受け取ります。その後、毎月、通常の注文メールと同様に、注文作成と注文発送のメールを受け取ります。

 


 

サブスクリプション注文データの管理

ユーザーの注文が完了したら、次の注文データを表示および管理する方法を見てみましょう:

  • ホームページの全体データモジュールは最初に:

    ここでは、注文数サブスクリプション売上サブスクリプション契約数、およびサブスクリプション顧客を表示できます。これらのデータはすべてサブスクリプションモデルに基づいて生成され、全体的なビジネスパフォーマンスの明確な概要を提供します。

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  • 詳細な注文データの表示方法は?

    特定の契約を確認したい場合は、サブスクリプション契約に移動し、そこで販売者は製品の詳細、顧客情報、サブスクリプションプラン、および注文履歴を直接表示できます。次の注文に調整が必要な場合は、次の注文で直接作成日を変更でき、即座の注文作成や現在の注文のスキップが可能です。

    このサブスクリプション契約に関連する他の注文については、契約詳細ページに関連する注文リストが表示されます。注文番号をクリックすると、ストアオーナーは注文の詳細を表示するために管理パネルに移動できます。

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  • 特定の顧客情報を表示および管理する方法は?

    顧客のプロフィールページに入ると、顧客の名前、受取人の住所、および支払い方法を表示できます。また、すべての顧客のサブスクリプション契約が表示され、契約ステータスと次の注文時刻も表示されます。

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  • アプリを使用する前にストアオーナー注文テストを行うことができます。

定期購入商品を設定した後、ストアで実際の注文テストを実施できます。実際の支払い時には、定期購入契約と注文が生成されます。

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定期購入」では、定期購入契約と注文を表示および管理できます(上記の管理を参照)。

定期購入契約」では、テストを実施し、「今すぐ注文を作成」をクリックできます。正常に作成されると、顧客の支払い確認が必要なく自動的に注文が生成されることに気付くでしょう。

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テストを完了した後、定期購入注文は通常の注文と同様に返金できます。また、将来の注文や控除の自動作成を避けるために、定期購入契約をキャンセルすることもできます。

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よくある質問

  1. 定期購入注文は他のストア割引やプロモーションと組み合わせることができますか?

  • はい。初回の定期購入注文時に、ストア割引コードと併用できます。ただし、自動割引、フラッシュセール、VIP価格、予約価格、ショッピングカートページのアフィリエイト価格とは互換性がありません。定期購入契約の自動生成による注文は割引計算を受けません。

 

  1. 他のアプリと互換性がありますか?

  • 現在、Print on Demand&Dropshipping、コンタクトレンズバンドル購入、B2B&卸売ソリューションと互換性があります。他のアプリとの互換性については、カスタマーサポートまたはセールスにお問い合わせいただき、対応する要件を確認してください。

 

  1. ストアが凍結されたり閉鎖された場合、定期購入契約はどのように処理されますか?

  • ストアが凍結されたり閉鎖された場合、定期購入契約はキャンセルされ、注文は遂行されません。また、凍結や閉鎖後にストアの状態が通常に戻った場合、契約のステータスは復元されません。未遂行の定期購入契約に注意する必要があります。

 

  1. 定期購入設定を完了した後、顧客はストアで定期購入注文を行えない理由は何ですか?

  • ストアが定期購入型のeコマースアプリを使用している場合、ストアは定期購入支払いをサポートする3つの支払いチャネル(PayPal、SHOPLINE Payment、Stripe)を有効にする必要があります。また、定期購入型のeコマースアプリはテーマエディタに埋め込まれている必要があります。

 

注意事項:
  • PayPal支払いチャネルの場合、ストアオーナーは後続のコンテンツで参照されるように、PayPalを通じて定期支払いの承認を申請する必要があります。



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  1. 商品詳細ページとチェックアウトページの定期購読商品価格の違いの原因は何ですか?

  • 価格の違いは、商品詳細ページが現在の販売価格に基づいて定期購読割引を考慮しているためです。一方、チェックアウトページは、割引、送料、税金、追加料金を含むすべての購入アイテムを考慮した累積計算を行います。

 

  1. 契約で表示される定期注文の実際の金額が異なる理由は何ですか?

  • この違いは、実際の注文金額が現在の住所、配送ルール、および税金計算に基づいてリアルタイムで計算されるためです。

 

  1. 商品が完売または取り下げられた場合、定期契約の注文作成が自動的に失敗します。

  • 注文作成が失敗した後、ストアオーナーとユーザーの両方がメール通知を受け取ります。エラーメッセージに基づいて商品在庫やステータスを調整し、システムは注文を自動的に再試行します(合計5回の試行があり、各試行間に5時間の間隔があります。定期契約は深夜に注文作成を開始します)。

 


 

PayPal定期支払い(RT Permission Request)の差し引き許可リクエストガイド

 

1. 必要な情報(ストアオーナー情報):

  • 事業名(PayPalに登録された名前)
  • ストアのURL(ストアのフロントエンドウェブサイトのURL)
  • PayPalチャネルを通じた推定月間GMV
  • ストアのユーザー数(ストアのユーザー数)

 

2. PayPalが理解する必要のある統合の問題:

  1. ストアオーナーはどのようにPayPalの定期支払い差し引き機能を使用できますか?
  • 提案される回答: ストアで販売されている商品の詳細を提供し、販売モデルが定期支払いなしで顧客の定期購読を容易にすることを明確にし、ストアの特定の状況に基づいて定期支払い差し引き機能の利点と関連するビジネス情報を提供できます。

 

  1. ユーザーは、ストアで購入するたびに支払いを確認する必要がありますか、それともユーザーの関与なしに自動的に処理されますか?
  • 提案される回答:ユーザーの関与なしに自動的に処理されます。

 

  1. このサービスはウェブサイトで使用されていますか、モバイルアプリ(アプリ)に統合されていますか、それとも両方ですか?
  • 提案される回答:通常、SHOPLINEのストアオーナーはウェブサイトでのみ使用しており、ストアオーナーは実際の状況に基づいて回答できます。

 

  1. 他の決済サービスプロバイダー(たとえば、WorldpayやIngeniousなど)を介して統合されていますか?
  • 提案される回答:いいえ、SHOPLINEのストアオーナーは他の決済サービスプロバイダーを介して統合していません。

 

3. 特定の申請プロセス

  1. 公式のPayPalウェブサイト(https://www.paypal.com/uk/smarthelp/contact-us)にPayPalアカウントでログインし、メッセージエントリを見つけてメッセージを残します。ストアオーナーはリクエストを送信するのに役立つエージェントにも連絡できます。

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  2. リクエストを受け取った後、PayPalはストアオーナーのPayPalアカウントメッセージセンターでメールまたはプッシュメッセージで応答します。メッセージを受け取った後、ストアオーナーはメッセージに返信できます(上記のストアオーナーおよび統合情報)。

  3. ストアオーナー情報を受け取った後、PayPalは評価とレビューに7-10日かかる場合があります。詳細はPayPalとメールで連絡を取ることができます。

  4. PayPalからの公式な回答を参照してください。

ライブでリファレンストランザクションを有効にするには、ストアオーナーはPayPalアカウントを通じてPayPalに連絡し、リクエストを代理で提出するエージェントと話すことができます。

 

ストアオーナー向けの手順は以下に記載されています:


PayPalアプリまたはWebブラウザーでPayPalアカウントにログインし、メッセージセンターに移動して新しいメッセージを選択してください。

 

PayPalは以下の情報を要求します:

  • ビジネス情報:
  • ビジネス名
  • ビジネスのURL
  • PayPalを通じた現在/予想される月間売上高
  • リピート顧客数
  • 統合情報:
  • 製品をどのように使用するかを説明してください。
  • 購入者はそれぞれの後続支払いを自分で開始する必要がありますか、それとも顧客の関与なしに自動的に処理されますか?
  • このサービスはウェブサイト、モバイルアプリの統合、またはその両方で有効になりますか?
  • WorldpayやIngenicoなどの他の支払いサービスプロバイダーを介して統合していますか?

 

PayPalが上記情報の受領を確認した後、申請の審査には7〜10日かかる場合があります。PayPalは申請が処理されている間にさらに情報を要求する場合がありますので、ご注意ください。

 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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