定期購入アプリの設定

定期購入は、美容、ヘルスケア、雑誌、ペット用品など、さまざまなeコマースのニッチで広く利用されています。これにより、顧客はビジネスが提供するプランに申し込むことで定期的な購入を行うことができます。これにより、顧客の購入プロセスが簡素化され、頻繁な注文や支払いの必要性がなくなります。

ビジネスも定期購入ベースの販売から大きな利益を得ています。これにより、顧客ロイヤルティが向上し、繰り返し安定した収益源が生まれます。さらに、ビジネスは定期購入者の予測可能な注文パターンを予測することで、在庫管理や配送をより効果的に行うことができます。

SHOPLINEの定期購入アプリを使用すると、ビジネスは簡単に定期購入プランを通じて商品やサービスを販売し、繰り返し発生する収益源を確立することができます。このアプリを使用すると、ストアはたった5分で3つの簡単なステップで定期購入ベースの販売を迅速に設定し、必要な商品決済を効率的に処理することができます。

定期購入プラングループの設定

SHOPLINEの管理画面で設定手順を完了する前に、SHOPLINE App Storeから定期購入アプリをダウンロードし、SHOPLINEの管理画面にインストールする必要があります。

定期購入アプリをダウンロードしたら、定期購入セクションの設定手順を完了する必要があります。

この例では、花を販売するビジネスで、週1回の頻度で花の定期購入を提供する準備が整っています。

定期購入商品プラングループを作成するには：

1. SHOPLINE管理画面から、アプリ＞定期購入アプリに移動します。
2. 定期購入ページで、定期購入プラングループを開いてクリックします。
   
3. 構成を追加をクリックします。
   
   • プランの名前変更: 定期購入プランの名前
   • 商品の追加: 定期購入プランには1つまたは複数の商品を含めることができます。商品を選択できない場合は、まずSHOPLINE管理画面に商品を追加する必要があります。
     
   • 定期購入ルールの設定:
     
     • 定期購入期間: 定期購入サイクル回数を設定します。つまり、定期購入サイクル内の出荷回数です。
     • 割引設定: [割引を開く]をクリックし、一回の購入と比較して割引を設定し、顧客が定期購入を促進します。
     • 定期購入プランオプション: 15日、4週間、3か月、1年など、異なる定期購入サイクル頻度を設定します。ストア商品の種類に応じて適切な購入頻度を設定し、消費サイクルに対する顧客の異なる要件を満たします。
       
       定期購入プランの記入例です：
       
     • コンポーネントのスタイリングとメール設定:
       
       • コンポーネントのスタイリング: 異なるテーマスタイルと販売方法に対応する3つの定期購入コンポーネントスタイルがあります。スタイル1は多くの購入オプションに適しており、スタイル2またはスタイル3は少数の購入オプションに適しています。
       • メール設定: 顧客に自動メールを送信して注文情報を知らせ、顧客ロイヤルティを高めることができます。また、ビジネスオーナーにフィードバック用の自動メールを設定して、顧客とのリアルタイムなフォローアップを容易にすることも可能です。

これで、定期購入支払い設定の設定が完了しました。この例では、顧客にバリエーションが提供され、各バリエーションごとに個別の価格を設定できます。顧客は、一回の購入で小さな花束に$88、中くらいの花束に$128、大きな花束に$138を支払うことになっています。

定期購入プラングループが作成されると、顧客は一回の購入または継続的な配送を受けるために定期購入するオプションを選択でき、節約が可能です。

注文データの表示と管理

顧客が注文をした後、その後の注文データを表示および管理する方法を見てみましょう。

1. ホームページの全体データモジュール： [注文数]、[GMV]、[定期購入契約数]、および[購読者]のデータを表示できます。これらは定期購入モデルに基づいて生成されたデータであり、ビジネスパフォーマンスの概要を提供します。
   

2. 定期購入プラングループの設定：
   特定の契約を表示したい場合は、[定期購入契約]をクリックして、[商品の詳細]、[顧客情報]、[定期購入プラン]、[注文履歴]などの基本情報を直接表示できます。顧客の次回注文が調整されている場合は、[次回注文]で注文作成日を直接変更したり、注文を即座に作成したり、この注文サイクルをスキップしたりできます。
   この定期購入契約に関連する他の注文については、契約詳細ページに関連する注文のリストが表示されます。[注文番号]をクリックして管理ページに移動し、注文の詳細を表示できます。
   

3. 顧客の確認と管理
   [クライアント]に移動＞左側に名前、配送先住所、支払方法を表示できます。右側には、この顧客のすべての定期購入契約が表示され、[ステータス]、[次回注文時刻]などがこのエリアに表示され、特定の顧客の契約ステータスをビジネスオーナーが統一的に表示および管理できるようになります。
   

4. このアプリを使用する前のテスト
   定期購入支払いの設定と作成後、実際のテスト注文をストアで行い、支払い後に定期購入契約と定期購入注文を生成できます。

   Note: 実際のテスト注文を行う際に問題が発生した場合は、記事を参照してください。

   
   定期購入契約と定期購入注文をSubscription contractで管理できます。
   定期購入契約内の今すぐ注文を作成をクリックすると、顧客が支払いを確認せずに注文が自動的に作成されることがわかります。
   
   テストを完了した後、定期購入注文は通常の注文と同様に返金でき、定期購入契約は後続の自動注文作成と差し引きを回避するためにキャンセルできます。
   

よくある質問

定期購入を設定した後、ストアで購入注文を出せない理由は何ですか？

定期購入支払いアプリを使用するには、定期購入支払いをサポートする3つの支払いチャネルのいずれかを利用できる必要があります：SHOPLINE Payment、PayPal、Stripe。

さらに、テーマエディターで定期購入支払い埋め込みを有効にする必要があります。

定期購入は他のストア割引と組み合わせることができますか？

最初の定期購入注文では、ストア割引コードと組み合わせることができますが、自動割引、期間限定プロモーション、メンバー価格、プリセール価格、流通価格などのショッピングカートページの自動割引と互換性がありません。定期購入契約の自動遂行によって生成される後続の注文は割引されません。

他のアプリと互換性がありますか？

現在、定期購入支払いはPOD - 商品カスタマイズ、カラーコンタクトレンズ用のカートに追加するプラグイン、BtoBビジネスマスターと互換性があります。他の互換性が必要なアプリがある場合は、対応する要件を提出するためにCSまたは営業にご連絡ください。

ストアが凍結されたり閉鎖された場合、定期購入契約はどうなりますか？

ストアが凍結されたり閉鎖された場合、定期購入契約はキャンセルされ、注文は生成されません。ストアの状態が正常に戻った後も契約の状態は復元されず、未完了の定期購入契約に注意を払う必要があります。

商品の定期購入価格が商品詳細ページと決済ページで異なる理由は何ですか？

商品詳細ページは定期購入割引の計算に現在の販売価格のみを基にしていますが、決済ページの価格はすべての商品の現在の購入と他の割引と組み合わせて計算され、送料、税金なども含まれます。

定期購入注文の実際の金額が定期購入契約で表示される金額と異なる理由は何ですか？

実際の注文は住所や配送ルール、税金などに基づいてリアルタイムで計算されます。

商品が棚から降ろされたり在庫切れなどの状態になると、定期購入契約は自動的に注文を生成できなくなります。

注文の生成に失敗した場合、エラーの結果に基づいて在庫や商品の状態を修正するようにあなたと顧客にメールで通知されます。その後、注文は自動的に再試行されます（自動注文作成の合計回数は5回で、各注文は5時間後に作成されます。注文作成は0:00から開始されます）。