SmartPushの基本ガイド
SmartPushは、すべてのサイズのビジネスがメールやSMSマーケティングキャンペーンを実施するのに役立つ強力で使いやすいツールです。たとえば、ファッション小売業者は最新の衣類やアクセサリーのプロモーションや商品サンプリングキャンペーンを実施できます。BtoB企業や専門製品ベンダーは、新規顧客を獲得し急速な拡大を実現するためにターゲットメールキャンペーンを実施できます。3C、スポーツ、アウトドアブランドは、顧客にブランドの最新情報を提供し、優れた顧客ケアを紹介することができます。
SmartPushには、プロフェッショナルにデザインされたメールテンプレートの豊富なライブラリとAIパワードエディタが用意されており、わずか5分で魅力的なマーケティング資料を作成できます。また、定期購入の招待、カートの放置リマインダー、注文通知など、顧客の旅路で重要なポイントで自動メッセージを設定することができ、コンバージョンとマーケティング自動化の効率を向上させます。最後に、SmartPushはSHOPLINEプラットフォームとシームレスに統合されており、リアルタイムの顧客データにタイムリーにアクセスできるため、メールマーケティングのパフォーマンスを分析するのに役立ちます。
この記事では、SmartPushを使用してマーケティングメッセージを作成する方法について説明します。
連絡先の同期
メール/SMSマーケティングキャンペーンを実施するための最初のステップは、連絡リストの準備です。SmartPushは、SHOPLINE管理画面の顧客セクションをSmartPushの連絡先セクションと便利に同期させます。 連絡先 > すべてセクションに移動することで、全連絡リストを表示できます。
SmartPushは、マーケティングキャンペーンのために連絡先をインポートおよびエクスポートすることも可能です。詳細については、「連絡先のインポートおよびエクスポート」を参照してください。
セグメントの作成
すべての連絡先にメッセージを送信するだけでなく、顧客セグメンテーションを活用して、特定のグループに向けたコンテンツを提供することで、ターゲットメッセージングのためにカスタマイズされたコンテンツで特定のグループに到達できます。このアプローチは、ターゲットオーディエンスのコンバージョン率を向上させます。
マーケティングキャンペーンの作成
次に、マーケティングキャンペーンを作成します。メールマーケティングの場合は、キャンペーンセクションに移動し、[キャンペーンを作成] をクリックし、メールマーケティングブロック内で [メールを作成] をクリックします。
キャンペーン構成ページでは、キャンペーン名、受信者、メール件名、プレビューテキスト、送信者情報、コンテンツなどの詳細を入力するようにプロンプトに従います。また、メールのために高度なUTMトラッキングを有効にしたり、メールの言語を指定したりすることもできます。
覚えておくべき重要なポイントは次のとおりです：
キャンペーン名：これは内部参照として機能し、メールの内容とは独立しています。たとえば、「アクティブな顧客向けの新商品プロモーション - 2023年11月17日」などです。
受信者：すべての購読者、事前定義されたセグメント、または興味のない顧客を除外することができます。セグメンテーションにより、より正確なターゲティングが可能となり、マーケティングの結果が向上します。
件名：これは受信者にとって最初の印象であり、開封率に大きく影響します。明確で簡潔で魅力的な件名を作成してください。SmartPushでは、さまざまなマーケティングシナリオにおける推奨件名のライブラリが提供されています。単に推奨される件名をクリックしてライブラリから選択します。
送信者情報：ブランド名を活用してブランドのプロモーションと認識を向上させてください。返信用にカスタマーサービスのメールアドレスを使用して、コミュニケーションを円滑にし、売上の成功を改善します。SmartPushはデフォルトの公開送信者アドレスを提供しますが、独自のドメイン名を使用すると配信率が向上します。
メールのデザイン
重要なマーケティングイベントをカバーするために毎月更新される美しく作成されたテンプレートの包括的なライブラリを提供しています。テンプレートを選択するか、空白のテンプレートから始めます。SmartPushのメールエディタでは、左ペインで要素をドラッグアンドドロップし、右ペインでカスタマイズします。メールのデザインが完了したら、テストまたはプレビューをクリックして表示を確認できます。
メールの送信
すべてが準備できたら、今すぐ送信を選択してメールマーケティングキャンペーンをすぐに開始するか、特定の時間に送信するために後でスケジュールを選択します。
SMSの送信
SMSマーケティングキャンペーンの場合は、キャンペーンを作成する際にSMSマーケティングブロックに移動します。構成ページでは、キャンペーン名、受信者、SMSコンテンツを入力するようにプロンプトに従います。事前定義された変数を挿入するには[x]をクリックするか、より自然な音声のSMSコンテンツを生成するためにAIアシスタントを活用します。最後に、開始時刻を設定して完了です。
ポップアップフォームの作成
ポップアップフォームは、ストア訪問者から連絡先情報を収集したり、離脱した顧客を取り戻すための効果的なツールです。詳しくは「ポップアップフォームの作成方法」をご参照ください。
マーケティング自動化の作成
マーケティング活動を自動化することで時間を節約し、顧客とのタイムリーでターゲットを絞ったコミュニケーションを確実に行うことができます。SmartPushを使用すると、顧客の旅のさまざまな段階に対して自動メッセージを設定し、最終的にコンバージョン率を向上させることができます。詳しくは「マーケティング自動化の設定方法」をご参照ください。
よくある質問
SmartPushは無料ですか？料金はどのように請求されますか？
SmartPushには、異なる規模のビジネスオーナー向けにさまざまなプランが用意されています。SmartPushの各バージョンの違いと料金について詳しく学ぶ。
なぜ私のメールがゴミ箱に入っているのですか？これを避ける方法は？
いくつかの要因が、メールをスパムやゴミ箱に送る可能性があります。配信率を向上させ、一般的な落とし穴を回避する方法を学ぶ。
SmartPushアカウントに関連する問題（ストアの接続と切断、パスワードの忘れ方など）をどのように対処すればよいですか？
SmartPushアカウントとSOPLINEアカウントは別々です。SmartPushアカウントについて詳しく学ぶ。
効果的なメールマーケティングキャンペーンを計画する方法
SmartPushは、ブラックフライデーやクリスマスなどの主要セールイベントのためのベストプラクティスや戦略を含む、成功するメールマーケティングキャンペーンを計画するのに役立つ貴重なリソースを提供しています。月次メールマーケティングキャンペーンの計画方法やブラックフライデーやクリスマスシーズンなどの重要イベントの計画方法について詳しく学ぶ。
カスタム送信者ドメインのDNS構成に関連する問題にどのように対処すればよいですか？
メールの配信可能性は、送信者の評判に依存します。SmartPushは、DNSの構成、メールの検証、ウォームアップ戦略に関するガイダンスを提供し、開封率を30%向上させる方法を紹介しています。詳細はユニークな送信者ドメインのDNS構成方法やDNS承認失敗問題の対処方法をご覧ください。
メールキャンペーンのクレーム率をどのように低減できますか？
この記事では、メールクレーム率を低減するためのヒントが提供されています。
キャンペーンのパフォーマンスが理想的でない場合、どうすればよいですか？
効果的な結果を得るために、ユニークな送信者ドメインを構成してください。カスタム送信者ドメインについての詳細はこの記事をご参照ください。
開封率が低い場合は、これらの提案をお試しください。クリック率が低い場合、効果的な活用方法ご参照ください。