返金は常に、ユーザーが注文に使用した通貨で行われます。

返金を行う際には、以下の条件とポリシーが適用されます:

• 返金に使用される決済方法は、注文に使用されたものと同じです。異なるクレジットカードや口座に返金することはできません。
• 返金は、ユーザーが注文に使用した通貨で行われます。ユーザーがユーロで支払った場合、ユーロで返金されます。
• 返金に通貨換算が必要な場合、現在の為替レートが使用されます。注文時の為替レートではなく、返金時の為替レートです。通貨換算手数料は支払いが換算される際に請求され、返金時には請求されません。通貨換算手数料やクレジットカード手数料は、返金時に返金されません。
• 手動の為替レートを使用する場合、返金額の計算には現在の為替レートが使用されます。

目次

• 通貨リスク
• 例

通貨リスク

支払い時の為替レートと返金時の為替レートは変動するため、注文時に受け取る換算額と返金時に受け取る換算額が一致しないことがあります。通貨換算により、損失や利益が発生する可能性があります。

例

USDとEURで販売するストアを運営し、支払い通貨がUSDであるとします。ユーザーがユーロを好んでいる場合、€85のシャツを注文します。支払い時に、€1が$1.18に相当するとします。ユーザーがシャツの支払いをした後、€85は支払いのために$100に換算されます。

数週間後、ユーザーがシャツを返品することになりました。ユーザーの初回支払いである€85を返金する必要があります。為替レートの変動により、現在€1は$1.29に等しいとします。したがって、$110に換算する必要があります。これは、ユーザーから最初に受け取った金額($100)より$10多い金額です。

この例では、為替レートの変動により損失が発生します。為替レートの変動が逆方向に動く場合（例：€1が$1.05に等しい場合）、その後利益が発生します。