メンバーポイントプログラムの設定と管理 – SHOPLINE ヘルプセンター

ポイントリワードを通じてメンバーがポイントを獲得・利用するルールを設定することで、顧客との関係を構築・強化できます。

APIを使ったポイントルールのカスタマイズについて詳しくは、メンバーシステムにおけるAPIを使ったポイント獲得ルールのカスタマイズをご参照ください。

ポイント設定の有効化／無効化

メンバーシステムのポイントモジュールはいつでも有効化または無効化できます。

ストアのポイント獲得および利用ルールを設定した後は、必ずポイントモジュールが有効になっていることを確認してください。

メニューのポイントモジュールの右側にある点が緑色になっているか、またはポイントページの現在のステータスが有効になっていれば、現在のポイントルールは有効です。

ポイント > 現在のステータスに移動し、ステータスを有効に切り替えることができます。

すでに有効になっている場合は、このスイッチを再度クリックしてポイントシステムを無効にすることも可能です。

ポイントモジュールを無効にすると、ポイント獲得および利用ルールは無効となり、対応するポイントデータはメンバーパネルに表示されなくなります。

ポイント運用アシスタント

初めてポイントを設定する場合や、現在のポイント設定を最適化したい場合は、ポイント運用アシスタントをご利用いただけます。

メンバーシステム > ポイントに移動し、右上の結果にまだ満足していませんか？ボタンをクリックしてください。
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メンバーシステムは、AIのビッグデータモデルとストアデータを組み合わせて、ポイント獲得および利用方法をカバーする最適なポイントプランをパーソナライズします。ワンクリック申請をクリックするだけで利用を開始できます。

最適な効果を確保するために、ポイント運用アシスタントを使用した後は、再度アシスタントで現在のポイントプランを最適化するまでに7日間の間隔を空ける必要があります。

または、運用状況に応じて、個別のポイント獲得ルールやポイント使用ルールを独自に調整することもできます。

ポイント獲得ルールの設定

ポイント獲得ルールは、メンバーがストアでどのように、いつポイントを獲得するかを定義します。注文の確定、アカウントの登録、メールの購読、ソーシャルメディアでの活動など、顧客の行動に対してリワードを付与するためのポイント獲得方法を作成、修正、または削除できます。

注：ポイント獲得ルールは、オンラインストアとPOSチャネルで別々に設定できるため、異なる販売環境に合わせたリワード戦略をカスタマイズできます。

ポイント獲得方法の追加

メンバーシステム > ポイント > ポイントを獲得 > 方法を追加 に移動します。

手順

ステップ1：顧客がポイントを獲得する方法を選択します。

メンバーシステムのライト版では現在9つのポイント獲得方法をサポートしており、グロース版とプロ版では12の方法をサポートしています。

各方法にはポイント獲得ルールを設定でき、ニーズに応じて調整可能です。

ポイント獲得ルール	プラン
ポイント獲得ルール	ライト	スターター	グロース	プロ
注文に成功	Ｖ	Ｖ	Ｖ	Ｖ
登録に成功	Ｖ	Ｖ	Ｖ	Ｖ
電話番号の登録	Ｘ	Ｘ	Ｖ	Ｖ
顧客の誕生日	Ｖ	Ｖ	Ｖ	Ｖ
メールマガジンの購読	Ｖ	Ｖ	Ｖ	Ｖ
生年月日を登録	Ｖ	Ｖ	Ｖ	Ｖ
商品レビュー	Ｘ	Ｘ	Ｖ	Ｖ
ログインに成功	Ｘ	Ｘ	Ｖ	Ｖ
毎日のチェックイン	Ｖ	Ｖ	Ｖ	Ｖ
Facebookにシェア	Ｖ	Ｖ	Ｖ	Ｖ
Facebookをフォロー	Ｖ	Ｖ	Ｖ	Ｖ
Instagramをフォロー	Ｖ	Ｖ	Ｖ	Ｖ

注： 電話番号の登録、メールマガジンの購読、および 生年月日を登録 のルールでは、ポイントは顧客が登録時に情報を提供した場合、またはマーチャントが管理画面で顧客プロフィールを作成する際に入力した場合にのみ付与されます。後から手動で追加した情報、インポート経由、またはAPI更新による情報にはポイントは付与されません。

ステップ2：選択した獲得方法に基づいてポイントを設定します。

例：注文が成功した後にポイントを獲得する場合。

範囲：ルールの適用対象となる顧客範囲を選択し、顧客のメンバーランクやステータスに基づいて異なるポイント獲得ルールを設定できます。
- すべてのメンバー：すべての顧客が注文後にポイントを獲得します。
- 特定のメンバー：指定されたメンバーランク/非メンバーがポイント獲得の対象となります。
ポイント：このセクションでは、以下の設定を行うことができます。
- ポイント獲得率の設定：支出金額と顧客が獲得できるポイント数を定義します。例えば、10ドルの支出ごとに1ポイント獲得します。
- 支出条件の設定：顧客がポイントを獲得するために必要な最低支出金額を指定します。
- 特定の購入シナリオの除外：ポイント計算から除外する注文金額を選択できます。以下を含みます：
  - ギフトカードの購入：ギフトカード商品への支出はポイント獲得の対象外となります。
  - 有料メンバーシップの購入：有料メンバープランへの支出はポイント獲得の対象外となります。
  - ギフトカードでの支払い：ギフトカードを使用した支払い金額はポイント計算に含まれません。
  - ストアクレジットでの支払い：ストアクレジットで支払われた金額はポイント計算に含まれません。
ポイント付与のタイミング：ポイント配布のタイミングを設定できます。
- 注文が行われた時：顧客が注文を行った直後にポイントが発行されます。
- 注文が支払われた時：顧客が支払いを完了した後にポイントが発行されます。
- 発送が完了した時：注文が発送された後にポイントが発行されます。
- 遅延付与：上記のトリガー選択後、設定した日数分ポイント発行を遅らせる場合はこのオプションをチェックしてください。1から366までの整数を入力します（デフォルト：30）。例えば、発送が完了した時を選択し14と入力した場合、顧客は注文発送の14日後にポイントを受け取ります。
  
  注： 遅延付与オプションはグロースプラン以上でのみ利用可能です。ライトおよびスタータープランではこのオプションは利用できません。

適用商品：このルールでポイント獲得の対象となる商品を制限できます。以下から選択してください：

注：このフィールドはオンラインストアチャンネルのみで利用可能で、POSポイント獲得ルールには表示されません。

すべての商品（デフォルト）：商品に関係なく、すべての購入がポイント獲得の対象となります。
特定の商品カテゴリ：選択した商品カテゴリの購入のみがポイント獲得の対象となります。カテゴリを選択をクリックして、1つ以上のカテゴリを選択してください。
特定の商品：選択した商品の購入のみがポイント獲得の対象となり、どのバリエーションが購入されても同様です。商品を選択をクリックして、1つ以上の商品を選択してください。最大500商品まで選択可能です。
特定のバリエーション：選択した商品バリエーションの購入のみがポイント獲得の対象となります。商品バリエーションを選択をクリックして、1つ以上の商品バリエーションを選択してください。商品を選択すると、その商品のすべてのバリエーションが自動的に含まれます。また、商品内の個別のバリエーションを選択することも可能です。最大500商品バリエーションまで選択可能です。

注意事項：

ルールが特定の商品またはバリエーションに適用される場合、顧客はストアフロントでポイントが選択された商品のみで獲得できる旨の注意書きを確認できます。
顧客がすでに対象となる注文を行った後に、このルールから商品またはバリエーションを削除した場合、その注文のポイントは購入時のルール設定に基づいて計算されます。

概要：このセクションは、ルール名、適用顧客、獲得方法、有効期限など、ポイントルールの主要な詳細を自動的に要約し、設定内容をすばやく確認できるようにします。
ルールの表示: このポイントルールがストアフロントで顧客にどのように表示されるかを設定します。
- デフォルト: システムが標準の文言を表示します。
- カスタム: より明確な顧客コミュニケーションのために、独自のルール名（例：「注文に成功でポイント獲得」）と説明（例：「ポイントは注文に成功した後に付与され、支払い完了後に発行されます。」）を入力します。
アイコン: このルールを視覚的に表すアイコンを設定します。
- デフォルト: システムのデフォルトアイコンを使用します。
- カスタム: ブランドスタイルに合った80×80ピクセルのアイコンをアップロードします。

注意事項：

上記の例は注文に成功ルールに基づいています。利用可能な設定はルールの種類によって異なる場合があります。例えば、特定の購入シナリオを除外するオプションは注文に成功ルールでのみ利用可能です。ポイントルールを設定する際は、各ルールの実際の設定ページを参照してください。
ルール表示セクションはオンラインストアチャネルのポイントルールでのみ利用可能で、スタータープラン以上でサポートされています。POSポイントルールはシステムのデフォルトの文言を使用し、カスタム表示設定はサポートしていません。
注文に成功に関連するポイントルールは複雑な場合があります。このルールを設定する前に、「注文に成功した場合のポイント計算ルールの理解」ガイドを確認し、ポイント計算、発行、返金処理について学ぶことをお勧めします。

ポイント獲得ルールの修正

ポイント獲得方法の既存ルールを修正できます。修正後、顧客は新しいルールに従ってポイントを獲得します。

ポイント獲得ルールの削除

設定済みのポイント獲得方法を削除できます。

削除手順：配布方法をクリック > 削除 > 削除。

ポイント利用方法の設定

ポイントの利用方法を設定でき、顧客はポイントを使って対応する特典を引き換えることができます。ポイントの利用方法はオンラインストアとPOSチャネルで別々に設定可能です。

ポイント利用方法の追加

アクセス方法：メンバーシステム > ポイント > ポイントを使う > 方法を追加。

ステップ1：ポイント利用方法の選択

メンバーシステムのライトおよびスターターバージョンは現在4つのポイント利用方法をサポートし、グロースおよびプロバージョンは5つをサポートしています。

各メソッドにはポイント獲得ルールを設定でき、ニーズに応じて設定可能です。

ポイント獲得ルール	プラン
ポイント獲得ルール	ライト	スターター	グロース	プロ
キャッシュバック	Ｖ	Ｖ	Ｖ	Ｖ
送料クーポン	Ｘ	Ｘ	Ｖ	Ｖ
クーポンコード	Ｖ	Ｖ	Ｖ	Ｖ
クーポン	Ｖ	Ｖ	Ｖ	Ｖ
無料商品	Ｖ	Ｖ	Ｖ	Ｖ

注：顧客がポイントを使用して注文金額を割引したが支払いが失敗した場合、注文がタイムアウトによりキャンセルされるまでポイントは顧客のアカウントに返還されません。

ステップ2：選択した方法のポイント設定を構成する

利用可能な設定は、選択したポイント交換方法によって異なる場合があります。例えば、クーポンコード、クーポン、送料クーポン、および無料商品は追加の交換制限設定をサポートしており、指定された期間内に顧客がリワードを交換できる回数を制限できます。

例1：キャッシュバック

使用ポイント数: ストアで1米ドルを差し引くために必要なポイント数を設定できます。
- 購入後にポイントを自動差引: 顧客は商品注文時にポイントを使って現金を差し引くことができます。
使用条件: このプロモーションの引き換えに必要な最低購入金額または累積ポイントの条件を設定できます。

利用制限:

最大控除額:
- 注文ごとの利用可能ポイントの制限: 顧客が1回の注文で使用できるポイントの最大数を設定します。
- 注文ごとの控除可能な割引金額の制限: ポイントを使用して注文ごとに適用できる最大割引金額を設定します。
割引の重複適用:
- 自動割引との併用が可能: 顧客が注文に適用された自動割引とポイントを一緒に使用できるようにします。
- 割引コードとの併用が可能: 顧客がポイントと割引コードを組み合わせて使用できるようにします。
返金ルール:
- 使用済みポイントは返金しない: 顧客が注文全額の返金を要求した場合、元の購入に使用されたポイントはアカウントに戻されません。一部返金およびキャンセル済みの注文はデフォルトで使用済みポイントを復元しないため、この設定の影響を受けません。

注：「使用済みポイントは返金しない」オプションについて:

デフォルトでは選択されていません。
オンラインストアチャネルでのみ利用可能であり、POSチャネルのキャッシュバック設定には表示されません。

適用商品: キャッシュバック交換の対象となる商品を制限できます。以下から選択してください：
- すべての商品（デフォルト）: 商品に関係なく、すべての対象購入がキャッシュバックに交換可能です。
- 特定のカテゴリ: 選択したカテゴリの購入のみがキャッシュバックの対象となります。カテゴリを選択をクリックして、1つ以上のカテゴリを選んでください。
- 特定の商品: 選択した商品の購入のみがキャッシュバックの対象となり、どのバリエーションが購入されても対象です。商品を選択をクリックして最大500商品を選択してください。
- 特定のバリエーション: 選択した商品のバリエーションの購入のみがキャッシュバックの対象です。商品を選択すると、その商品のすべてのバリエーションが自動的に含まれます。また、商品内の個別のバリエーションを選択することも可能です。商品バリエーションを選択をクリックして最大500バリエーションを選択してください。
注：顧客のカート内の商品がこのルールの対象外の場合、チェックアウト時にキャッシュバックオプションは表示されません。

ルールの表示: ストアフロントで顧客にポイント交換方法をどのように表示するかを設定します。以下のオプションがあります：

注： ルールの表示セクションは、オンラインストアチャネルのポイント使用設定でのみ利用可能で、スタータープラン以上でサポートされています。POSのポイントルールはシステムのデフォルト文言を使用し、カスタマイズはサポートされていません。

デフォルト: システムがこのポイント使用ルールの標準文言を表示します。
カスタム: キャンペーンのメッセージやブランドの声に合わせて、カスタムのルール名（例：「ポイントを割引に交換」）と説明（例：「10ポイントごとに1米ドルの割引に交換可能。最低注文額は20米ドルで、割引はチェックアウト時に自動適用されます。」）を入力してください。

アイコン: このポイント交換ルールのアイコンを設定します。メンバーパネルで顧客に表示されます。

エンタープライズマーチャント限定：カスタムポイント交換

エンタープライズマーチャントは、チェックアウト時に顧客がポイントを現金として交換する方法を選択できます：

全額控除（デフォルト）：チェックアウト時に、顧客はポイントを使用するかどうかのみ選択できます。ポイントを使用することを選択した場合、注文に利用可能な最大ポイント数が全額控除されます — 顧客は使用する金額を調整できません。
顧客がポイント金額を選択：チェックアウト時に、顧客は使用したいポイント数（注文に利用可能な最大ポイント数まで）を入力でき、注文金額の一部に対して柔軟にポイントを交換できます。

エンタープライズマーチャントでない場合は、ポイント支払いアップグレードバナーの詳細はこちらをクリックして、エンタープライズマーチャントと非エンタープライズマーチャントの顧客チェックアウト体験の具体的な違いをご確認ください。エンタープライズマーチャントは、ポイント交換方法を全額控除から顧客がポイント金額を選択に切り替えることができます — これは一度きりの切り替えです。

注意事項：

この切り替えは現在、全額控除から顧客がポイント金額を選択への移行のみサポートしており、元に戻すことはまだサポートされていません。
ストアプランがエンタープライズから非エンタープライズに変更された場合、ポイント交換方法は自動的に全額控除に戻ります。エンタープライズに再アップグレードした後は、再度手動で顧客がポイント金額を選択に切り替える必要があります。
顧客がポイント金額を選択は現在、チェックアウトページ（一ページチェックアウトおよび三ページチェックアウト）のみサポートしており、カートページはまだサポートされていません。

ストアが切り替え可能でありながら全額控除を使用している場合、ポイント使用設定ページの上部にこの機能アップグレードを告知するバナーが表示されます。マーチャントはバナーを手動で閉じるまたは開くことができ（デフォルトで開いています）、以下の2つの操作が可能です：

今すぐアップグレード：「今すぐアップグレード」をクリックすると確認ダイアログが開きます。確認すると、ストアは顧客がポイント金額を選択に切り替わります。
ガイドを表示して設定：新しいダイアログが表示され、詳細はこちらと今すぐ設定ボタンが表示されます。ガイドに従ってチェックアウトエディターでアプリを設定してください — 設定が完了すると、カスタムポイント交換機能が有効になります。

注：「顧客がポイント金額を選択する」に切り替えた後、チェックアウトエディターに移動して対応するアプリを追加しないと、ポイント交換モジュールが顧客に正しく表示されません。アプリが追加されていない場合、顧客はチェックアウト時にポイント交換オプションを表示できません。切り替え後も設定ページには「モジュールが顧客に表示されないのを防ぐため、チェックアウトエディターで速やかにアプリを追加してください」というリマインダーが表示され続けます。

顧客がチェックアウト時にポイントを使用する方法

エンタープライズマーチャントが顧客がポイント金額を選択するに切り替え、チェックアウトエディターで対応するアプリを追加すると、顧客はチェックアウト時に使用したいポイント数を入力できます。以下の手順は、顧客がチェックアウト時にこれを行う方法を説明しています：

顧客は交換するポイントを入力のチェックボックスをオンにします。

注：顧客がログインしていない場合、ポイント残高が交換条件を下回っている場合、または注文にすでに重複適用不可の割引が適用されている場合、チェックボックスはグレーアウトされ、その下に説明文が表示されます — 顧客は現時点でポイントを使用できません。

顧客は使用したいポイント数を入力欄に入力します。システムは「この注文で最大{points} {points name}を使用して{redeemable amount}を交換できます。」というメッセージを表示します。

顧客は交換をクリックしてポイント交換を完了します。

注：

入力されたポイント数が注文で使用可能な最大ポイント数を超える場合、入力欄の下にエラーメッセージ（「最大で{points} {points name}まで使用可能」）が表示され、顧客が有効な数値に調整するまで交換ボタンはグレーアウトされてクリックできません。
入力されたポイント数が整数金額に交換できない場合、システムは自動的に最大交換可能なポイント数に切り下げます。例えば、10ポイント＝1ドルで顧客が18ポイントを入力した場合、交換をクリックすると自動的に10ポイントに調整されます。

交換が成功すると、モジュールに「{points} {points name} 使用済み」と表示されます。顧客は変更をクリックしてポイント数を再入力できます。

注：顧客が交換をクリックする前に注文金額や内容が変更された場合（例えば、配送の更新や割引コードの変更など）、システムは注文で使用可能な最大ポイント数を再計算し、顧客が以前に入力した値を再調整する必要が生じることがあります。

カスタムポイント交換に関するエンタープライズマーチャント向けの注記

顧客がチェックアウト時にポイントを現金に交換しようとしたが支払いが失敗した場合、注文がタイムアウトしてキャンセルされるまでポイントは顧客のアカウントに戻されません。これは全ポイント交換の処理方法と一貫しています。
顧客がポイント金額を入力したが交換をまだクリックしていない場合、システムはその入力を保存しません。顧客がチェックアウトページに戻った場合、再度ポイント金額を入力する必要があります。
チェックアウト中に顧客のポイント残高が変わった場合（例えば、以前入力した金額を下回った場合）、システムは現在利用可能な最大ポイントを顧客に通知し調整を促しますが、顧客の代わりに自動的にポイントを適用することはありません。
注文内容が変更された場合（例えば、配送の更新や割引の変更など）、システムは注文に利用可能な最大ポイントを再計算し、ポイント交換モジュールを部分的に更新します。顧客はページ上の最新メッセージに注意してください。

よくある質問：エンタープライズマーチャントのカスタムポイント交換

Q1: ストアがエンタープライズからダウングレードされた場合、顧客は自分でポイント金額を選べますか？

いいえ。ストアプランがエンタープライズ以外にダウングレードされると、ポイント交換方法は自動的に全額控除に戻ります。チェックアウト時、顧客は利用可能な全ポイントを使うか、全く使わないかのどちらかしか選べません。

Q2: エンタープライズに戻した後、ストアは自動的にカスタムポイント交換に戻りますか？

いいえ。ポイント交換方法を再度顧客がポイント金額を選択に手動で切り替える必要があります。設定はポイント設定で行います。

Q3: チェックアウトエディターにアプリを追加しなかった場合はどうなりますか？

ポイント交換モジュールは顧客のチェックアウトページに表示されず、アプリを追加するまで顧客はポイントを現金に交換できません。

例2：クーポンコードを交換する

ポイント: クーポンコードを引き換えるために必要なポイント数を設定します。例えば、10%割引に対して300ポイントなど。
割引条件: クーポンコードの使用条件を設定します。無条件、指定された金額に基づく、または特定の商品の購入数量に基づくかどうかを設定します。
割引コードの使用: クーポンコードがすべてのユーザーに利用可能か、所有者のみ利用可能かを指定できます。
適用商品: 割引が適用される商品の範囲。
使用制限:
- 割引の重複適用: クーポンコードが自動割引や他の割引コードと同時に使用できるかどうかを決定します。
- 有効期限の設定: 引き換えたクーポンが無期限か、または有効期限を指定するかを設定します。
- 引き換え制限: 顧客が指定された期間内にクーポンを引き換えられる回数を制限するかどうかを選択できます。無制限または制限を設定を選択します。制限を設定を選択した場合は、期間（日数）とその期間内に許可される最大引き換え回数を設定します。

ルールの表示：このルールがストアフロントで顧客にどのように表示されるかを設定し、ポイントを割引クーポンに交換する方法を理解しやすくします。以下のオプションがあります：

注： ルールの表示 セクションは、オンラインストア チャネルのポイント使用設定でのみ利用可能で、スタータープラン以上でサポートされています。POSのポイントルールはシステムのデフォルトの文言を使用し、カスタマイズはサポートされていません。

デフォルト：システムがこのポイント使用ルールの標準文言を表示します。
カスタム：カスタムのルール名（例：「割引クーポンにポイントを交換」）と説明（例：「300ポイントを30%割引クーポンに交換します。最低注文金額は20米ドルで、クーポンはアカウント所有者のみ使用可能です。」）を入力し、キャンペーンのメッセージやブランドの声により適合させます。

アイコン：クーポンコードのアイコンを設定します。

例3：商品を引き換える

まず、引き換え可能な商品を選択します。商品レコメンドのポップアップで、引き換え可能な商品を選び、次に選択をクリックします。

商品情報：選択した商品を表示し、必要に応じて修正を行うことができます。
ポイント：商品を交換するために必要なポイント数を指定します。
割引コードの使用：割引コードがすべてのユーザーに利用可能か、所有者のみ利用可能かを指定できます。
使用制限：
- 割引の重複適用：交換された商品が自動割引や割引コードと同時に使用できるかどうかを決定します。
- 有効期限の設定：交換された商品が無期限か、または有効期限を指定するかを設定します。
- 交換制限：顧客が指定された期間内に商品を交換できる回数を制限するかどうかを選択できます。無制限または制限を設定を選択してください。制限を設定を選択した場合は、期間（日数）とその期間内に許可される最大交換回数を設定します。

ルール表示：このルールがストアフロントで顧客にどのように表示されるかを設定し、商品を交換するために必要なポイント数や使用制限を理解しやすくします。以下のオプションがあります：

注： ルール表示セクションはオンラインストアチャネルのポイント使用設定でのみ利用可能で、スタータープラン以上でサポートされています。POSのポイントルールはシステムのデフォルトの文言を使用し、カスタマイズはサポートされていません。

デフォルト：システムがこのポイント使用ルールの標準的な文言を表示します。
カスタム：カスタムのルール名（例：「ポイントを使って限定ギフトと交換」）と説明（例：「500ポイントでメンバー限定ギフトと交換できます。交換された商品はアカウント所有者に限定され、譲渡できません。」）を入力し、キャンペーンのメッセージやブランドの声により合った表現にできます。

アイコン：割引コードのアイコンを設定します。

ステップ3: 顧客の利用表示オプションを設定する

カートおよびチェックアウトページでの利用オプションの表示

キャッシュバックが有効になっている場合、他のすべての利用方法より優先されます。カートおよびチェックアウトページでは、顧客が選択して使用できるのはキャッシュバックオプションのみとなります。

キャッシュバックが設定されていない場合でも、クーポンコード、クーポン、または送料クーポンが設定されていると、クイック利用入力オプションが表示されます。この機能を有効にすると、カートおよびチェックアウトページに利用促進の入力欄が表示され、顧客が使用したいクーポンを選択して申請できるようになります。

注： キャッシュバックは最優先されます。クーポンコード、クーポン、または送料クーポンのクイック利用入力機能を有効にした後にキャッシュバックを設定すると、カートおよびチェックアウトページに以前表示されていたクーポンオプションがキャッシュバックによって上書きされることを知らせるポップアップメッセージが表示されます。

利用キャンセルオプションの表示

利用キャンセルを許可オプションは、次のいずれかの利用方法が設定されている場合に表示されます：クーポンコード、クーポン、送料クーポン、または無料商品。このチェックボックスをオンにすると、顧客は申請後でも未使用の利用をキャンセルできるようになります。

注意事項：

連携キャンセルを許可オプションは、連携方法が設定されていない場合、またはキャッシュバックのみが有効になっている場合は表示されません。
顧客がポイント連携をキャンセルした場合、システムは対応するポイントを返却します。返却されたポイントの有効期限は30日間です（この有効期限はカスタマイズできません）。有効期限切れのポイントは使用できません。
連携制限が設定されている場合：
- システムがポイントを正常に差し引き、連携リワードを生成した時点で連携試行がカウントされます。リワードが後で使用または連携されたかどうかは連携回数に影響しません。
- 顧客が未使用の連携をキャンセルした場合、占有されていた連携試行は自動的に返却されます。リワードが使用または連携された後は連携試行は返却されません。