SHOPLINEの管理パネルでユーザーのためにドラフト注文を作成することができます。ユーザーの詳細と商品を追加し、請求書を送信して支払いを受け取ります。注文が支払われるか、注文を作成を選択すると、ドラフト注文が注文に変換され、注文ページにリストされます。

ドラフト注文は、以下のタスクを行う必要がある場合に便利です:

• 電話、対面、または他のチャネルを介して受け付けた注文を受け入れる。ドラフト注文の支払いを受け取ると、その支払いのための注文が注文リストに作成されます。
• 追加の経費や在庫に表示されていない商品を表すカスタム商品を使用する。
• アクティブな販売チャネルから注文を手動で再作成する。
• 割引価格や卸売価格で商品を販売する。
• 安全なチェックアウトリンクで支払うために顧客に請求書を送信する。
• 注文をドラフトとして保存し、後でSHOPLINEの管理パネルを介してドラフト注文の詳細ページで作業を継続する。

 

目次

• ドラフト注文の作成
• ドラフト注文の管理

 

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ドラフト注文の作成

ユーザーのためにドラフト注文を作成する際には、以下の情報を提供し、ドラフト注文を保存するか注文を作成する必要があります:

• 1つ以上の商品
• 注文の割引
• 送料
• 税金
• ユーザー
• 発送住所
• 請求先住所
• マーケット
• 注文メモ
• 注文タグ

注文を作成するには、以下の手順に従ってください:

1. SHOPLINEの管理パネルから、注文 ＞ ドラフト注文に移動し、右上隅の注文を作成をクリックします。
   
2. 以下の情報を編集します:
   

• ユーザーの追加
  ドラフト注文を保存したい場合や、ドラフト注文に場所に基づく送料を使用したい場合は、ユーザー情報を選択または追加する必要があります。 ユーザー 検索ボックスでは、既存の顧客情報を入力して選択するか、新しい顧客プロファイルを作成することができます。
  
  
  • (エンタープライズプランのストアオーナーのみ) 顧客を選択する際に、注文がB2BかB2Cかを決定する必要があります。詳細については、B2B: カタログ を参照してください。
    
  • B2C注文の場合、顧客の発送先住所と請求先住所を編集できます。(エンタープライズプランのストアオーナーのみ) B2B注文の場合、発送先住所と請求先住所は、B2B顧客プロファイルで提供された情報で自動的に入力されます。ドラフト注文の作成中にこれらを変更することはできません。顧客が関連情報を提供していない場合、ドラフト注文で送信された請求書でチェックアウトを完了することはできませんが、ドラフト注文を注文に変換してから関連情報を補完することができます。
  • 新しい顧客プロファイルを作成するには、+ 新しい顧客を作成 をクリックしてください。 顧客を作成 ポップアップウィンドウでは、顧客の名、姓、メールアドレス、モバイル番号を入力する必要があります。発送先住所の完全性は、チェックアウト時の後続の支払いに影響する可能性があります。不完全な住所情報は、オンライン支払いでの失敗につながる可能性があります。
    
  • ドラフト注文から顧客情報を削除するには、顧客名の横にあるゴミ箱アイコンをクリックしてください。この削除は、顧客をSHOPLINE管理パネルの顧客リストから削除しません。
    

• アイテムの追加
  • アイテムセクションでは、既存のアイテムまたはカスタムアイテムを追加することができます。
    
  • アイテムを追加をクリックし、表示される選択した商品/規格ポップアップウィンドウでは、商品とカテゴリのリストを表示できます。
    
  • ポップアップウィンドウでは、商品名、商品カテゴリ、およびタグで必要な商品や規格情報をフィルタリングおよび検索できます。
  • 販売価格はメンバーランクによって異なります。BtoB 顧客を選択すると、企業の場所に基づいた割引価格を享受できます。DTC 顧客の場合、通常価格が適用されます。
  • 注文数量が在庫を超えると、システムは過剰販売を示しますが、注文を行うのを妨げません。まだドラフト注文を作成できます。
    
  • 検索やフィルターをクリアするには、右上隅のリセットボタンを使用してください。
  • アイテムを追加した後、商品レベルで販売価格を調整できます。商品名の下に表示されている販売価格をクリックして、カスタム割引を適用し、期待価格に調整してください。
    
    
  • 必要な場合は、カスタムアイテムを追加をクリックし、ポップアップウィンドウでカスタムアイテムの情報を入力し、カスタムアイテムを追加できます。アイテム名、アイテム価格、数量を入力し、アイテムが課税対象かどうか、出荷が必要かどうかを指定してください。出荷が必要な場合は、正確な送料計算のために商品の重量を入力する必要があります。
    
  • 特定の期間中にこのユーザーのためにアイテムを確保するために、ドラフト注文に含まれるアイテムを予約したい場合は、アイテム行からアイテムを予約アイコンをクリックし、ポップアップウィンドウで予約期間を指定してください。たとえば、2024年1月23日午前10時にアイテムAを含むドラフト注文を作成し、そのアイテムを2日間顧客のために予約したい場合は、予約終了時間を2024年1月25日午前10時に設定できます。詳細については、特定の注文のためのアイテムの予約ドキュメントを参照してください。
    

• 割引の適用
  • ドラフト注文全体に割引を適用できます。小計から差し引かれます。 決済セクションで、割引を編集をクリックして割引を構成します。後で簡単に参照できるように説明を入力してください。また、他の割引と併用できるかどうかを指定してください。有効にすると、個々のアイテムの割引とドラフト注文全体の割引が併用されます。
    

• • 個々のアイテムにも割引を適用できます。商品名の下に表示されている販売価格をクリックして、カスタム割引を適用できます。ポップアップウィンドウで、割引タイプ（固定金額またはパーセンテージ）を選択してください。必要に応じて説明を追加してください。

• 送料の編集

• • 出荷が必要な場合、発生する送料を編集できます。 送料を編集 をクリックし、送料無料 または カスタム送料 を選択できます。 カスタム送料 を選択した場合は、サービスプロバイダーと送料金額を入力してください。
    
  • ユーザーの発送住所が利用可能な場合、該当する地域の運賃プランを選択できます。

• 課税の指定: 税金 をクリックし、注文に課税するかどうかを指定してください。
  

アイテムの課税条件:

• • アイテム自体が課税対象です。
  • アイテム価格には税金が含まれておらず、課税が必要です。
  • 注文全体が課税対象です。
  • ユーザーが税金を支払う必要がある場合は、国/地域の規制に従って設定された 設定 > 税金 で税金を徴収する必要があります。
  • 注文全体に税金が必要な場合、税金には配送税も含まれます。

• 決済ステータスと方法の設定
  ここでは、ユーザーがアイテムを支払ったかどうかを選択し、決済方法も選択できます。 未払い ステータスを選択すると、ユーザーのために事前に決済方法を選択できますが、ユーザーはチェックアウトページで決済方法を変更することができます。 支払済み ステータスを選択すると、カスタム決済方法のみを選択できます。
  

• 市場の変更
  下書き注文のデフォルト通貨は市場通貨であり、次にストア通貨です。 下書き注文の価格は、下書き注文に次のカスタム変更を行う間を除いて、市場通貨で価格が設定されます:

• • カスタム割引を追加すると、割引額がストア通貨で表示されます。
  • カスタム送料を追加すると、料金がストア通貨で表示されます。
  • カスタムアイテムを追加すると、価格がストア通貨で表示されます。

これらのカスタム変更が行われると、市場通貨で注文に表示されます。

• タグとノートの追加必要に応じて、注文ノートおよび注文タグセクションに関連情報を指定して、後でこれらの注文を迅速にクエリし、ノートを表示できます。
  
  
• 請求書の送信
  ユーザーに請求書を送信するかどうかを選択できます。デフォルトでは、請求書にはユーザーが注文を支払うためのチェックアウトへのリンクが含まれています。請求書を送信するには、下部の請求書を送信ボタンをクリックし、送信をクリックして回復メールを送信ポップアップウィンドウで送信します。
  

3. 保存をクリックして下書き注文を保存します。

 

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下書き注文の管理

下書き注文の検索

下書き注文リストで、オープンおよび完了の2つのステータスを使用して作成された下書き注文を検索できます。

下書き注文の一括管理

下書き注文リストで、下書き注文を一括削除したり、タグを追加したり、タグを削除したりできます。完了した下書き注文の削除はサポートされていません。下書き注文を選択すると、一括管理が可能です。