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ギフトカードの作成と管理

ギフトカードは商品タイプです。各ギフトカードには額面があり、お客様はストアで購入する際にその残高で注文を支払うことができます。お客様に対して無料のギフトカードをリワード、プロモーション、またはインセンティブとして配布するか、ギフトカード商品を作成し、ストアで販売できます。ギフトカード情報は、メールまたはSMSでお客様に送信されます。

 

目次

 


 

ギフトカード商品の作成

ギフトカード商品は商品モジュールで作成および管理します。

  1. SHOPLINE管理パネルから、商品 > ギフトカードに移動します。
  2. 右上隅のギフトカードを作成ボタンをクリックします。
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  3. お客様が購入する商品を見つけやすくし、ストアフロントで商品をより良く表示するための情報を提供します。商品タイトルに加えて、商品説明、画像、検索エンジン最適化など、いくつかの商品詳細を入力する必要があります。
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  4. ギフト価値設定セクションで、ギフトカードの額面を設定します。システムは既定で4つの額面を提供しています: $10、$25、$50、$100。新しい額面を追加するには+ 追加をクリックし、額面を削除するにはマイナスアイコンをクリックし、額面を変更するにはフィールドをクリックします。額面は商品の規格であり、お客様が商品を閲覧して支払う際の価格でもあります。異なる国や地域には、ギフトカードの額面に関する異なる法的規制があります。額面が定められた上限を超える場合、ギフトカード商品は地元の支払い機関の監督の対象となる可能性があります。したがって、違反に対する罰金を回避するために、額面を設定する前に国や地域の関連規制を確認してください。
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  5. カテゴリセクションで、新規追加をクリックしてギフトカードに商品カテゴリを割り当てます。他の商品と同様に、ギフトカード商品を手動で作成したカテゴリまたはスマートカテゴリ(有効になっている場合)に追加できます。選択を完了したら更新をクリックします。
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  6. 販売チャネルを設定し、アクティブトグルをオンにしてギフトカード商品を販売可能にします。デフォルトでは、ギフトカード商品はアクティブな販売チャネルから非表示になり、作成時に製品カタログに掲載されません。販売を開始するには、1つ以上のアクティブな販売チャネルに掲載してください。
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  7. ギフトカードの作成を完了するには、追加をクリックします。
    新しく作成したギフトカード商品は商品リストに表示されます。ギフトカード商品の目のアイコンをクリックして、その商品ページがどのように表示されるかをプレビューできます。
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    ギフトカード商品を表示および編集するための2つのポータルがあります:
  • 商品ページで、その他のフィルタをクリックし、ギフトカードを選択してギフトカード商品をフィルタリングします。その後、管理したいギフトカード商品をクリックできます。
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  • ギフトカードページで、ギフトカード商品を表示をクリックします。システムは、最初の方法に従っているときに表示される同じページに案内します。
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無料ギフトカードの配布

特定の金額の無料ギフトカードをお客様に送ることもできます。以下の手順に従ってください:

  1. SHOPLINE管理パネルから、商品 > ギフトカードに移動します。
  2. 右上隅にあるギフトカードを送信ボタンをクリックします。
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  3. 詳細ページで、カードの金額セクションに移動し、必要に応じてコードをカスタマイズします。
  • デフォルトでは、システムはこのギフトカード用にランダムなコードを作成します。
  • 顧客名、マーケティングキャンペーン、ホリデーイベントなどに基づいてコードを定義することもできます。たとえば、カスタムコード「happynewyear」を作成できます。
  • カスタムコードは現在、8〜20文字の長さをサポートし、数字と小文字の英字のみが使用できます。
  1. ギフトカードの金額フィールドにギフトカードの金額を指定します。
  • 金額を設定する必要があります。お客様はそのギフトカードを使用してストアで注文の支払いに利用でき、注文金額はギフトカードから差し引かれます。
  • 違反に対する罰金を回避するために、対象国または地域の関連規制を事前に確認する責任があります。
  1. 有効期限セクションで、ギフトカードの有効期限を設定します。
  • ギフトカードの有効期限を設定する場合は、有効期限を設定を選択し、日付を指定します。ギフトカードは、ストアのタイムゾーンによって、有効期限日の翌日に期限切れになります。たとえば、有効期限日を2024年2月1日に設定した場合、ギフトカードは2024年2月2日の0:00に期限切れになります。
  • 異なる国や地域には、ギフトカードの有効期限に関する異なる法的規制があります。日付を設定する前に、対象国または地域の関連規制を確認してください。
  1. (オプション) 顧客を選択または作成フィールドにクリックして、既存の顧客を選択するか、新しい顧客プロファイルを作成します。このフィールドを空白のままにして、後で顧客情報を追加することもできます。
  2. 構成を完了したら、追加ボタンをクリックして、ギフトカードを顧客に送信します。
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配布されたギフトカードの詳細を表示するには、ギフトカードページでギフトカードをクリックして情報を表示します。コードの最後の4文字しか表示できません。ギフトカードの詳細ページでは、次の情報を表示できます:

  • ギフトカードの残高
  • ギフトカードの作成日
  • 有効期限
  • ギフトカードに追加したメモ
  • ギフトカードの利用履歴
注意:ユーザーのギフトカードのセキュリティのため、作成後はギフトカードコードの最後の4文字しか表示できません。ユーザーがギフトカードコードを忘れて問い合わせた場合は、ギフトカードリストまたは詳細ページからギフトカードを再送信できます。

 


 

ギフトカードの管理

配布または販売されたギフトカードを商品 > ギフトカードページで表示および管理できます。

ギフトカードの検索

コードまたはユーザーでギフトカードを検索できます。検索バーをクリックして検索条件を入力します。完全なギフトカードコードを検索するには、スペースなしでコードを入力してください。
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ギフトカードのフィルタリング

特定の基準に一致するギフトカードを見つけたい場合は、フィルタリングが便利です。たとえば、ステータスで無効になったギフトカードを一覧表示できます。

その他のフィルタボタンをクリックしてフィルタを選択します。
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利用可能なフィルタは次のとおりです:
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  • ステータス有効まもなく期限切れ無効、または期限切れのギフトカードを表示します。
  • 残高:使用状況に基づいてギフトカードを表示します(全残高または一部残高全残高一部残高、または残高なし)。
  • 金額:額面が指定範囲内のギフトカードを表示します。
  • 日付:配布された日付に基づいてギフトカードを表示します。
  • 配布方法:配布、購入、またはサードパーティアプリによって生成されたギフトカードを表示します。

ギフトカードのソート

特定の基準に一致するギフトカードを見つけたい場合は、ソートが便利です。たとえば、期限切れ日でギフトカードを昇順に並べ替えて、期限切れが近づいているものをすばやく見つけることができます。

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ギフトカードの詳細の表示

ギフトカードのいずれかをクリックして、詳細ページに入ることができます。ギフトカードの詳細ページでは、残高や関連する注文番号、ギフトカードを購入したユーザーの名前、有効期限などの情報を表示できます。

メールまたはSMSメッセージを介したギフトカードの配布

無料ギフトカードを作成する際、ユーザーを選択した場合、ユーザーは自動的にギフトカードを受け取るメールまたはSMSメッセージを受け取ります。

ユーザーがストアからギフトカード商品を購入した後、注文詳細ページに移動し、ギフトカードを送信ボタンをクリックして、ギフトカードを含むメールまたはSMSメッセージを送信できます。
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ユーザーがギフトカードを受け取らない場合、ギフトカードの詳細ページに移動し、割り当てられたユーザーセクションで再送信ボタンをクリックするか、ギフトカードリストで複数のギフトカードを選択して再送信ボタンをクリックできます。

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ギフトカードの無効化

ギフトカードを無効にして無効にできます。ギフトカードの詳細ページに移動し、赤い無効にするボタンをクリックするか、ギフトカードリストで複数のギフトカードを選択してギフトカードを無効にするボタンをクリックできます。

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ギフトカードのエクスポート

ギフトカードの詳細をエクスポートするには、ギフトカードページの上部にあるエクスポートをクリックします。エクスポートされるファイルはCSV形式であり、スプレッドシートアプリケーションで詳細を表示できます。残高やその他の情報を表示したい場合に便利です。ただし、CSVファイルをインポートしてギフトカード商品を作成することはサポートされていません。

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共通ギフトカード設定の構成

設定 > ギフトカードで、将来の新しいギフトカード作成時に継承される共通設定を構成できます。

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自動有効期限セクションでは、ギフトカードの購入/配布後に有効期限が切れるまでの期間を設定できます。ただし、異なる国や地域にはギフトカードの有効期限に関する異なる法的規制がある場合があります。有効期間を変更する前に、対象国または地域の関連規制を確認する責任があります。

​​ギフトカード表示セクションでは、ギフトカードに二次元コードまたはバーコードを表示するかどうかを選択できます。

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ユーザーがギフトカードを使用する方法

ユーザーは有効なギフトカードの残高を使用して、チェックアウト時に支払いを行うことができます。その残高は注文金額から差し引かれます。複数のギフトカードを持っている場合、それらを重ねて使用することができます。ギフトカードを使用するために、ユーザーは以下の手順に従います:

  1. ユーザーはメールまたはSMSでギフトカードコードを受け取ります。
  2. ユーザーはギフトカードコードをチェックアウトページに入力し、利用可能な残高が注文から差し引かれます。
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