チャンネルに接続中
SHOPLINEのオンラインストアに加えて、FacebookやInstagramなどのさまざまなプラットフォームでビジネスを展開することができます。メッセージセンターは、すべてのプラットフォームを接続し、1か所で統合する機能を提供し、複数のチャンネルから顧客とチャットし、各チャンネルの連絡先を一元管理できるようにします。私たちの目標は、顧客セッションを迅速かつ効率的に処理できるようにすることです。
対応チャンネル
現在、メッセージセンターはFacebook Messenger、Instagram、WhatsApp、Telegram、LINE、およびメールの6つのチャンネルをサポートしています。
接続に成功すると、そのチャンネルに接続されたページ数またはアカウント数が表示されます。
接続方法
- SHOPLINEの管理画面から、チャンネル ＞ メッセージに移動します。
- 複数のチャンネルを接続して顧客にアプローチするセクションで、各チャンネルの横にある設定に移動または管理ボタンをクリックして接続または管理します。詳しい手順については、以下の記事を参照してください：