予約販売：予約販売活動のためのメール通知の設定

顧客にメールを送信することは、予約販売キャンペーンへの参加を通知する効果的な方法です。これにより、顧客は注文が部分的に発送される可能性があることや、長い待機時間が発生することをよりよく理解でき、販売後の問題を軽減するのに役立ちます。メールのテンプレートは、メールの件名、メールの本文、およびメール内のプレースホルダーを含めてカスタマイズできます。

このアプリは、顧客に2種類のメールを送信します：予約販売通知と部分支払い通知です。この記事では、顧客がこれらのメールを受け取るタイミングと、これらのメールを有効または無効にする方法について学びます。

予約販売メール通知

このメールは何ですか？

顧客がストアで注文を行い、その注文に1つ以上の予約販売アイテムが含まれている場合、システムは自動的に通知メールを送信し、どのアイテムが予約販売キャンペーンの一部であるかを顧客に知らせます。

このメールはなぜ重要ですか？

注文を行った後、顧客は予約販売アイテムが含まれていることを忘れたり、気づかなかったりすることがあります。顧客がしばらくしてから注文を確認した際に、一部またはすべてのアイテムが発送されていない場合、販売後の問題につながる可能性があります。予約販売通知は、顧客が自分の注文に予約販売アイテムが含まれていることを理解し、発送のための準備期間が長いことを知らせるのに役立ちます。

部分支払い通知

このメールは何ですか？

顧客がストアで注文を行い、「部分支払い」方法を使用して予約販売アイテムを購入した場合、システムは支払いリマインダーを送信し、顧客に予約販売注文の支払いが必要であることを通知し、最終支払いの金額を指定します。

このメールはなぜ重要ですか？

「部分支払い」注文の後、未払いの支払いが残っている場合があります。システムは自動的にリマインダーメールを送信し、顧客に残りの支払いを行うよう促します。

メール通知の有効化と無効化

顧客に予約販売キャンペーンに関するメール通知を受け取ってほしくない場合は、それらを無効にすることを選択できます。システムはもはや自動的にそれぞれのメール通知を送信しません。

手順：

1. SHOPLINEの管理画面から、アプリに移動し、予約販売アプリに入ります。まだインストールしていない場合は、SHOPLINEアプリストアからインストールしてください。
2. アプリ内で、メール通知タブに切り替えます。
3. 各メール通知について、チェックボックスをオンまたはオフにして、それぞれのメールを有効または無効にします。
   

メールのカスタマイズ

予約販売活動通知メールの本文をカスタマイズできます。提供された一般的なテンプレートを使用したくない場合は、メールの本文を変更できます。

手順：

1. 「メール通知」タブで、テンプレートを編集する必要があるメール通知をクリックします。これにより、テンプレートエディタが新しいタブで開きます。
2. 「メールの件名」セクションで、メールのタイトルをカスタマイズできます。
3. 「ロゴ」セクションで、ロゴ画像を調整できます。新しいロゴをアップロードするオプションがあります。デフォルトでは、ストアのロゴが表示されます。
4. 「リッチテキスト」セクションで、表示される内容を変更できます。デフォルトでは、顧客の注文番号が表示されます。
5. 「メールコンテンツ」セクションで、メールのタイトルや本文を含むメールの内容をカスタマイズできます。テキスト、フォントサイズ、色、配置などを自由にカスタマイズできます。
6. 「ボタン」セクションで、ボタンのテキストをカスタマイズできます。
   

   Note: ボタンのジャンプリンクをエディタで調整しないでください。これにより、顧客が正しいページに移動できなくなる可能性があります。

7. 「商品リスト」セクションで、リストのタイトルを変更できます。リストには、商品画像、名前、数量を含む予約販売商品の情報が表示されます。商品リストに表示される内容はカスタマイズできません。
8. 目のアイコンをクリックして、メール内のコンポーネントを表示または非表示にします。六つの点のアイコンを押し続けて、コンポーネントを希望の位置にドラッグアンドドロップします。コンポーネントにカーソルを合わせると、これらの2つのアイコンが表示されます。
9. メールを中央のペインでリアルタイムにプレビューできます。コンポーネントの内容とスタイルを確認した後、公開をクリックして、メールテンプレートを更新します。