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ユーザー管理

新規のユーザーがストアに登録または購入手続きを開始し後に注文を取り消す場合(チェックアウトページで情報を入力して購入を完了しない場合)、その名前と関連する詳細は自動的にユーザーリストに含まれます。これらのユーザーはSHOPLINE管理パネルで処理できます。さらに、個別に作成するか直接インポートしてストアにユーザーを手動で追加するオプションがあります。

SHOPLINE管理パネル内で、新しいユーザーを簡単に作成したり、個々のユーザーを編集したり、一括編集を行ったり、必要に応じてユーザーを削除したりできます。

 

目次

 


 

ユーザーの追加

ユーザーを追加するには、ユーザーセクションに移動して、右上隅のユーザーを追加ボタンをクリックし、ユーザーの情報を入力してストアに手動でユーザーを追加します。

また、ユーザーページでインポートをクリックして一括でユーザーをインポートすることもできます。詳細はこちら 

ユーザー情報の入力

右上隅のユーザーを追加をクリックした後、ユーザーページで、ユーザーの情報を入力してください。

  • ユーザーの基本情報を入力
    • 必須項目:名前、姓、メール、電話番号。これら4つの項目のうち少なくとも1つを入力する必要があります。
    • オプション項目:
      • ユーザーがマーケティングメールを受け取ることに同意し、メールアドレスを持っている場合は、メールニュースレターオプションを購読カスタマーに登録セクションの下にチェックを入れてください。ユーザーがSMSマーケティングテキストメッセージを受け取ることに同意し、電話番号を持っている場合は、マーケティングテキストメッセージオプションをチェックしてください。
      • 性別と誕生日はオプション項目です。
  • ユーザーを追加する際、メタフィールドを割り当てることもできます。メタフィールドを使用すると、ユーザーの情報を記録し、ユーザーをフィルタリングすることができます。入力する前に、設定メタフィールド に移動してフィールドを作成する必要があります。 メタフィールドの詳細をご覧ください。
  • ユーザー追加ページの右側にタグを割り当てることができます。タグを使用すると、ユーザープロファイルを整理・分類するのに役立ちます。タグに説明の段落を追加して、ユーザーをラベリングしたり区別したりすることができます。さらに、タグは迅速な検索やユーザーグループの作成を容易にします。
  • ユーザーを追加する際、タグセクションの下の右側にノートを追加することができます。これらのノートは、ユーザーに関する特別な情報を記述するためだけのものです。これらのノートはスタッフのみが表示でき、ユーザーには表示されません。
  • 情報の入力が完了したら、追加 をクリックしてください。

 


 

ユーザーの編集

SHOPLINEに既存のユーザー情報がある場合、ユーザープロファイルページの詳細を編集することができます。

  • ユーザープロファイルをクリックしてユーザープロファイルページに入り、右側の詳細セクションで編集 をクリックして、名前、言語、メール、電話番号、性別、誕生日を変更できます。

  • 住所セクションでは、管理 をクリックして以下を編集できます:
    • 該当する住所の隣にある編集 をクリックして必要な変更を行います。
    • 既定の住所を変更するには、選択した住所を見つけ、一番下までスクロールして既定に設定 をチェックします。

  • ユーザーの購読ステータスを変更するには、購読 セクションの横にある編集 をクリックしてください:
    • ユーザーにメール情報がある場合は、ユーザーをメールマーケティングメールに購読することができ、電話番号情報がある場合は、ユーザーをSMSマーケティングテキストメッセージに購読することができます。関連する連絡先情報を持っていない場合、ユーザーを購読することはできません。
    • ユーザータグを編集するには、タグモジュールで以下の手順を使用してください:
      • 利用可能なタグを追加するには、テキストフィールドにタグ名を入力して利用可能なタグを選択します。
      • 新しいタグを作成するには、テキストフィールドにタグの内容を追加してタグを追加します。
      • ユーザーからタグを削除するには、タグの隣にあるx ボタンをクリックします。
      • 追加または削除することでユーザータグに一括編集を行うには、管理 をクリックして、タグを選択、選択解除、または検索します。
  • ユーザーのノートを追加または管理することができます。

ユーザーの一括編集

ユーザー管理ページでは、一括編集を使用して複数のユーザープロファイルを同時に更新できます。次の方法を使用して、ストア内の複数またはすべてのユーザープロファイルを選択できます:

  • 複数のユーザープロファイルを個別に編集する場合は、各ユーザーの名前の横にあるチェックボックスをチェックし、一括編集をクリックします。
  • フィルタリングされたユーザープロファイルを一括編集する場合は、これらのユーザーのためにセグメントを作成して開始します。その後、編集したいセグメントにアクセスし、名前の前のチェックボックスを選択し、一括編集をクリックします。
  • すべてのユーザープロファイルを一度に編集するには、名前の前のチェックボックスを選択し、一括編集をクリックします。
  • 一括編集ページで編集できる情報: 名前、タグ、メール、購読ステータス。
  • 右上隅のフィールドを選択オプションを使用して特定のフィールドを非表示にします。
  • 編集が完了したら、更新をクリックします。
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ユーザーのフィルタリング

「ユーザー」ページでは、さまざまなフィルタ条件を追加して、要件を満たす特定のユーザーを見つけることができます。

また、セグメントテンプレートを使用するか、空白のセグメントを作成してユーザーをフィルタリングし、セグメントに追加できます。
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ユーザータグの更新

「ユーザー」に移動して、ユーザープロファイルページに入り、右下側でユーザータグを更新できます。

個々のユーザーのためにタグを追加、変更、削除できます。

ユーザータグの一括更新

複数のユーザーのタグを一括で追加または削除できます。

  • 個々のユーザーのタグを更新するには、編集したい各ユーザープロファイルを名前の横にあるチェックボックスをチェックして選択し、タグの追加/削除をクリックします。
  • フィルタリングされたユーザーのタグを一括更新するには、選択したユーザーのためにクリックまたはセグメントを作成します。その後、編集したいセグメントに移動し、一括で編集します
  • すべてのユーザーのタグを更新するには、名前の前のチェックボックスを選択し、タグの編集アクションをクリックします。
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ユーザーの削除

個々のユーザープロファイルまたは複数のユーザープロファイルを一括で削除できます。

  • 個々のユーザープロファイルを削除するには、ユーザーセクションに移動し、ユーザープロファイルをクリックし、右上隅のその他のアクションをクリックし、個人データを削除をクリックします。
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  • 複数のユーザーを削除するには、削除したい各ユーザープロファイルを選択し、名前の横にあるチェックボックスをチェックし、その他のアクションをクリックし、ユーザーを削除をクリックします。
  • 複数のフィルタリングされたユーザーを一括削除するには、これらのユーザーのためにセグメントを作成をクリックします。その後、編集したいセグメントにアクセスし、「名前」の前のチェックボックスを選択し、その他のアクションをクリックし、ユーザーを削除をクリックします。
  • すべてのユーザーのタグを更新するには、「名前」の前のチェックボックスを選択し、その他のアクションをクリックし、ユーザーを削除をクリックします。

以下の状況ではユーザーを削除できません:

  • 注文履歴のあるユーザー。
  • ユーザーの個人データの削除をリクエストしている場合。

 


 

個人データの削除

ユーザーページで、個々のユーザーの個人データを削除できます。これには、名前、住所、メール、IPアドレス、クレジットカード番号など、ユーザーを特定できる情報が含まれます。

これを行うには、単にユーザーセクションに移動し、その他のアクションをクリックし、個人データを削除をクリックします。

注意:
  • 削除リクエストを送信した後、ユーザーの情報は10自然日後にストアから永久に削除されます(バッファ期間)。この間、ユーザーは削除できません。
  • 削除リクエストをキャンセルすることを決定した場合は、10自然日以内にリクエストをキャンセルをクリックしてキャンセルできます。
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他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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