メンバーシステムサービス利用規約
2025年3月26日付で更新および有効
1. メンバーシステムについて
1.1 メンバーシステムに関する情報。
私たちは、https://www.shopline.com/crm （「ウェブサイト」）を所有および/または運営しており、時折サービスを提供するためのその他のウェブサイトやモバイルアプリケーション（ウェブサイトと合わせて、「メンバーシステム」）を運営しています。
本契約において、「私たち」または「私たちを」は、「メンバーシステム契約当事者」という見出しのセクションで定義される適用されるメンバーシステム契約当事者を指し、メンバーシステムのソフトウェア製品の運営者を指します。
これらの利用規約（「契約」）において、「私たち」、「私たちを」およびソフトウェア製品「メンバーシステム」は、総称して「メンバーシステム」と呼ばれます。
1.2 メンバーシステムサービスの説明。
私たちは、メンバーシステムのユーザーに対して、エンドユーザーのメンバー（「エンドユーザー」は、顧客、クライアント、およびあなたと直接的または間接的に関係を持つ他の当事者を指します）を関与させ、管理し、リワードを提供するためのフル機能の製品およびマーケティングチャネルを提供します。これには、ロイヤルティおよび紹介活動を含むさまざまなマーケティングツールが含まれます（「サービス」）。私たちが時折開始する新しいまたは追加のサービスも契約の対象となります。
2. 受諾
2.1 メンバーシステムのユーザーになる前に、あなたは、これらの契約に含まれるすべての条件を読み、受け入れる必要があります。これには、SHOPLINEの利用規約：https://www.shopline.com/terms （「SHOPLINEの利用規約」）およびメンバーシステムのプライバシーポリシー（「プライバシーポリシー」）が含まれます。これらの契約を読む際には、リンクされた情報をすべてアクセスし、完全に読むべきです。特に、あなたに関連する重要な利益に関する条項、責任の免除または軽減（特にユーザーに思い出させるために太字および下線が引かれた条項）、法的適用および紛争解決条項など。
2.2 ウェブサイトまたはサービスのいずれかを通じてメンバーシステムを使用することにより、あなたは、メンバーシステムに含まれる情報、ソフトウェア、商品、およびサービスの使用に関連する契約に拘束されることに同意します。これらの契約は、ゲストまたは有料メンバーとしてのメンバーシステムの使用を管理します。これらの契約は、通知なしに随時更新および/または修正される場合があります。メンバーシステムを引き続き使用するには、更新された契約を受け入れる必要があります。契約を受け入れることにより、あなたはこれらの契約に拘束されることに同意し、メンバーシステムで提供される際にはプライバシーポリシーが適用されることに同意します。これらの契約は、私たちのドメインおよびサブドメインのいずれにも適用されます。
2.3 サービスを利用するためには、まずSHOPLINEアカウントを持っている必要があります。別のプラットフォーム（プラットフォームが統合されているプラットフォームなど）を通じてサービスにアクセスすることはできますが、この契約はあなたのサービスの使用に適用されます。
契約に同意しない場合は、メンバーシステムまたはサービスの使用またはアクセスを続行しないでください。
3. メンバーシステムの使用
3.1 コンテンツ
あなたは、メンバーシステムを使用している間、メンバーシステムがオンラインストアのメンバーシップ管理ツールとして、あなたとエンドユーザー間のオンライン取引や情報の送信を開始または指示しないことを理解し、同意し、受け入れます。したがって、あなたはメンバーシステムを使用している間の活動および、メンバーシステムを通じて送信、投稿、または表示するすべてのメッセージ、テキスト、データ、情報、グラフィックス、画像、写真、プロファイル、音声、動画、アイテム、リンクおよびその他のコンテンツ（総称して「コンテンツ」）に対して単独で責任を負います。さらに、あなたはメンバーシステム上で不適切なカテゴリまたはエリアに該当するコンテンツやアイテムを投稿することに対しても単独で責任を負います。
3.2 禁止された使用
メンバーシステムを使用している間、または他のユーザーや一般の人々とコミュニケーションを取るために設計された掲示板サービス、チャットエリア、コミュニティ、および/またはその他の通信施設（「コミュニケーションサービス」）を使用している間、あなたは以下のことを行ってはなりません：
a. 迷惑メールなどの未承諾、違法または禁止された通信を送信すること；
b. 購入した、借りた、または第三者のメールアドレスリストを使用すること；
c. コンテンツに、他の人や他者のプライバシーに関して虚偽、不正確、誤解を招く、中傷的、虐待的、嫌がらせ、脅迫的、悪意のある、差別的、名誉毀損的な情報を含めること；詐欺の一部を構成すること；著作権、特許、商標、営業秘密またはその他の所有権または知的財産権を侵害すること；またはその他合理的に不適切と見なされること；
d. いかなる個人を偽装または模倣すること、または他の個人との関係を虚偽に述べること；
e. システム、データ、または個人情報を損傷、悪影響を及ぼす、ひそかに傍受または押収する可能性のある破壊的な性質のコードを含めるまたは送信すること；
f. ユーザーの同意なしに、ユーザーに関するデータまたは情報（個人情報を含む場合がある）を収集またはその他の方法で収集すること。
メンバーシステムは、契約の条件に従った使用を確保するために、サービスのすべての使用をレビューおよび監視する権利を有しますが、義務はありません。
3.3 第三者リンクおよび統合
あなたは、メンバーシステムがサービスを提供する際に、時折第三者リンク（総称して「第三者リンク」）に誘導したり、第三者に属するまたは第三者から発信された資料にアクセスできるようにしたりすることを理解し、同意します。また、あなたは時折、メンバーシステムを他の第三者のオープンソースソフトウェアと統合することを選択する場合があります。これには、SHOPLINEアプリストアからのものや、SHOPLINEの外部のものが含まれます（総称して「第三者プラットフォーム」）。これらのリンクや資料は、時折メンバーシステムの外部のウェブサイトにあなたを導くことがあります。私たちはこれらの第三者リンクや第三者プラットフォームを所有または提携していないため、これらのリンクを通じて提供されるサービスや資料に関連する安全性、正確性、効果、またはその他のリスクについて、明示的または暗示的に表明または保証することはありません。
私たちは、これらのリンクや資料、またはプラットフォームにアクセスする際のあなたの行動や活動から生じる、いかなる費用、損害、責任、危害、または怪我のリスクについても責任を負いません。
あなたが第三者サービスおよびプラットフォームを使用することを選択した場合、あなたはそのようなサービスに適用される追加のサービス特有の条件に拘束されることにも同意します。メンバーシステムを通じて提供または推奨される第三者サービスおよびプラットフォームの使用は、完全にあなた自身のリスクと裁量に基づくものであり、あなたは第三者サービスおよびプラットフォームの利用規約およびプライバシーポリシーを注意深く確認する責任があります。私たちは、上記に関していかなる保証も提供せず、いかなる表明も行いません。
さらに、メンバーシステムによって承認された第三者プラットフォームを統合することを選択した場合、あなたは、(i) 統合された第三者プラットフォーム上であなたのコンテンツおよびエンドユーザーデータ（個人を特定できる情報を含む）にアクセスし、交換することを私たちに許可し、(ii) 統合された第三者プラットフォームによって要求される場合、適用される第三者プラットフォームの条件に従って、あなたのコンテンツおよび/またはエンドユーザーデータをその期間保持することを許可します。各ケースは、すべての適用法および規制に基づく義務に従います。
4. 手数料と返金
4.1 未払いメンバー
あなたは、定期購入料金を支払うことなく基本機能を利用することができます。また、私たちは時折メンバーシステムおよびサービスの無料トライアルを提供する場合があります。特に明記されていない限り、契約およびプライバシーポリシーは、上記の未払いメンバーに適用されます。
4.2 手数料
時折、私たちはランク別の異なる定期購入プランを提供する場合があり、あなたに適用される定期購入/メンバーシップ料金およびその他の適用料金（すなわちリソース使用料金）は、あなたのメンバーシステムでの他の商品の使用に関連して、時折変動する場合があります（総称して「手数料」）。
定期購入料金は前払いで支払われ、月次または（該当する場合）年次の間隔で請求されます。リソース使用料金は、あなたのオンラインストアの累積注文金額に基づいて、月次または私たちが適切と判断する特定の控除条件に基づいて、一定の料金で計算、請求、支払われます。
手数料は、現在施行中または将来施行される適用される販売、商品およびサービス税、手数料または料金を除外します。契約に基づいてあなたが私たちに支払うすべての金額は、いかなる控除または源泉徴収もなく支払われるものとします。
4.3 支払い
あなたは、発生したすべての手数料および定期的な手数料を支払うために、有効な支払い方法を私たちに登録しておく必要がある場合があります。あなたの定期購入は自動的に更新され、私たちは（通知なしに）あなたのために記録されている有効な支払いソースを使用して、当時の適用手数料を徴収することを許可します。
該当する場合、私たちはあなたの管理画面に手数料の通知または請求書を掲示するか、あなたのメールアドレスに送信するか、またはあなたが承認した他の手段で通知します。サービスを使用することにより、あなたは関連する請求書に指定された期間内に適用される手数料を支払うことに同意します。
4.4 アップグレードと返金
あなたは、サービスの使用中または使用後に定期購入プランをアップグレードすることを選択することができ、異なる定期購入プランのランク間の不足分の支払いを前払いする必要があります（「アップグレード」）。前述のことにかかわらず、いかなる権利や救済を損なうことなく、アップグレードは取り消し不可能であり、いかなる形のダウングレードも受け付けられません。
私たちに支払われたすべての手数料は、ここに明示的に記載されている場合または私たちが書面で示す場合を除き、返金不可です。すべての遅延支払いには、月率1％（1％）の利息が発生し、日割りで計算されます。私たちは、未払いの金額およびそれに付随する利息が全額支払われるまで、サービスの一部またはすべてを停止する権利を留保します。
5. 条件と終了
5.1 メンバーシステムによる終了
私たちは、一方的にこの契約を終了し、あなたはメンバーシステムサービスを引き続き使用できなくなります。以下のいずれかの場合です：
- あなたが適用される法律または規制、またはこの条件に違反してサービスを使用する場合；
- あなたがサービスを無許可、不適切、または詐欺的な方法で使用する場合；
- あなたのサービスの使用が、他の人へのメンバーシステムのサービス提供に悪影響を及ぼす場合；
- 適切な裁判所または他の政府機関の命令により、メンバーシステムがサービスを提供することを禁止される場合；
- サービスが停止されない場合、メンバーシステムの単独の裁量で、サービスまたは他のあなたにリスクをもたらす可能性のあるサービス拒否攻撃またはその他の事象が発生する場合；
- メンバーシステムがこの条件の下でサービスの期限前にいかなる支払いも受け取らない場合；
- メンバーシステムの単独の裁量で、この条件の終了が必要とされるその他の状況。
前述のことにかかわらず、メンバーシステムは、あなたが詐欺的または不適切な活動に従事していると疑われる場合、あなたのメンバーシステムアカウントを停止または終了することができます。
5.2 あなたによる終了
メンバーシステムアカウントは、いつでもキャンセルリクエストを送信することによって終了できます。loyaltyprogram@shopline.com.終了は、終了日以前に発生した権利または義務に影響を与えません。SHOPLINEの登録ユーザーである間にメンバーシステムアカウントを終了する場合、キャンセルリクエストで明示的に通知しない限り、バックアップストレージおよびクライアントリコール用にメンバーシステムアカウントに関する関連データを保持します。
5.3 終了の効果
いずれかの当事者によるサービスの終了時：
- 私たちはあなたへのサービスの提供を停止し、メンバーシステムサービスにアクセスまたは使用することができなくなります；
- 料金の返金を受ける権利はなく、終了の発効日以前にサービスの使用に対して私たちに支払うべき未払い残高は直ちに全額支払う必要があります。
6. 知的財産権
6.1 メンバーシステムの財産
メンバーシステムおよびメンバーシステムおよびサービスに関連するアイデア、ウェブサイト、デザイン、プロセス、コード、技術、ソフトウェア、著作権、ロゴ、ドメイン名、特許、営業秘密、商標、商品および資料（「メンバーシステムの財産」）は、私たち、私たちの関連会社またはライセンサーが所有します。ここに含まれる何も、私たちが明示的に書面で異なるとしない限り、メンバーシステムの財産に含まれる知的財産権に対する権利をあなたに付与するものとは見なされません。
6.2 メンバーシステムコンテンツ
メンバーシステムに対するすべての金額の完全な支払いを条件として、メンバーシステムが音声、視覚、音声視覚、テキスト、および/またはインタラクティブな作品または資料をサービスの一部としてあなたまたはあなたのエンドユーザーに提供する場合（個別および総称して「メンバーシステムコンテンツ」）、メンバーシステムは、サービスの使用に関連してのみ、メンバーシステムコンテンツを使用するための非独占的、譲渡不可、サブライセンス不可、取り消し可能、地理的に広範な制限付きライセンスを付与します。あなたは、メンバーシステムコンテンツまたはその一部を他の文脈、サイト上、または他のサービスに関連して使用、複製、削除、投稿、配布、実行、または表示しないことに同意します。このセクションで付与されたライセンスを除き、これはサービス契約であり、この契約に基づくライセンスは付与されません。
6.3 ユーザーコンテンツ
メンバーシステムは、あなたがこの契約に基づいてメンバーシステムに提供したすべての創造的コンテンツの独占的所有者であることを認め、同意します（「ユーザーコンテンツ」）；ただし、あなたはメンバーシステムに対して、サービスの実施に関連してユーザーコンテンツおよびユーザーコンテンツに関連する知的財産権を使用、ホスト、実行、複製、処理、適応、翻訳、修正、公開、送信、配布および表示するための全世界的、非独占的、ロイヤリティフリーの権利およびライセンスを付与します。
6.4 エンドユーザーコンテンツ
私たちのサービスの特定の機能により、あなたのエンドユーザーによって派生または作成されたコンテンツを収集することができます。このシナリオにおいて、あなたは、サービスの実施の目的のために、(i) エンドユーザーコンテンツにアクセスし、処理し、交換するための権限、ライセンス、権利を持っていることを表明し、保証します。(Ⅱ) 第三者プラットフォームによって要求され、エンドユーザーの事前の同意を得た場合、契約の実行に必要かつ適切な行動を取るために、エンドユーザーコンテンツおよび/またはエンドユーザーデータをその期間およびその他の条件に従って保持および保存することができます。
7. プライバシー
7.1 プライバシー保護とデータ共有
あなたのプライバシーを保護することは、私たちにとって非常に重要です。私たちのプライバシーポリシーを確認してください。これは、私たちがあなたの個人情報をどのように扱い、プライバシーを保護するかを説明しています。メンバーシステムのメンバーになる前に、プライバシーポリシーに含まれるすべての条件に同意し、受け入れる必要があります。プライバシーポリシーに記載されている場合を除き、私たちはあなたの明示的な同意なしに、あなたの個人情報（プライバシーポリシーで定義されている）を第三者に販売、譲渡、使用または開示することはありません。
メンバーシステムを通じて提供される特定のサービスは、第三者によって提供される場合があります。メンバーシステムから発信される商品、サービス、または機能を使用することにより、私たちが要求された商品、サービス、または機能を提供するために契約関係にある第三者とその情報およびデータを共有することに同意することを認めます。
7.2 第三者データ
メンバーシステムおよびサービスを使用することにより、他の個人から個人情報（メールアドレスや取引情報を含む）を取得する場合があります（総称して「第三者のデータ」）。そのような他の個人から事前の同意を得ることなく、これらの第三者のデータは、その取引またはその取引に関連するコミュニケーションのためにのみ使用されるものとします。あなたは、(i) サービスの使用に必要な第三者データの処理がデータ主体または他の第三者の権利および正当な利益を侵害しないことを保証することを約束します。この点に関して、あなたはそれに関連するすべてのリスクを負うものとし、私たちはその情報を他の目的、特に無断商業メッセージや直接的または間接的なマーケティングのために使用する許可を与えません。
サービスを提供するにあたり、メンバーシステムはあなたの個人データ処理者としてのみ行動し、サービスの提供に関連してのみ、あなたの管理下にある第三者データ（ある場合）を処理および保存します。その場合、あなたはメンバーシステムに提供し、私たちはあなたからコンテンツを受け取ることに同意した第三者からのデータを統合、分析、利用します。あなたは、メンバーシステムに対して、各第三者の同意を得て、メンバーシステムがそのデータを収集、処理、使用し、契約の範囲内でそのデータを処理することを許可したことを表明し、保証します。
8. 免責事項、責任の制限および補償
8.1 免責事項
SHOPPERおよびサービスの利用は自己責任で行い、「現状のまま」、「利用可能な状態で」および「すべての欠陥を含む」形で提供されます。私たちおよび/または私たちの供給者および関連会社は、法定、明示、または暗示を問わず、すべての保証、条件、および表明を否認します。これには、所有権、商品性、特定の目的への適合性、および非侵害に関する暗示的な保証、条件、および表明が含まれますが、これに限定されません。
あなたは明示的に、メンバーシステムがユーザーがオンラインストアを設計および管理するためのプラットフォームであることを認識し、同意します。これには、ストアのレイアウト、商品表示、支払い統合、顧客管理などが含まれます。私たちは、バイヤーと売り手の間の実際の取引には関与していません。私たちは、売り手からバイヤーへのアイテムの法的所有権の移転を保証することはできません。私たちは、メンバーシステムおよびサービスへの継続的または安全なアクセスを保証することはできず、メンバーシステムの運用は私たちの制御外の多くの要因によって妨げられる可能性があります。私たちおよび/または私たちの供給者および関連会社は、いつでもメンバーシステムの改善および/または変更を行うことがあります。メンバーシステムを通じて受け取った情報および意見は、法的または財務的な決定のために依存すべきではなく、あなたの状況に応じた具体的なアドバイスを得るために適切な専門家に相談するべきです。私たちは、あなたが特定の第三者アプリストアの利用規約およびプライバシーポリシーに同意したことを前提に、あなたのオンラインモバイルストアアプリを第三者アプリストアに公開するためのサービスを提供することがあります。私たちは、これらの第三者アプリストアの可用性、継続的または安全なアクセス、信頼性および正確性を保証することはできず、これらのアプリストアにおけるあなたのオンラインモバイルストアアプリの可用性、信頼性および正確性についても保証しません。あなたは、特定の第三者アプリストアのルールを遵守し、従う責任があります。
8.2 責任の制限
私たちのあなたに対する責任は、損失または損害に対して、責任が発生した月の前の6か月間にあなたから受け取った料金と同等の金額に制限されます。疑義を避けるために、「私たちの責任」には、私たちのグループ内のメンバーおよび私たちおよび彼らのそれぞれのスタッフ、取締役、役員、代理人、供給者および下請け業者の責任が含まれます。「あなた」には、あなたを通じて主張する他の当事者が含まれます。「損失または損害」には、メンバーシステムおよびサービスの利用に関連して発生するすべての損失、損害、コストまたは費用が含まれ、契約または他の契約に基づくもの、または誤表現、誤記または不法行為または不作為の結果として発生するものを含み、過失を含みます。このセクションは、過失によって引き起こされた死亡または人身傷害に関する請求には影響を与えず、詐欺的な誤表現に対する責任を制限または除外するものではありません。
あなたは明示的に、私たちがメンバーシステムおよびサービスの使用または使用不能から生じる利益、善意、使用、データまたはその他の無形の損失に対する直接的、間接的、偶発的、特別、結果的または模範的な損害について責任を負わないことに同意します。
8.3 補償
あなたはここに、私たちおよび私たちのグループのメンバー、ならびに私たちおよび彼らのそれぞれのスタッフ、取締役、役員、代理人、供給者および下請け業者を、あなたの本契約またはそれに組み込まれた文書の違反、またはあなたの法律または第三者の権利の侵害に起因する、第三者からの請求または要求（合理的な弁護士費用を含む）から免責し、保護することに同意します。
あなたはさらに、私たち（および私たちのグループのメンバー、ならびに私たちおよび彼らのそれぞれのスタッフ、取締役、役員、代理人、供給者および下請け業者）を、メンバーシステムのインスタントメッセージングサービスを通じて行われたユーザーのコンテンツ、行動または不作為、またはメンバーシステムに投稿された声明および表明に関連する損失、傷害、請求、責任、または損害（以下「損失」）について責任を問わないことを保証し、表明します。
この「免責事項、責任の制限および補償」という見出しのセクションは、法律で許可される最大限の範囲で適用され、契約の終了または満了にかかわらず存続します。
9. 紛争解決
「メンバーシステム契約当事者」とは、あなたがこれらの契約を締結する相手方を指します。あなたの「メンバーシステム契約当事者」、およびこれらの条件の履行に適用される準拠法および紛争解決方法は、私たちの裁量に基づき、あなたが提供する請求先住所またはSHOPLINEの条件に基づいて決定され、調整されます。
10. 一般条項
10.1 譲渡
あなたは、本契約に基づく権利を他の誰かに譲渡することはできません。私たちは、私たちが判断する限り、アソシエイト、他の個人または法人に権利を譲渡することができます。
10.2 通知
メンバーシステムは、あなたが提供したメールアドレスまたは電話番号を通じて通知を送信し、あなたと連絡を維持します。あなたは、真実かつ有効な連絡先情報（連絡先電話番号、連絡先住所、メールアドレスを含むがこれに限定されない）を提供する義務があります。メンバーシステムは、前述のいずれかの連絡方法を通じてあなたに通知を送信する権利を有します。メンバーシステムがあなたに情報をメールまたはシステムメッセージで送信した後、それは成功裏に配信されたと見なされます。紙の形で送信された通知は、メンバーシステムがあなたが提供した住所に郵送した後、5日目に成功裏に配信されたと見なされます。
10.3 契約の変更
あなたは、いつでもこのページでサービス利用規約の最新バージョンを確認できます。
私たちは、私たちのウェブサイトに更新や変更を掲載することによって、サービス契約のいかなる部分を更新、変更または置き換える権利を単独の裁量で留保します。あなたは、変更のために定期的に私たちのウェブサイトを確認する責任があります。サービス契約の変更が掲載された後も、あなたが私たちのウェブサイトまたはサービスを引き続き利用またはアクセスすることは、これらの変更を受け入れたことを意味します。
10.4 完全合意
特に指定がない限り、これらの契約は、メンバーシステムおよびサービスに関するあなたと私たちの相互理解の完全かつ独占的な声明を構成し、メンバーシステムおよびサービスに関してあなたと私たちの間のすべての以前の通信および提案（電子的、口頭または書面による）に優先します。ただし、これらの契約に別途規定がある場合を除きます。
10.5 分離可能性
この契約のいかなる部分が無効または執行不可能とされた場合、その部分は、当事者の元の意図をできる限り反映するように解釈され、残りの部分は完全に効力を持ち続けます。
10.6 当事者間の関係
この契約のいかなる内容も、当事者間に共同事業またはパートナーシップを創出するものとして解釈されることはなく、いずれの当事者にも他の当事者の代理人としてまたはその名においていかなる契約を締結する権限を付与するものではありません。この契約の履行は、現行の法律および法的手続きに従って行われます。この契約のいかなる内容も、政府、裁判所、法執行機関からの要求に対する私たちの遵守または対応に影響を与えたり、禁止したりするものではありません。
この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。