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未読メッセージを最初に表示

 

デフォルトでは、メッセージリストはメッセージが更新された時間に基づいて最新から最古の順に並べられます。未読メッセージを最初に表示するルールを有効にすると、未読メッセージが自動的にトップに固定されます。

 

目次

 


 

未読メッセージを最初に表示する機能の有効化方法

  1. SHOPLINEの管理画面から、Channels > Messagesに移動し、Chat Assistantの横にあるGo to settingsボタンをクリックします。
    1.1 Channels _ Messages _ Go to Settings.png
  2. Settingsの詳細ページで、New message notificationタブに移動し、Display unread messages first トグルをオンにして、この機能を有効にします。
    1.2 New message notification _ Display unread messages first.png

顧客がメッセージを送信すると、メッセージリストが適切に更新されます。 Message Centerは、新しく送信された顧客メッセージを自動的にトップに固定します。

 

 

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