ユーザーにメールを送信することは、プレオーダーキャンペーンへの参加を通知する効果的な方法です。これにより、ユーザーは自分の注文が一部が発送済みである可能性があるか、より長い待ち時間があることをよりよく把握でき、ポストセールスの問題を軽減するのに役立ちます。メールのテンプレート、メールの件名、メール本文、およびメール内のプレースホルダーをカスタマイズすることができます。
このアプリは、ユーザーに2種類のメールを送信します：プレオーダー通知と部分支払い通知。この記事では、ユーザーがこれらのメールを受信するタイミングと、これらのメールを有効または無効にする方法について学びます。
目次
プレオーダー通知メール
このメールとは？
ユーザーがストアで注文を行い、1つ以上のプレオーダーアイテムを含む場合、システムは自動的に通知メールを送信し、どのアイテムがプレオーダーキャンペーンの一部であるかをユーザーに通知します。
| 注意：ユーザーが「部分支払い」方法を使用してプレオーダーアイテムを購入した場合、このメールは受信されず、「部分支払い」メール通知が代わりに送信されます。 |
このメールの重要性は？
注文をした後、ユーザーはプレオーダーアイテムが含まれていることを忘れたり知らなかったりすることがあります。ユーザーがしばらくしてから注文を確認すると、一部またはすべてのアイテムが発送されていないことに気付くと、ポストセールスの問題につながる可能性があります。プレオーダー通知は、ユーザーが自分の注文にプレオーダーアイテムが含まれ、発送の準備期間が長いことを理解し、どのアイテムがプレオーダーキャンペーンの一部であるかを特定できるようにします。
部分支払い通知
このメールとは？
ユーザーがストアで注文を行い、予約アイテムを購入するために「分割支払い」方法を使用した場合、システムは支払いリマインダーを送信して、ユーザーに予約注文の支払いが必要であること、および最終支払い額を通知します。
このメールはなぜ重要ですか？
「分割支払い」注文の後、未払いの支払いが残っている場合があります。システムは自動的にリマインダーメールを送信して、注文の残りの支払いを促します。
| 注意： システムが注文を自動的に編集できない場合、対応する注文の手動編集方法を案内するメールが送信されます。手動注文編集の操作ガイドについては、こちらを参照してください： 予約注文：分割支払いの設定。 |
メール通知の有効化および無効化
ユーザーにプリオーダーキャンペーンに関するメール通知を受け取らせたくない場合は、無効にすることができます。システムはそれ以降、該当するメール通知を自動的に送信しません。
手順：
- SHOPLINE管理パネルから、アプリに移動し、プリオーダーアプリに入ります。まだインストールしていない場合は、SHOPLINEアプリストアからインストールしてください。
- アプリ内で、メール通知タブに切り替えます。
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各メール通知について、該当するメールの有効化または無効化のためにチェックボックスをオンまたはオフにします。
メールのカスタマイズ
プリオーダーアクティビティ通知メールの本文をカスタマイズすることができます。提供された一般的なテンプレートを使用したくない場合は、メール本文を変更できます。
手順：
- メール通知タブで、編集するテンプレートをクリックします。これにより、新しいタブでテンプレートエディタが開きます。
- メール件名セクションでは、メールのタイトルをカスタマイズできます。
- ロゴセクションでは、ロゴ画像を調整できます。任意の新しいロゴをアップロードするオプションがあります。デフォルトでは、ストアのロゴが表示されます。
- リッチテキストセクションでは、表示されるコンテンツを変更できます。デフォルトでは、ユーザーの注文番号が表示されます。
- メールコンテンツセクションでは、メールのタイトルや本文を含むメールのコンテンツをカスタマイズできます。テキスト、フォントサイズ、色、配置などを自由にカスタマイズできます。
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ボタンセクションでは、ボタンのテキストをカスタマイズできます。
注意: エディタでボタンのジャンプリンクを調整しないでください。これにより、お客様が正しいページに移動して表示または支払いを行えなくなる可能性があります。 - 商品リストセクションでは、リストのタイトルを変更できます。リストには、注文内の予約商品が表示され、商品画像、名前、数量が表示されます。商品リストに表示されるコンテンツはカスタマイズできません。
- メール内のコンポーネントを表示または非表示にするには、目のアイコンをクリックします。コンポーネントをドラッグして任意の位置に移動するには、6つの点のアイコンを押したままにします。コンポーネントの上にカーソルを合わせると、これらの2つのアイコンが表示されます。
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中央のペインでメールをリアルタイムでプレビューできます。コンポーネントの内容とスタイルを確認した後は、公開をクリックしてメールテンプレートを更新します。
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