メンバーシステムは、メンバーデータの一括インポートおよびエクスポートをサポートしています。一括インポート機能は、他のプラットフォームからSHOPLINEへのメンバープロファイルの移行を容易にします。これにより、メンバーレベルの一括更新、メンバーポイントの追加、ストアクレジットの追加が可能です。一括エクスポート機能により、SHOPLINEメンバーデータを簡単にエクスポートし、より洗練された顧客関係管理が可能となります。
目次
顧客インポート
顧客インポート機能は、他のプラットフォームからSHOPLINEにメンバープロファイルを一括インポートする機能をサポートしています。この機能により、メンバーアカウントにメンバーポイントやストアクレジットを一括追加することが可能です。
以下の設定手順を参照してください：
- メンバー管理 > インポートを選択してください。
| ヘッダー | 要件 |
| メール |
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-
一括インポートテンプレートをクリックして、インポートテンプレートをダウンロードしてください。
- インポートテンプレートをダウンロードした後、 member-bulk-edit-template という名前のExcelファイルが表示されます。必要に応じてシートを記入してください。
| ヘッダー | 要件 |
| メール |
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| 電話番号 |
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| ポイント |
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| ポイント有効期限日 |
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| VIPティア名 |
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| ティア有効期限日 |
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| ストアクレジット |
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| ストアクレジットの有効期限 |
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注意:
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- インポートテンプレートをアップロードします。
- 更新されたユーザー情報を含むファイルをアップロードするか、ファイルを指定されたアップロードエリアにドラッグアンドドロップします。
- アップロードしたファイルで指定された数値にユーザーのポイントとストアクレジットを更新する場合は、ユーザーのポイントとクレジットをカバーするかどうかのチェックボックスを選択します。
- インポートされた値を既存のポイントとストアクレジットに追加したい場合は、ユーザーのポイントとクレジットをカバーするかどうかのチェックボックスをクリアします。
- アップロードしてインポート
- インポートの進行状況を表示します。
右上隅に表示されるポップアップで一括処理の進行状況をクリックできます。また、右上隅のストア名をクリックしてから一括処理の進行状況を選択することもできます。
一括処理の進行状況ページでは、インポートのステータスを表示できます。インポートに失敗した場合は、失敗履歴をクリックしてインポート失敗の理由を表示できます。
ユーザーエクスポート
ユーザーエクスポート機能は、より洗練された顧客関係管理のためにSHOPLINEメンバーデータを一括エクスポートできます。
-
エクスポートをクリック。
- エクスポートするメンバーを選択します。
-
エクスポート範囲には、すべてのユーザーをエクスポート、フィルタリング基準を満たすユーザーをエクスポート、選択したユーザーをエクスポートすることが含まれます。
- すべてのユーザーをエクスポートするには、ポップアップで すべてのユーザーを選択し、エクスポートをクリックします。
- フィルタリング基準を満たすユーザーをエクスポートしたい場合は、まずユーザーリストにタグやステータスなどのフィルターを適用します。その後、ポップアップで定義されたフィルタリング基準を満たすユーザーを選択します。
- 選択したユーザーをエクスポートしたい場合は、ユーザーリストに移動し、名前の横にあるチェックボックスをオンにして、ポップアップウィンドウで選択したユーザーを選択します。
| 注意: 1,000件以上のユーザーレコードをエクスポートする場合は、すべてのユーザーを選択することをお勧めします。 |
- エクスポートフィールドをカスタマイズします。
デフォルトのエクスポートフィールドは名、姓、メール、誕生日、およびポイント残高です。
エクスポートファイルに含めたい特定のカスタムフィールドがある場合は、提供されているオプションから選択できます。
希望のフィールドを選択した後、
エクスポートをクリックします。システムは選択したフィールドを含むExcelファイルを生成します。
- エクスポートの進行状況を表示し、エクスポートファイルをダウンロードします。
右上隅に表示されるポップアップで一括処理の進行状況をクリックできます。また、右上隅のストア名をクリックしてから一括処理の進行状況を選択できます。
バルク処理進行中ページでは、エクスポートのステータスを表示できます。エクスポートが完了したら、すべてのレコードをクリックしてエクスポートファイルをダウンロードしてください。
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