ソーシャルコマースPro：機能のハイライト

SHOPLINEのソーシャルコマースProプランでソーシャルプレゼンスを最大化し、売上を向上させましょう。FacebookやInstagramなどのプラットフォームでのソーシャル販売と顧客サービスのために、顧客エンゲージメントを促進し、運用を効率化する高度な機能を包括的に提供します。SC Proがビジネスを向上させるために提供する独自のメリットをぜひご覧ください。

イベントでライブ配信のエンゲージメントを高める

ライブ配信中にイベントを通じて視聴者と交流し、ダイナミックな雰囲気を作り出すことができます。以下で利用可能なイベントについてご確認ください。

抽選キャンペーン

インタラクションを促進し、より多くの視聴者を引きつけるために抽選キャンペーンを作成しましょう。特定のキーワードを設定でき、指定期間内にそのキーワードでコメントした顧客が設定条件に基づいて当選者になるチャンスがあります。

コメントで割引をゲット

キーワードを含むコメントを最も早く投稿した顧客に割引クーポンを送信します。割引はチェックアウト時に自動的に適用されます。

早押しクイズ

独自の質問と回答をデザインしましょう。正しい回答を最も早くコメントした顧客に賞品が授与されます。

オークション

オークション期間中に最も高い入札をした顧客が、その入札価格で商品を購入できます。

ライブ配信でのコメントラベル印刷

この機能では、顧客のコメントをラベルに印刷できます。注文管理や発送に役立ちます。

SHOPLINEは2つの印刷方法をサポートしています：

• ラベルの手動印刷：ライブ配信スタジオまたはメッセージ管理ページでコメントのラベルを手動でクリックして印刷します。

• ラベルの自動印刷：システムが商品キーワードに一致するコメントを自動的に識別し、コメントラベルを印刷します。

投稿販売での抽選キャンペーンの実施

ソーシャル投稿のエンゲージメントを促進するために抽選キャンペーンを作成しましょう。イベント終了時に指定された数の当選者が選ばれます。

メッセージセンターのAI搭載機能

以下の機能は、すべてのソーシャルコマースPro購読者に自動的に有効になります。

• AIによる連絡先識別：AIが顧客から提供された情報に基づいて連絡先を自動的に識別します。メンバーを作成する際、システムは電話番号を自動的に表示し、迅速な入力とメンバー作成を可能にします。
• AIによる住所識別：顧客から送信されたプライベートメッセージに住所が含まれているとシステムが認識した場合、その住所を自動的に識別、保存し、顧客が注文を行う際に利用できるように提供します。

AI搭載スマート返信アシスタント

ChatGPTをスマート返信提案に統合することで、顧客から送信されたメッセージに基づいて関連する返信を推奨するAIベースの返信が可能になりました。この機能は現在、ソーシャルコマースPro購読者向けに提供されています。

設定方法については、こちらをご覧ください。