メンバーシステムの自動更新サービス契約

更新日および発効日：2025年3月26日

本契約において、「メンバーシステム」とは、「メンバーシステム契約当事者」セクションで定義される、お客様が本契約を締結するメンバーシステム契約当事者を指します。メンバーシステムは、自社のウェブサイトおよびアプリケーションを通じて、自動更新サービス（以下「本サービス」）を提供します。

本サービスを利用する場合は、事前に本自動更新サービス契約（以下「本契約」）、メンバーシステム利用規約、プライバシーポリシー、その他関連する契約および業務ルールを熟読し、それらを遵守する必要があります。特に明記されていない限り、本サービスの利用には本契約が適用されます。

本契約のすべての条項を読んで承諾していない場合、本サービスを利用する権限は付与されません。本サービスを利用することで、お客様は本契約を読み、同意したものとみなされ、その拘束を受けることに同意したものとします。18歳未満のお客様は、必ず法定代理人（保護者）とともに本契約をお読みください。

本サービスに関連する契約、ルール、告知事項の条項にご注意ください。特に、責任の制限または免除に関する条項（責任の制限または免除に関する条項については、強調表示される場合があります）には十分ご留意ください。

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1. サービスの説明

1.1 本サービスは、お客様がサブスクリプションプランに加入していることを条件に、サブスクリプション料金の自動更新を提供するサービスです。本サービスに加入すると、お客様は、メンバーシステムが、次回の請求サイクルのサブスクリプション料金を、お客様のSHOPLINEアカウントに連携された第三者決済アカウントまたはクレジットカード（以下、総称して「アカウント」）の残高から、自動的に引き落とすことを承認したものとみなされます。本サービスを利用するためには、お客様の有料アカウントが上記のアカウントに連携されており、かつ、引き落としが正常に行われることが前提条件となります。万が一、アカウントの残高不足により更新が失敗した場合、お客様はその結果（各種料金の延滞利息の発生、本サービスの停止などを含むが、これに限定されない）について責任を負うものとします。

1.2 本サービスを利用する前に、本サービスに関するすべての利用規約およびメンバーシステムが発行する各種告知事項をよく読み、同意する必要があります。

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2. サービス利用規則

2.1 お客様は、本サービスを任意に解約することができます。解約しない場合、お客様は、一定の規則に従い、メンバーシステムによる自動引き落としを承諾したものとみなされます。

2.2 メンバーシステムは、お客様のサブスクリプションプランの有効期限が近づいた際、10日前までにメールまたはその他の利用可能な方法で通知を行います。お客様が自動更新サービスを解約せず、かつ有効なクレジットカードをアカウントに連携している場合、メンバーシステムは次回の請求サイクル分のサブスクリプションを更新します。

2.3 お客様は本契約の第3.5条に記載のガイドラインに従い、いつでも本サービスを解約することができます。本サービスが解約された場合、メンバーシステムは直ちに本サービスの提供を停止します。

2.4 メンバーシステムは、お客様の連携済みアカウントを通じて次回の請求サイクル分の料金を引き落とします。請求サイクルは、月単位または年単位で設定されます。お客様が選択した請求サイクルに基づき、自動更新料金を引き落とした後、支払い記録に反映し、それに応じてサービス期間を延長します。

2.5 更新プロセスにおいてエラーが発生した場合、お客様はメンバーシステムが提供する各種苦情受付窓口を通じて申し立てを行うことができます。メンバーシステムとお客様は協力して原因を特定し、過失のある当事者が損失を負担します。両者に過失がある場合は、それぞれの過失割合に応じて損失を負担し、共同責任がある場合は、責任を均等に分担します。

2.6 お客様が本サービスを利用することを選択した場合、自ら本サービスを解約しない限り、メンバーシステムによる自動引き落としの承認は取消不能とみなされます。メンバーシステムは、お客様が自動更新サービスを申し込んだ際に選択した支払い方法に基づき、料金を引き落とします。一度支払われた料金は、いかなる理由でも返金されません。

2.7 メンバーシステムは、事業の発展や技術の向上に応じて、本契約に関連するサービス内容、規則、条件を変更または修正することがあります。変更または修正を行う場合、メンバーシステムは状況に応じてウェブサイト上で告知し、個別通知は行いません。本契約の変更または修正に同意できない場合、お客様は取得済みのサービスを解約し、利用を中止することができます。お客様がメンバーシステムの自動更新サービスを継続して利用する場合、本契約の変更または修正をすべて承諾したものとみなされます。

2.8 お客様は、本サービスの解約または停止を希望する場合、loyaltyprogram@shopline.com まで解約リクエストを送信することで、いつでも解約・停止を行うことができます。お客様が本サービスを解約または停止しない場合、メンバーシステムはお客様が自動引き落としを承諾したものとみなします。引き落としが完了した料金は返金されず、サブスクリプションプランの期間が次回の請求サイクルまで延長されます。

2.9 自動更新サービスの価格が、更新日より前に変更された場合、メンバーシステムは料金変更を事前に関連ページで公開し、お客様の同意を得た上で、新しい価格に基づき引き落としを行います。

2.10 メンバーシステムは、本サービスの利用に対して追加料金を請求することはありません。ただし、事業上の必要性や市場の変化に応じて、自動更新サービスに追加料金を設定する権利を有します。その場合、メンバーシステムは関連ページに告知を掲載することで通知を行います。

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3. サービスの停止または終了

3.1 本契約は、お客様が本サービスを利用することを選択し、承諾した時点で発効し、お客様が本サービスを解約または会員登録を解除した時点で終了します。

3.2 メンバーシステムは、以下のいずれかの状況に該当する場合、お客様または第三者に対して一切の責任を負うことなく、直ちに本サービスの提供を終了する権利を有します。

（1） 管轄権を有する行政機関または司法機関による有効な法的手続きにより、お客様が違法行為または権利侵害行為を行ったと認定された場合、またはメンバーシステムが独自の判断により、お客様が本契約、メンバーシステムが随時公開する利用規則、または関連する法令・規則に違反していると疑われる場合。

（2） お客様の行為が、システムの正常な運営や機能に支障を及ぼす場合。

（3） メンバーシステムが、本サービスの提供に重大なリスクがあると判断した場合。

（4） お客様の指示により、メンバーシステムが本サービスの提供を停止する場合。

3.3 メンバーシステムは、事業上の判断またはその他の理由により、本サービスの提供を一時停止または中止することがあります。その場合、メンバーシステムは告知を掲載することで通知を行います。

3.4 お客様は、関連ページからいつでも本サービスを解約する権利を有します。メンバーシステムは、お客様の解約指示を受領した後、直ちに本サービスの提供を停止します。ただし、お客様が本サービスの解約を行う前にメンバーシステムへ指示した自動更新の設定は有効であり、その指示に基づき引き落とされた料金は返金されません。

3.5 本サービスを解約する場合、お客様は現在の請求サイクルが終了する24時間前までに解約手続きを完了する必要があります。

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4. 料金に関する事項

4.1 お客様がご利用の地域の公式通貨以外の通貨で支払う場合、メンバーシステムは、お客様が選択したサブスクリプションプランの料金に基づき、当社がオンラインで公開する当月の為替レートを適用して、支払い通貨へ換算します。引き落とし時の為替レートは、メンバーシステムのウェブサイトに掲載されている、取引発生時点の為替レートが適用されます。

4.2 お客様は、本サービスの自動更新機能を利用するにあたり発生するすべての費用（手数料やサービス料金を含むが、これに限定されない）を、お客様自身が負担することに同意するものとします。

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5. メンバーシステム契約当事者

5.1 「メンバーシステム契約当事者」とは、お客様が本規約を締結する相手方を指します。お客様の「メンバーシステム契約当事者」、本規約に適用される準拠法、および本規約の履行に関する紛争解決方法は、以下の表に従って決定されます。

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6. その他の事項

6.1 本契約に記載されていない事項については、利用規約の内容が優先されます。

6.2 本契約の内容についてご不明な点がある場合は、利用規約に記載されている連絡先を通じてお問い合わせください。