注文データのエクスポート

日々の注文管理をより簡単にするために、SHOPLINEでは注文ページでピッキングリスト、発送リスト、注文詳細、注文レポートのエクスポートオプションを提供しており、必要な注文を一括で素早くエクスポートできます。

注文のエクスポート方法

必要に応じて、ピッキングリスト、発送リスト、注文詳細、または注文レポートをエクスポートできます。

1. SHOPLINE管理画面の注文モジュールに移動します。

2. 上部の注文をエクスポートをクリックし、ドロップダウンメニューから発送リスト、ピッキングリスト、注文詳細、注文レポートのいずれかを選択します。

   

以下はエクスポート時に行える操作の一部です。

エクスポート範囲の指定

発送リスト、ピッキングリスト、注文詳細、注文レポートのエクスポート範囲を手動で指定できます。ここではピッキングリストのエクスポートを例に説明します。

• 現在のフィルター結果: 現在フィルターが適用されているページ内のすべての注文。
• 注文日: 指定した日付範囲内のすべての注文。

• 選択した注文: このページで選択された注文（事前に注文リストで対象の注文にチェックを入れておく必要があります）。

  

注文レポートのカスタマイズ

• 注文レポートをエクスポートする際、フィルター条件に合致する注文のみをエクスポートすることができます。
• さらに、カスタムエクスポートフィールドをクリックして、レポートに必要なフィールドを選択し、ストア通貨または注文通貨でレポートをエクスポートすることができます。
  

エクスポート進行状況の確認

大量の注文をエクスポートする場合、時間がかかることがあります。1回のバッチでエクスポートできる注文数の上限は約200,000件です。大量のデータがある場合は、複数のファイルに分割してエクスポートされることがあります。エクスポートの進行状況は、以下の3つの方法でアクセスできる一括処理進行状況ページで確認できます。

• エクスポート中のポップアップウィンドウで、一括処理進捗をクリックして該当ページに遷移します。

  

• （注文レポートの場合）エクスポート処理中にエクスポートされたドキュメントが見つからない場合は、注文をエクスポート > 注文レポートをクリックしてください。そこからポップアップウィンドウで注文履歴をエクスポートをクリックします。

  

• 右上のアバターアイコンをクリックし、一括処理進捗を選択して、一括処理進捗ページに遷移し、進捗状況を確認してレポートをダウンロードします。

  

注文レポートのフィールド定義

注文レポートはExcelファイルとしてエクスポートされ、列名は管理画面の言語設定に準じて表示されます。管理画面が中国語の場合は中国語で、それ以外の言語の場合は英語で表示されます。以下の表はレポートの最初の行にあるセクションヘッダーに従い、各列に含まれる内容を説明しています。これにより、注文の確認、決済の照合、販売データの分析が可能です。

注文レポートの注文基本情報列

注文レポートの商品の列

注文レポートの注文金額の列

注文レポートの決済列

注文レポートの返金列

注文レポートの配送情報列

注文レポートの顧客列

注文レポートの税金列

注文レポートの関税列

注文レポートよくある質問

注文レポートの注文小計と注文合計の違いは何ですか？

注文小計は商品割引後の商品の金額です。注文合計は顧客が注文に対して支払う最終金額です。商品に加えて、送料、税金、その他の料金が含まれ、すべての割引およびポイント控除が差し引かれています。

比較は以下の通りです：

例：顧客が1つ100米ドルの商品を2点購入し、それぞれに10米ドルの商品割引が適用されます。送料は30米ドル、注文割引は15米ドル、顧客は5米ドルのポイントを使用します。（価格には税金が含まれており、チップ、関税、調整はありません。）

• 注文小計 = 90米ドル（最終価格）× 2点 = 180米ドル
• 注文合計 = 200米ドル（商品金額）＋ 30米ドル（送料）− 20米ドル（商品割引）− 15米ドル（注文割引）− 5米ドル（ポイント）= 190米ドル

注文小計から照合する場合は、商品割引を再度差し引かないでください。商品割引はすでに注文小計に反映されているため、送料やその他の料金を加え、注文割引とポイントを差し引くだけで十分です：

• 正しい例：180（注文小計）＋ 30（送料）− 15（注文割引）− 5（ポイント）= 190米ドル
• 誤りの例：180 + 30 − 20（商品割引） − 15 − 5 = 170米ドル（商品割引が二重に差し引かれている）

注文レポートの注文合計と財務レポートの総注文金額の違いは何ですか？

名前は似ていますが、計算方法が異なるため、同じ注文でもそれぞれで異なる金額が表示されることがあります。主な違いは以下の通りです：

例：顧客が100 USD相当の商品を注文し、さらに10 USDの関税を支払った場合。

• 注文レポートでは注文合計が110 USDと表示されますが、財務レポートでは総注文金額が100 USDと表示されます。
• 後で注文がキャンセルされた場合、注文レポートは依然として110 USDを表示しますが、財務レポートは0 USDに更新されます。

推奨事項：

• 売上、返金、その他の財務データについては財務レポートを参照してください。詳細は「財務レポート」をご覧ください。
• 注文レポートを使って金額を自分で計算する場合は、まずキャンセル済み注文を除外し、注文合計には関税や調整金額が含まれていることを念頭に置いてください。

配送リスト、ピッキングリスト、および注文詳細について

配送リスト、ピッキングリスト、および注文詳細は、注文に関する総合的な情報を提供します。これらは、商品のピッキングや梱包に使用したり、顧客が購入した商品を確認するための発送物に含めたりできます。ただし、これら三つには違いがあります。

配送リスト

配送リストには、発送に必要な基本的な情報のみが含まれます。配送リストページは簡潔で、顧客に関する詳細は隠され、必要な受取人情報のみが表示されます。

例：

ピッキングリスト

ピッキングリストは、受取人住所やピッキング住所、商品画像、詳細、数量など、注文のピッキングに必要な基本情報を提供します。

例：

注文詳細

注文の詳細は、完全な注文情報を提供します。配送リストに記載されている情報に加えて、注文の詳細には注文ステータス、支払いステータス、顧客情報、商品画像、その他の注文内容が含まれます。複数の割引が注文に適用されている場合、それらも一覧表示されます。

例：