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メンバーシップシステムでは、ナッジポップアップを設定できます。オンラインストアを訪れるユーザーが特定の条件を満たすと、メンバーシップコンポーネントがポップアップに変わり、ユーザーにアカウント登録やポイントの利用、割引コードの利用などを案内することができます。これにより、ユーザーエンゲージメントを向上させるのに役立ちます。

 

 

目次

 


 

ナッジの有効化

メンバーシステムでいつでもナッジを有効または無効にできます。

POSシステムを使用している場合、オンラインストアとPOSチャネル用に異なるナッジを有効にできます。

メニューのナッジの横に緑色の点灯がある場合、少なくとも1つのナッジが有効になっています。

現在、システム内のオンラインストアには以下の4種類のナッジを設定できます:

  • ユーザーを登録およびログインするように誘導する:初めてストアを訪れてログインしていない日々のユーザーに誘導が表示されます。ユーザーはアカウント作成およびログインポップアップを開くことができます。
  • ポイントを交換するように顧客を誘導する:ログインしてカートページまたはマイアカウントページを訪れ、交換可能なポイントがある顧客に誘導が表示されます。顧客はポイントを使うためのメンバーコンポーネントを開くことができます。
  • リワードを使用するように顧客を誘導する:ログインしてカートページを訪れ、使用可能なリワードがある顧客に誘導が送信されます。(使用可能なリワードと交換可能なポイントの両方がある場合、リワードの使用を優先します。)顧客はリワード使用メンバーコンポーネントを開くことができます。
  • 紹介および共有するように顧客を誘導する:注文を完了しチェックアウトページに入力した場合、または紹介管理が製品リストページまたは製品詳細ページであり、対応するページリンクが訪れた場合に誘導が送信されます。顧客は紹介管理共有ページに移動するためにクリックできます。

現在、POS向けに以下の3種類の誘導をシステムで設定できます。設定するにはPOSチャネルタブに切り替えてください:

  • 誕生日特典の利用をユーザーに案内する: ユーザーが誕生日割引を受け取ったが使用していない場合、POSストアスタッフに促されます。ユーザーがログインしてPOS カートページまたは チェックアウトページに入ると、スタッフにユーザーの誕生日を祝うよう促し、誕生日割引の利用をユーザーに思い出させます。
  • ポイントの交換方法をユーザーに案内する: ユーザーがリワードを交換するのに十分なポイントを持っている場合、POSストアスタッフに促されます。ユーザーがログインしてPOS カート ページまたは チェックアウトページに入ると、スタッフにポイントを使用して割引や商品を交換するようユーザーを案内するよう促されます。
  • リワードの利用方法をユーザーに案内する: ユーザーが利用可能なリワードを持っている場合、POSストアスタッフに促されます。ユーザーがログインしてPOS カートページまたは チェックアウトページに入ると、スタッフに既に持っているリワードを使用するようユーザーを案内するよう促されます。

各ヌッジをオンにするには、有効ボタンをクリックするか、ヌッジ設定ボタンをクリックしてヌッジスタイルを変更できます。

 


 

ヌッジスタイル設定

ヌッジのスタイルを2つの方法で設定できます。

  • メンバーシステム > ヌッジ > ヌッジ設定に移動します。
  • メンバーシステム > ブランディング > ヌッジに移動します。

 

設定可能なアイテム

各ヌッジポップアップには、アイコン、タイトル、説明などのコンテンツを設定できます。変更が完了すると、システムは変更されたコンテンツを表示します。変更が行われない場合、システムはデフォルトのテキストを表示します。

ヌッジの表示ルールも設定できます。

  • プッシュ頻度:ポップアップの頻度はブラウザに従います。ブラウザを変更したり、ブラウザキャッシュを手動でクリアした場合、頻度が再計算されます。
  • 毎回表示:ヌードジ条件が満たされるとすぐにトリガーされます。
  • 1日に1回:24時間以内に1回だけトリガーされます。
  • 1週間に1回:7日以内に1回だけトリガーされます。
  • 1回だけ表示:各ユーザーに対して1回だけトリガーされます(「登録およびログイン」ヌードジでのみ表示され、他のヌードジモジュールではこのオプションはサポートされていません)。
  • プッシュタイミング:
  • ページに入ったらすぐにプッシュ:消費者がページに入った直後にポップアップをプッシュします。
  • 特定の時間後にプッシュ:消費者がページに入ってから一定の時間待ってからポップアップをプッシュします。
  • ページスクロール後にプッシュ:消費者がページに入ってからページの一定の割合までスクロールした後にポップアップをプッシュします。

現在、POSチャネルのヌードジは「今すぐプッシュ」のみサポートしています。

 


 

ヌードジ効果の表示

過去30日間の各ヌードジの効果を表示できますメンバーシステム > ヌードジ > 右側のヌードジ設定ページで。

現在、オンラインストアのヌードジデータのみサポートされています。

  • 登録およびログインを案内:過去30日間におけるヌードジの表示回数、登録ボタンのクリック回数、実際のアカウント登録回数。
  • ポイントの交換を案内:過去30日間におけるヌードジの表示回数、ポイント交換ボタンのクリック回数、実際のリワード交換回数。
  • リワードの使用を案内:過去30日間におけるヌードジの表示回数、リワード交換またはその他ボタンのクリック回数、実際の割引コードを使用した注文回数。
  • 紹介および共有を案内:過去30日間におけるヌードジの表示回数、紹介ボタンのクリック回数、実際の友達紹介成功回数。

 


 

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