未読メッセージを最初に表示
デフォルトでは、メッセージリストはメッセージが更新された時間に基づいて最新から最古の順に並べられます。未読メッセージを最初に表示するルールを有効にすると、未読メッセージが自動的にトップに固定されます。
未読メッセージを最初に表示する機能の有効化方法
- SHOPLINEの管理画面から、Channels > Messagesに移動し、Chat Assistantの横にあるGo to settingsボタンをクリックします。
- Settingsの詳細ページで、New message notificationタブに移動し、Display unread messages first トグルをオンにして、この機能を有効にします。
顧客がメッセージを送信すると、メッセージリストが適切に更新されます。 Message Centerは、新しく送信された顧客メッセージを自動的にトップに固定します。