他のプラットフォームから新規顧客をインポートしたり、手動で追加した後は、顧客にアカウントを有効化してもらい、ストアを利用してもらうことが重要です。
SHOPLINEでは、顧客のアカウント有効化を促進するための便利な方法をいくつか提供しています。この記事では、以下の方法について説明します。
目次
個別の顧客を招待する
特定の顧客にアカウント有効化の招待を送信するには、以下の手順に従ってください。
- SHOPLINEの管理画面で 顧客 に移動します。招待したい顧客を見つけ、その詳細ページを開きます。
- 右上隅の 招待を送信 をクリックします。
Note: 招待を送信 ボタンは、顧客が未登録の場合にのみ表示されます。すでに登録済みの顧客には表示されません。 - ポップアップウィンドウで、以下の情報を確認または編集します。
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送信先情報：
- 顧客のメールアドレスが既に登録されている場合、自動的に入力されます。このフィールドは変更できません。
- 顧客にメールアドレスが登録されていない場合、このフィールドは空白となり、手動で入力できます。招待を送信すると、このメールアドレスが顧客プロフィールに自動的に追加されます。
- メールプレビュー：ポップアップウィンドウでメールの内容を確認します。レイアウトの調整や割引の追加などを行いたい場合は、「顧客アカウント有効化メールテンプレート」をクリックして編集してください。
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送信先情報：
- 送信する をクリックして、必要な変更を行います。
一括招待を送信する
未登録顧客の特定のセグメントに招待を送信するには、以下の手順に従ってください。
- SHOPLINEの管理画面で、顧客 > セグメント に移動し、希望の顧客セグメントを選択します。
- セグメント内のすべての顧客に招待を送信する場合、セグメントを作成 をクリックします。
特定の顧客を選択したい場合、対象の顧客を選択してから セグメントを作成 をクリックします。 - ポップアップウィンドウで 顧客に登録招待状を送信 オプションを見つけ、今すぐ送信 をクリックします。
- 受信者ターゲットを選択し、ポップアップウィンドウでメールをプレビューします。メールを変更するには、顧客アクティベーションメールテンプレート をクリックします。
- 必要な変更を行った後、送信 をクリックします。
| Note: SHOPLINEストアが試用期間中の場合、一括で送信できる招待メールは最大1,000通です。この制限を超えると、送信が失敗した旨のメッセージが表示されます。 |
ログインを通じてアカウントを有効する
SHOPLINEでは、未登録の顧客向けに認証経由でアカウントアクティベーションを有効にすることができます。これにより、顧客はアクティベーションメールを受け取る必要なく、ログイン時に直接アカウントを有効化し、身元を確認できます。この機能を有効にするには、以下の手順に従ってください。
- SHOPLINEの管理画面で、設定 > 顧客アカウント に移動します。
- 「通常顧客アカウント」セクションで、登録/ログイン設定 の隣にある 編集 をクリックします。
- 「サインアップ/サインイン方法」モジュールで、許可された登録およびログインオプションを確認します。これらのオプションは、検証を経てアクティベーションできるアカウントタイプを決定します。
- 「その他の設定」モジュールで、「未登録の顧客はログインページでアカウントを有効にすることができます。（有効化メールや特典は送信されません）」をチェックします。
この機能を有効にした後、未登録の顧客はログイン時にメールまたはSMSで検証コードを受け取ります。顧客が身元を確認すると、アカウントが有効化されます。
Notes:
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