注文の処理と支払いの受け取りに加えて、注文詳細ページを通じて注文を管理することもできます。この記事では、注文詳細ページ内のセクションを紹介し、注文の確認と管理能力を向上させるのに役立ちます。
目次
注文の表示
- SHOPLINE管理パネルから注文に移動します。
- 表示したい特定の注文をクリックします。
- 注文詳細ページでは、出荷ステータス、支払いステータス、返品進行状況など、重要な情報を確認できます。
注文のタイムラインの表示
注文の詳細ページには、「タイムライン」というセクションがあり、注文の包括的な履歴が提供されます。この機能により、注文の処理経過や現在の状況に関する貴重な洞察を得ることができます。
注文にメモを追加
注文の詳細ページの「備考」セクション内の編集をクリックすることで、簡単に注文にメモを追加できます。この機能により、注文に関連する特定のメモや重要な情報を迅速に記録し、顧客サービスを向上させることができます。
顧客情報の編集
「顧客」セクションでは、メンバーステータス、連絡先メール、受取人の住所、請求先住所など、顧客に関するさまざまな詳細にアクセスできます。
ユーザー情報を編集するには、ユーザー名をクリックしてください。その後、「SHOPLINE」管理パネルの「ユーザー」セクションに移動し、必要な情報を更新できます。
詐欺分析
SHOPLINEの詐欺分析機能は、潜在的に詐欺の可能性がある注文を特定し、ストアのチャージバックのリスクを最小限に抑えるために設計されています。注文の詐欺分析にアクセスするには、注文詳細ページの「詐欺分析」セクションに移動してください。
コンバージョンサマリー
注文詳細ページの「コンバージョンサマリー」セクションでは、ユーザーが行った注文のコンバージョンプロセスの概要が提供されます。この情報は、ウェブサイトが訪問者を顧客に変換する効果を評価するために貴重です。詳細を表示するには、「コンバージョンの詳細を表示」をクリックして、「コンバージョンの詳細」ウィンドウを展開してください。
注文にタグを追加する
注文のタグ付けは、作成したカスタム用語を使用して注文を効率的に分類および整理するための貴重なツールです。注文にタグを追加するには、次の手順に従ってください：
- 注文詳細ページの「注文タグ」セクションに移動してください。
- テキストフィールドに用語を入力し、新しいタグとして追加してください。
- または、新しいタグを追加するには管理をクリックするか、既存のタグから選択してください。
注文にタグを割り当てた後は、注文検索のフィルタリング基準として使用できます。タグを使用して注文をフィルタリングするには、次の手順に従ってください：
- 「注文リスト」ページで、その他のフィルタをクリックしてください。
- タグオプションを見つけ、検索する注文のタグを入力してください。その後、フィルタを適用するために検索アイコンまたは完了ボタンをクリックしてください。
- 対応する注文が検索結果に表示されます。
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