SHOPLINEペイメントを利用すると、Visa、MasterCard、American Expressなどを含むすべての主要なクレジットカードやデビットカードを受け入れることができます。SHOPLINEペイメントはApple PayやGoogle Payもサポートしており、ユーザーはストアでワンタップでチェックアウトできます。
注文の支払いをキャプチャすると、支払い処理のコストをカバーするためにSHOPLINEの支払い手数料が請求されます。この手数料は、利用しているサブスクリプションプランの種類によって異なります。
SHOPLINEペイメント取引手数料:
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プラン |
取引ごとの料金* |
取引ごとの返金手数料 |
チャージバック手数料 |
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スターター |
2.9% + $2,000 IDR |
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エッセンシャル |
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プレミアム |
*主要なクレジットカード（Visa、Mastercard）をサポートしています。
*料金にはGSTは含まれていません。
目次
SHOPLINEペイメントの要件
ストアの要件
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あなたのSHOPLINEストアには、以下の法的ページがあります：
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プライバシーポリシー
- このポリシーには、情報収集の目的を説明するための条件や条件、情報の保持方法、情報の非開示などが含まれる場合があります。
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利用規約
- 消費者は返品送料を支払う必要はありません。ストアオーナーはショッピングマネーまたはポイントの形で返金することはできません。
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配送、返品、返金、交換ポリシー は以下のすべての項目を含める必要があります：
- 配送オプション、物流プロバイダー
- 配送日数（注文から発送までの日数）
- 配達日数（発送から受け取りまでの日数）
- 予約販売のための配送および配達日数（予約販売がある場合）
- 返金ポリシー
- ストアオーナーは返金を提供するかどうかを明確に述べる必要があります。
- 返金を提供するストアオーナーは、少なくとも返金の条件、返金方法、返金プロセスを含める必要があります。
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プライバシーポリシー
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あなたのSHOPLINEストアは以下を完了する必要があります：
- ストアロゴ
- 連絡先情報ページ
- 棚に少なくとも7〜10の商品をアップロードする
- すべての商品に画像を追加する
- 各商品には少なくとも1つの在庫アイテムが必要です
- ショッピングカート機能を有効にする
- ストアは一般公開されている必要があります
口座要件
- 口座所有者はアプリケーションの名前と同じでなければなりません。
- 申請者は、過去6か月以内に支払い口座から発行された支払い銀行口座明細の開設証明書を提供する必要があります。
個人情報要件
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インドネシア |
個人情報文書 |
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企業情報文書 |
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個人情報の要件
確認目的のため、文書の要件は以下の通りです:
- 文書にはフルネーム、生年月日、個人の写真が含まれている必要があります。
- 文書は有効で期限切れでない必要があります。
- 文書は判読可能で、テキストと写真が判読可能である必要があります。
- 写真コピーは受け付けられません。
- IDカードの表裏とパスポートの個人情報ページ全体を含む完全な文書をアップロードする必要があります。
企業情報の要件
確認目的のため、文書の要件は以下の通りです:
- 企業名、事業所の住所、会社登録番号が記載されている必要があります
- 文書は政府機関によって発行された公式文書である必要があります
- 文書は有効で最新の登録情報が表示されている必要があります
| SHOPLINEが最終的に企業の所有者または管理者を確認できない場合、親会社情報を含む追加の企業登録書類の提出を求められる場合があります。 |
禁止されているビジネス
一部のビジネスやサービスは、SHOPLINEペイメントを利用することができません。SHOPLINEペイメントを利用できるかどうかを確認するには、インドネシアの禁止されているビジネスタイプのリストをご覧ください。
支払いの受け入れ
カード手数料は、ストアのSHOPLINEサブスクリプションプランに基づいており、いつでもプランを変更できます。
SHOPLINEペイメントを利用すると、インドネシアのビジネスは以下からオンラインで支払いを受け入れることができます:
- クレジットカードとデビットカード (Visa、Mastercard)
- 銀行振込（Mandiri、BNI、BRI、Permata）
- QRIS
- Eウォレット（Linkaja、OVO、Dana、Shopeepay）
対象条件
| 支払い方法 | 説明 | 申請可能 |
| クレジットカード | Visa、MasterCardをサポート |
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| 銀行振込 | Mandiri、BNI、BRI、Permataをサポート | |
| QRIS | ||
| Eウォレット | Linkaja、OVO、Dana、Shopeepayをサポート |
支払いの受け取り
SHOPLINEペイメントはオンラインで支払いを受け入れる最も簡単な方法です。第三者の支払いプロバイダーとの商人アカウントの設定やSHOPLINEにアカウント資格情報を入力する手間を省略します。SHOPLINEペイメントはストアと完全に統合されているため、SHOPLINE管理画面で支払いを直接確認できます。
シンガポールでは、支払い期間は次のとおりです:
- T+4営業日（例: T日: 2022年1月3日 + 4営業日 = 1月7日）
- 最低支払額: IDR 5,000.00
お問い合わせ
SHOPLINEには、問題や懸念事項に関する支援を求めるストアオーナー向けの専任のローカルサポートチームがいます。お問題についてSHOPLINEサポートに連絡するには、SHOPLINE管理画面のライブチャット、ウェブサイト、メール、またはお問い合わせの際にWhatsAppでカスタマーサポートに連絡できます。
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