新規のユーザーがメール購読を申し込んだり、注文をしたり、その他の方法でストアとやり取りをすると、その情報は自動的にユーザーリストに追加されます。ただし、SHOPLINEは自動的にアカウントを作成しません。ユーザーは後でアカウントを作成するオプションがあります。
お客様のチェックアウト設定によっては、お客様がアカウントにログインせずにゲストとして注文をすることができる場合があります。ただし、アカウントにログインするといくつかの利点があります。お客様は自分の情報、お気に入りの商品、注文履歴、割引の対象となる商品などにアクセスできます。さらに、アカウントに保存されている詳細は、チェックアウト時に自動的に入力されるため、迅速かつ便利なチェックアウト体験ができます。したがって、お客様にアカウント作成を促したり招待したりすることをお勧めします。
目次
アカウント作成の有効化
アカウント作成機能を有効にして、お客様がアカウントにサインアップできるようにすることができます。有効にすると、お客様はストアヘッダーにサインインオプションが表示され、アカウントに登録またはログインできます。
アカウント作成機能を有効にするには:
- SHOPLINEの管理パネルから、設定 > 顧客アカウントに移動します。
- クラシック顧客アカウントセクションで、必要に応じてサインアップ/サインイン方法のチェックボックスをオンにします。デフォルトでは、アカウント作成にはメールが必要です。
- 更新をクリックします。
注意:
|
お客様にログインを要求する
お客様にチェックアウト前にアカウントでログインするように要求することができます。これは、卸売店や会員専用ストアを運営している場合に便利です。
お客様にチェックアウト時に強制的にログインを要求するには:
- SHOPLINEの管理パネルから、設定 > チェックアウト設定に移動します。
- 顧客アカウント情報セクションで、メンバーのみ購入可能を選択します。
- 更新をクリックします。
この設定を有効にすると、お客様は購入するためにログインするよう促されます。
顧客にアカウントの作成を招待する
顧客はアカウントをアクティブ化するよう招待することができます。未登録の顧客に個別または一括で招待状を送信できます。お客様リスト内の顧客のみをアカウントの作成に招待できることに注意してください。新しい顧客をアカウントの作成に招待するには、招待状を送信する前に、SHOPLINEの管理パネルの顧客セクションでこの顧客をまず追加する必要があります。
顧客アカウント招待を個別に送信する
以下の手順で行います:
- SHOPLINEの管理パネルから、顧客に移動します。
- 招待状を送りたい顧客を見つけ、クリックします。
- まだサインアップしていない顧客の詳細ページには、右上隅に招待を送信ボタンが表示されます。それをクリックして、ポップアップウィンドウで受取人の情報を確認します。
- 受取人情報:
- 顧客のメールアドレス情報がすでに存在する場合、自動的に入力され、変更することはできません。
- 顧客がメールアドレスを提供していない場合、手動でメールアドレスを入力して招待状のメールを送信できます。顧客招待状のメールを送信すると、そのアドレスは自動的に顧客の個人情報に保存され、後で顧客のプロフィールで編集できます。
- Emailプレビュー:
- メールの内容やその他関連情報がプレビューペインに表示されます。
- 設定 > 通知 > 顧客 > 顧客招待で、アカウントをアクティブ化した顧客に割引を提供するなど、メールテンプレートを編集できます。
- 編集が完了したら、送信をクリックします。
顧客アカウント招待を一括で送信する
まだサインアップしていない顧客の中から、いくつかまたはすべての顧客に一括で招待状を送信できます。
以下の手順で行います:
- SHOPLINE管理パネルから、ユーザー > セグメンテーションに移動します。
- セグメントを選択または作成します。ユーザーセグメンテーションの詳細については、この記事を参照してください。
- 必要な顧客の前のチェックボックスを選択し、右上隅のセグメントを使用をクリックします。
- すべての顧客にマーケティングメールを送信ポップアップウィンドウで、顧客に登録招待を送信オプションから今すぐ送信をクリックします。
- 次に、受取人を選択し、ポップアップウィンドウでメールメッセージをプレビューできます。
- 受取人:
- 未登録のすべての顧客または選択された未登録の顧客を選択できます。
- 一括で招待状を送信する場合、メールアドレスのない顧客や企業に割り当てられた顧客は除外され、受取人の数が表示されます。
- メールプレビュー:
- プレビューペインにメールの内容やその他関連情報が表示されます。
- 設定 > 通知 > ユーザー > 顧客招待で、アカウントをアクティブにする顧客に割引を提供するなど、メールテンプレートを編集できます。
- 編集が完了したら、送信をクリックします。
SHOPLINEオンラインストアが現在トライアル期間中の場合、一括で最大1,000通の顧客招待メールの送信のみが可能です。
コメント