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SHOPLINE POS 決済端末

 

SHOPLINE POS Paymentsは、SHOPLINE POSアプリと支払端末との直接接続を維持し、手動支払いによる調整の問題を軽減します。 そしてお客様に信頼性の高い、安全で便利な支払い体験を提供します。 クレジットカード、デビットカード、電子マネー(Visa、MasterCard、American Express、JCB、WeChat Pay、Alipay Pay、GrabPay、Atomeなど)を使用して支払いを行うことができます。

⚠️ 注意:カードスキームや支払い方法は国によって異なる場合があります。

 

目次

1. SHOPLINE POS支払い方法の申請

  • SHOPLINEは、小売店をサポートするためにSHOPLINE POS支払い方法を開始しました。
  • SHOPLINE AdminでPOS支払いを設定し、支払い端末から支払いを開始する方法を学びます。
  • SHOPLINE POS支払いを設定する前に、支払い端末から支払いを行うためにSHOPLINEの顧客審査を完了する必要があります。 SHOPLINE Paymentsを申請すると、オンラインおよびオフラインの支払いが有効になります。
  • POS取引のみを行い、オンラインストアがオンライン支払いオプションを必要としない場合は、SHOPLINE Adminのリアルタイムチャットを通じてお問い合わせください。オフラインPOS取引のみを有効にするために。
  • SHOPLINE POS支払いの申請方法と支払い端末の取得方法について学びます。

⚠️ 注意:SHOPLINE POS支払い方法は個人アカウントの申請を受け付けていません。

 

 

 

SHOPLINE POS支払いの申請を完了していない場合は、Merchant Backend > POS > 設定 > 支払い > 支払いプランを変更をクリックして、「今すぐ有効にする」をクリックしてください。

 

SHOPLINE Paymentsの情報については、次の記事を参照してください:SHOPLINE Paymentsの申請 | SHOPLINE Payments

よくある質問 | SHOPLINE Payments

2. 支払端末の取得方法

ステップ1

SHOPLINE POS Paymentsの申請を完了し、高度な検証を通過した後、POS > 設定 > 支払い > 支払いプランの変更を選択し、端末をインストールするストアを選択し、POS支払管理をクリックしてください。

注意:ナビゲーションバーにPOSが表示されない場合は、チャネルをクリックしてPOSをナビゲーションに追加してください。

ステップ2

POS支払管理に入った後、端末管理 >端末取得をクリックし、要件に応じて端末と数量を選択してください。端末の詳細については端末情報をクリックして確認した後、次のステップをクリックしてストア情報を入力してください。

注意:SHOPLINE POS Paymentsは地域によって異なる端末モデルを提供しています。

AU:Adyen S1F2、Adyen V400m

SG:Adyen S1F2

US:Adyen S1F2

ステップ3

ストアを選択し、ビジネスフォーム、会社名、メール、および連絡先電話番号を確認してください。次に、端末アプリケーションに必要なその他のストア情報を入力し、「データを送信」をクリックしてください。 ストア情報ページにストアがない場合は、前のページ(POS 決済管理)に戻り、「ストアをバインド」をクリックしてください。

*注意:1回につき1つのストア申請のみ受け付けられます。複数のストアが端末を申請する必要がある場合は、複数回送信してください。SHOPLINE Payments POS関連の通知メールは、提供された「ストアメール」に送信されます。

 

ステップ 4

申請データを送信した後は、SHOPLINE Payments チームの審査を待ってください(1〜3営業日かかります)。審査ステータスと結果は、詳細を表示をクリックしてPOS 決済管理ページで確認できます。

 

ステップ 5

  • 申請が承認されると、賃料請求メールを受け取ります。 承認済みおよび 未払いのタグがPOS 決済管理ページに表示されます。

  • クリックしてください POS > 設定 > 決済 > 支払いプランを変更 > POS 決済管理 > 端末管理、クリックしてください 詳細を表示して転送を完了してください。

  • クリックした後 支払い証明書をアップロードすると、振込口座の資金が表示されます。取引をスタッフが迅速に確認できるよう、振込時にビジネス名のメモを含めることをお勧めします。

  • クリック支払い証明書をアップロードし、送金額を入力して送金伝票をアップロードし、確認をクリックしてください。

  • アップロード後、スタッフが家賃の受領を確認するのをお待ちください。
  • 確認後、SHOPLINEスタッフが連絡し、インストールを完了し、支払い端末の設定を行います。

3. SHOPLINE支払い取引記録

  • クリックPOS設定支払い支払いプランの変更 > アカウントに入力し、SHOPLINE支払いアカウントに入力し、端末シリアル番号を入力して、検索ボックスに入力し、検索アイコンをクリックして端末の取引詳細を表示します。

  • 選択した取引の詳細を表示するには、表示ボタンをクリックしてください。

  • または、SHOPLINE支払いアカウントページに戻り、右上隅にある明細書エクスポートボタンをクリックし、トランザクションまたは明細を選択し、適用をクリックしてレポートをエクスポートしてください。

4. 支払い端末の更新方法

端末の有効期限を確認できます。有効期限前に更新のメールを受け取ります。期限切れ前に更新料金を支払う必要があります。期限内に支払わない場合、SHOPLINEスタッフが端末をアンインストールします。

5. 支払端末の返却方法

端末を使用しなくなった場合は、お知らせください。そして、当ポータルで端末を返却してください。

 

  • 「POS」>「設定」>「支払」>「支払プランの変更」>「POS支払管理」>「端末管理」に移動し、「詳細を表示」をクリックします。

 

  • 「返却」をクリックし、返却する端末を確認して「確認」をクリックします。SHOPLINEスタッフがアンインストールのために連絡します。

 

 

 

6. 重要な注意事項

POS支払端末をWi-Fiに接続する方法は?

  • 端末をWi-Fiデバイスに接続する前に、Wi-Fiデバイスのパスワードが少なくとも8文字であることを確認してください。そうでない場合、端末はWi-Fiネットワークを見つけることができません。

POS支払端末を取得できない理由は?

  • POS支払端末を購入できない理由はいくつかあります。
    • SHOPLINE POS支払アプリケーションのデータレビューに失敗しました。
    • 支払方法が設定されていません。
    • 端末管理のレビューに失敗しました。
  • 上記の要件を満たしていることを確認してください。POS支払端末を購入する際に他の問題が発生した場合は、SHOPLINE管理者のリアルタイムチャットを通じてお問い合わせください。

POS端末を支払いし、ハードウェアデバイスを受け取った後の手続きは?

  • 当社のストアオーナーサポート担当者が、POS支払端末の配送手配のために連絡します。

SHOPLINEはどの種類のPOS端末をサポートしていますか?

  • 現在、2種類のPOS決済端末をサポートしています:AdyenシリーズS1F2およびv400m。
    • S1F2を使用する場合、S1F2の基本情報はこちらでご確認いただけます。
    • v400mを使用する場合、v400mの基本情報はこちらでご確認いただけます。

なぜPOS決済端末が支払いを受け付けないのですか?

  • 端末の電源が入っているか、接続されているか、前回の取引が完了しているか(レシートが印刷されたか)を確認してください。
  • ストアが対応するカードタイプの支払いを有効にしているかを確認してください。
  • 端末のソフトウェアバージョンが最新かどうかを確認してください。最新でない場合は、最新バージョンに更新してください。更新に失敗した場合は、Adyen@support.comにお問い合わせください。

 

お問い合わせ

SHOPLINEには専門のMerchant Success Teamがおり、質問や問題に対応するためにご利用いただけます。ご質問や問題がある場合は、SHOPLINE管理画面の右下のチャットボックスか、SHOPLINE公式ウェブサイトでお気軽にお問い合わせください。私たちはいつでもサポートし、ビジネスの成功をお手伝いいたします。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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