配送ロジスティクスに関する問題に遭遇することがあります。ここでは、SHOPLINEがいくつかのよくある質問を整理しています。

目次

• ユーザーに店頭引取りや地元配達オプションを提供できますか？
• SHOPLINEで支払いを受け取る際、すべての注文にロジスティクス情報をアップロードする必要がありますか？
• 在庫数量の表示と変更時にロジスティクス情報を編集しました。このような編集はPayPalと同期されますか？
• なぜロジスティクスの追跡情報が見つからないのですか？
• 特定の商品に対してロジスティクス情報を別々に設定できますか？
• どのようにしてロジスティクスサービスプロバイダーを選択すればよいですか？

1. ユーザーに店頭引取りや地元配達オプションを提供できますか？

• はい。設定に関する以下のチュートリアルを参照できます。 店頭引取り設定ガイド、地元配達設定ガイド
  
  

2. SHOPLINEで支払いを受け取る際、すべての注文にロジスティクス情報をアップロードする必要がありますか？

• はい。支払いを受け取る際、すべての注文に商品を配送し、ロジスティクス情報を追加する必要があります。その後、注文金額は実際の配送後の5営業日後に引き出し可能になります。実際の注文の配送後に正確な追跡番号を提出してください。

3. ロジスティクス情報を編集しました。PayPalと同期されますか？

• A: 設定 > 決済 に移動し、自動報告を有効にするかどうか ボタンを有効にします。ボタンを有効にした後、注文情報に更新した追跡番号は自動的にPayPalに同期されます。
  
  
  
  

4. なぜロジスティクスの追跡情報が見つからないのですか？

• 出荷情報は、追跡番号を使用して物流プロバイダーに問い合わせることで取得されます。物流追跡の詳細が表示されない場合は、次の手順を試してみてください:
  • ステップ1: アップロードされた物流プロバイダーと追跡番号の正確性を再確認してください。
    
    
  • ステップ2: ステップ1が正しい場合は、物流プロバイダーのサービスが正常に機能しているかどうかを確認してください。
    
    
  • ステップ3: ステップ2が正しい場合は、情報を更新するためにページをリフレッシュしてください。異なるプロバイダーには異なる更新時間とコンテンツがあります。物流プロバイダーのサービスと追跡情報が正確である場合、物流情報の更新の遅延が原因である可能性があります。ドロップダウンリストで公開されている物流サービスプロバイダーの物流追跡のみが表示されます。カスタム物流は含まれません。

5. 特定の商品に対して別々に物流情報を設定できますか？

• はい。指定した商品の物流を設定するには、カスタム配送料設定に移動してください。
  
  
  
  詳細については、チュートリアルのカスタム配送料の設定を参照してください。
  
  

6. どのように物流サービスプロバイダーを選択すればよいですか？

• 物流サービスプロバイダーとの協力のために、物流サービスプロバイダーに直接連絡する必要があります。物流サービスプロバイダーを選択するには、物流サービスプロバイダーの適合性、サービスレベル、強み、信頼性を理解する必要があります。
• 最初の要素は適合性であり、物流サービスプロバイダーが要求に適した物流サービスを提供できるかどうかを把握する必要があります。これは、異なる物流サービスプロバイダーが異なるビジネス方針を持っているためです。
• その後、物流サービスプロバイダーのサービスレベル、強み、信頼性を明確にし、将来の協力において商品がスムーズに、正確に、安全に配送されることを確認する必要があります。