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サブスクリプションアプリの設定

定期購読は、美容、ヘルスケア、雑誌、ペット用品などのいくつかのEコマースビジネス分野で主に利用されており、ユーザーはビジネスが提供するプランに定期購読することで購入を行うことができます。 定期購読の支払い方法は、ユーザーにとって購入プロセスを簡素化し、複数の注文や支払いの必要性を減らします。 一方、ビジネスは、定期購読型の販売を通じて顧客ロイヤルティが向上し、繰り返し安定した売上を促進し、定期購読注文パターンに対応するための在庫管理と配送管理が向上します。

SHOPLINE 定期購読アプリは、ビジネスが製品とサービスの定期購読を通じて製品を簡単に販売できるようにし、繰り返しの収益源を作成します。 このアプリを使用すると、ストアは簡単に定期購読型のEコマース販売を設定し、5分以内にわずか3つの簡単なステップで必要な商品決済を完了できます。

 

目次

 


 

定期購読プラングループの設定

SHOPLINE管理画面での設定手順を完了する前に、SHOPLINE App Storeから定期購読アプリをダウンロードし、SHOPLINE管理画面にインストールする必要があります。

定期購読アプリをダウンロードした後、定期購読セクションの設定を完了するためのいくつかの手順があります。

この例では、花を販売するビジネスで、週次の定期購読を提供する準備が整っています。

定期購読商品プラングループを作成するには:

  1. SHOPLINE管理画面から、アプリ > サブスクリプションアプリに移動します。

  2. サブスクリプションページで、サブスクリプションプラングループを開いてクリックします。

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  3. 構成を追加をクリックします。

    1. プランの名前を変更: サブスクリプションプランの名前
    2. 商品を追加: サブスクリプションプランには単一のアイテムまたは複数のアイテムを含めることができます。商品を選択できない場合は、まずSHOPLINE管理画面に商品を追加する必要があります。

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    3. サブスクリプションルールを設定:

      1. サブスクリプション期間: サブスクリプションサイクル回数、つまりサブスクリプションサイクル内の出荷回数を設定します。

      2. 割引設定: [割引を開く]をクリックし、一回の購入と比較して割引を設定し、ユーザーがサブスクリプション購入に魅力を感じるようにします。

      3. サブスクリプションプランオプション: 15日、4週間、3ヶ月、1年など、異なるサブスクリプションサイクル頻度を設定します。ストア商品の種類に応じて適切な購入頻度を設定し、消費サイクルに対する顧客の異なる要件を満たします。

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        サブスクリプションプランの入力例は以下の通りです:

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      4. コンポーネントのスタイリングとメール設定を行う:

        • コンポーネントのスタイリング: 異なるテーマスタイルと販売方法に対応する3つのサブスクリプションコンポーネントスタイルがあります。スタイル1は多くの購入オプションに適しており、スタイル2またはスタイル3は少数の購入オプションに適しています。

        • メール設定: 顧客に自動メールを送信して注文情報を知らせ、顧客ロイヤルティを高めます。また、ストアオーナーにフィードバック用の自動メールを設定し、顧客とのリアルタイムなフォローアップを容易にします。image1.pngimage7.png

これで、サブスクリプション支払い設定の設定が完了しました。この例では、ユーザーにはバリエーションを提供しています。 各バリエーションごとに個別の価格を設定できます。小さな花束には$88、中くらいの花束には$128、大きな花束には$138の一回の購入価格が設定されています。

サブスクリプションプラングループが作成されると、顧客は好みに応じて一回の購入または繰り返し配送を受け取るために購読するオプションを選択でき、節約が可能です。

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注文データの表示と管理

ユーザーが注文をした後、その後の注文データを表示および管理する方法を見てみましょう。

  1. ホームページの全体データモジュール

    [注文数]、[GMV]、[定期契約数]、および[購読者]のデータを表示できます。これらは定期購読モデルに基づいて生成されたデータであり、ビジネスパフォーマンスの概要を提供します。

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  2. 定期契約プラングループの設定

    特定の契約を表示したい場合は、[定期契約]をクリックし、[商品詳細]、[顧客情報]、[定期プラン]、[注文履歴]などの基本情報を直接表示できます。顧客の次回注文が調整されている場合は、[次回注文]で注文作成日を直接変更したり、注文を即座に作成したり、この注文サイクルをスキップしたりできます。
    この定期契約に関連する他の注文については、契約詳細ページに関連する注文のリストが表示されます。[注文番号]をクリックして管理ページに移動し、注文の詳細を表示できます。

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  3. 顧客の確認と管理

    [お客様]に移動して、左側に名前、発送住所、受取方法を表示できます。右側には、この顧客のすべての定期契約、[ステータス]、[次回注文時刻]などがこのエリアに表示され、特定の顧客の契約ステータスを統一的に表示および管理するのに便利です。

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  4. アプリを使用する前にテストしてください

    定期支払いを設定して作成した後、ストアで実際のテスト注文を行うことで、支払い後に定期契約と定期注文を生成できます。

    実際のテスト注文を行う際に問題が発生した場合は、よくある質問を参照してください。


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    定期契約と定期注文は定期契約で管理できます。
    定期契約で今すぐ注文を作成をクリックすると、顧客が支払いを確認しなくても注文が自動的に作成されることがわかります。

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    テストを完了した後、定期注文は通常の注文と同様に返金でき、定期契約は後続の自動注文作成と差し引きを回避するためにキャンセルできます。

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よくある質問

定期購入を設定した後、ストアで購入注文をすることができないのはなぜですか?

定期支払いアプリを使用するには、定期支払いをサポートする3つの利用可能な支払いチャネルのいずれかをストアに設定する必要があります:SHOPLINE PaymentPayPal、およびStripe

PayPal支払いチャネルを設定する場合は、PayPalからの許可を受ける必要があります。


さらに、定期支払いの埋め込みをテーマエディタで有効にする必要があります。

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定期購入は他のストア割引と組み合わせることができますか?

定期購入は最初の定期購入注文でストアの割引コードと組み合わせることができますが、自動割引、期間限定プロモーション、メンバー価格、プリセール価格、流通価格などのカートページの自動割引と互換性がありません。定期契約の自動遂行によって生成される後続の注文は割引されません。

 

他のアプリと互換性がありますか?

現在、定期支払いはPOD - 製品カスタマイズ、カートに追加するコンタクトレンズ用プラグイン、B2B&卸売ソリューションと互換性があります。互換性が必要な他のアプリがある場合は、対応する要件を提出するためにCSまたは営業に連絡してください。

 

ストアが凍結されたり閉鎖された場合、定期契約はどうなりますか?

ストアが凍結されたり閉鎖された場合、定期契約はキャンセルされ、注文は生成されません。ストアの状態が正常に戻った後も契約のステータスは復元されず、未完了の定期契約に注意を払う必要があります。

 

定期購入製品の価格が製品詳細ページと決済ページで異なるのはなぜですか?

製品詳細ページは定期購入割引の計算に現在の販売価格のみを基にしていますが、決済ページの価格はすべての商品の現在の購入に基づき、他の割引と組み合わされ、送料、税金などの他の費用も計算に含まれます。

 

定期注文の実際の金額が定期契約で表示される金額と異なるのはなぜですか?

実際の注文は住所や配送ルール、税金などのリアルタイムの注文金額に応じて計算されます。

 

商品が棚から降ろされたり在庫切れなどの状態になると、定期契約は自動的に注文を作成できなくなります。

注文の作成に失敗した場合、エラーの結果に基づいて在庫や商品のステータスを修正するようにあなたとお客様にメールで通知されます。その後、注文は自動的に再試行されます(自動注文作成の合計回数は5回で、各注文は5時間後に作成されます。注文作成は0:00から開始されます)。

 


 

お問い合わせ

SHOPLINEには、専門のストアオーナーサポートチームがおり、質問や問題に対応するために利用可能です。お気軽に、右下隅のチャットボックスを介してお問い合わせください。SHOPLINE管理パネルまたはSHOPLINE公式ウェブサイトでお問い合わせいただけます。私たちはいつでもあなたをサポートし、ビジネスの成功を手助けします。


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