SHOPLINEのオンラインストアに加えて、FacebookやInstagramなどのさまざまなプラットフォームでビジネスを展開することができます。メッセージセンターは、すべてのプラットフォームを接続し、1か所で統合する機能を提供し、複数のチャネルから顧客とチャットし、各チャネルの連絡先を一元管理できるようにします。私たちの目標は、顧客セッションを迅速かつ効率的に処理できるようにすることです。

目次

• 対応チャネル
• 接続方法

対応チャネル

現在、メッセージセンターはFacebook Messenger、Instagram、WhatsApp、Telegram、LINE、およびメールの6つのチャネルをサポートしています。

接続に成功すると、そのチャネルに接続されたページ数またはアカウント数が表示されます。

接続方法

1. SHOPLINEの管理画面から、チャネル > メッセージ に移動します。 
2. 複数のチャネルを接続して顧客にアプローチするセクションで、各チャネルの横にある 設定に移動 または 管理 ボタンをクリックして接続または管理します。詳しい手順については、以下の記事を参照してください：

• • Facebook Messengerへの接続
  • Instagramへの接続
  • WhatsAppへの接続
  • Telegramへの接続
  • LINEへの接続
  • メールへの接続