ストアステータスの理解と活用 – SHOPLINE ヘルプセンター

SHOPLINEのストアステータスを理解して、ストア運営のスキルを向上させましょう。この記事では、各ステータスの意味や対応するアクションを解説し、オンラインストアの運営を最適化する手助けをします。

ストアステータスの確認

ストアの運営をスムーズに行うためには、ステータスの把握が重要です。管理画面右上のストア名から [ストア管理] をクリックすると、ストア管理ページへ移動します。

ストア管理ページでは、簡単にストアのステータスを確認できます。「ステータス」列には、同じアカウントに登録されているすべてのストアのステータスが表示されます。

これにより、ストアの状態を効率的にモニタリングし、必要な対応を迅速に行うことが可能です。

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次に、ストアステータスの意味と、それがストア運営に与える影響について説明します。

ステータス	説明
開店	ストアが通常通り運営されている状態です。顧客は購入が可能で、スタッフは管理画面から業務を行えます。
閉店	一時的にストアを閉店する状態です。顧客の注文は制限されますが、スタッフは管理画面からストア関連の業務を続けることができます。訪問者には、一時閉店のお知らせが表示されます。
凍結	ストアが一時的にアクセスできなくなる状態です。この場合、オンラインストアと管理画面の両方が影響を受けます。主な理由として、未払いの取引手数料、プランの期限切れ、規約違反、オーナーアカウントのキャンセルがあります。解除するには、管理画面の指示に従ってください。
期限切れ	ストアのプランが期限切れになった状態です。顧客の訪問やスタッフの管理画面へのアクセスができなくなります。支払いを行えば、ストアアクセスはすぐに再開されます。
解約済み	ストアオーナーによって解約された状態です。解約後60日以内に新しいプランを購入すればストアを再開できますが、60日を過ぎると再開は不可能です。

ストアステータスを変更するには、次の手順に従ってください。

注: ストアが凍結または解約済みの場合、ストアステータスの変更はできません。