SHOPLINE POS サブスクリプション – SHOPLINE ヘルプセンター

SHOPLINE POSは、ビジネスを拡大するための多用途な販売チャネルです。実店舗、マーケットの屋台、ポップアップショップのいずれであっても、SHOPLINE POSは既存のオンラインストアとシームレスに連携し、すべてのチャネルにわたる注文と在庫の統一されたビューを作成します。

このガイドでは、SHOPLINE POSのサブスクリプションの機能と特典について説明し、プロプランとライトプランの詳細な比較、サブスクリプションのライフサイクル、追加のレジを購入してPOSアクセスを拡大する方法を解説します。

POSプラン比較：プロとライトの機能

SHOPLINE POSは、さまざまな小売ニーズに対応するために設計された2つの購入プラン、ライトとプロを提供しています。料金の詳細については、SHOPLINE POS料金ページをご覧ください。

機能の詳細な比較については、以下の表をご参照ください。

機能	POS ライト	POS プロ
支払いとチェックアウト
統合決済端末 MastercardやVisaを含むクレジットカードを安全に処理し、支払い体験を向上させます。	✔	✔
自動照合 POS注文データと支払いのシームレスな自動照合を体験し、エラーを減らし貴重な時間を節約します。	✔	✔
カスタム決済タイプ現金、クレジットカード、デビット、電子財布、バウチャー、クーポンなどの支払いオプションをカスタマイズします。	✔	✔
複合支払い顧客に複数の支払い方法を1回の取引で利用する柔軟性を提供します。	✔	✔
端数処理機能端数処理/現金端数機能を提供し、一般的な要件に準拠します。	✔	✔
オムニチャネルソリューション
同期データ忙しい小売業者の動的なニーズに合わせたロイヤルティキャンペーンを自動化します。	✔	✔
実店舗受け取りソリューションオンライン購入を便利な実店舗での注文受け取りで強化し、貴重なオフラインアップセルの機会を開きます。	✘	✔
ストアからドアへの配送ソリューションアクセス可能な在庫を持つ実店舗から直接配送することで、オンライン注文の配送を効率化し、配送プロセスを最適化します。	✘	✔
在庫管理
在庫追跡システムクラウドオートメーションとデータ同期でリアルタイムに在庫を追跡します。	✔	✔
在庫レポートツール詳細な在庫データのエクスポートで分析機能を強化。すべてのロケーションの在庫数を一括で簡単にトップに固定できます。	✔	✔
サプライヤー管理サプライヤーの連絡先と情報を一元管理し、サプライチェーン管理を効率化します。	✔	✔
在庫転送ストア間の在庫転送を効率化し、複数のロケーションでの入庫在庫の確認と受け取りを簡素化します。	✘	✔
在庫アラート選択した商品の在庫が少なくなった際にメールアラートを設定・受信し、積極的かつタイムリーな在庫管理を実現します。	✘	✔
在庫分析ターゲットを絞った補充戦略のためのデータ駆動型意思決定を支援する高度な在庫分析ツールを提供します。	✘	✔
在庫カウント複数の在庫カウントを効率的に実施し、完全および部分的なカウントのシームレスなトップに固定を促進します。	✘	✔
在庫購入 POSアプリまたは管理画面を使用して仕入れ管理を取得し、正確なカウントと入庫在庫管理を行います。	✘	✔
仕入れ管理自動化された在庫注文とカスタマイズ可能な再注文ポイントで、売れ筋商品を確実に確保します。	✘	✔
購入提案リアルタイムの在庫データにアクセスし、低在庫アラートを設定、自動的に購入提案を生成してタイムリーな意思決定を支援します。	✘	✔
ABC分析収益性に寄与する主要な要素を特定し、在庫管理を強化するための在庫パフォーマンス評価システムを導入します。	✘	✔
スタッフ管理
スタッフPINコード各スタッフに固有の識別PINを生成し、セキュリティと責任の明確化を強化します。	✔	✔
集中スタッフ管理集中管理画面からスタッフの役割、シフト変更、登録を効率的に管理します。	✔	✔
スタッフアクセス権限機密データへのアクセスを制御し、スタッフの活動を完全に把握します。統一された画面でスタッフの役割と責任を定義し、セキュリティを強化します。	✔	✔
役割管理と承認キャッシャー、商品、注文に対する顧客データの閲覧/編集、販売分析へのアクセス、割引の申請のための役割権限を割り当てます。	✘	✔
無制限のスタッフアクセス無制限のスタッフでチームを簡単に拡大し、それぞれに柔軟な管理のための制限付き権限をカスタマイズして付与します。	✘	✔
カスタム役割ビジネスモデルや業界の要件に合わせてスタッフの役割を作成・調整します。新しいスタッフ役割の迅速な有効化のために事前設定された権限で、オンボーディングを効率化します。	✘	✔
クラウドレポーティングと分析
登録シフトレポート POSログイン時に詳細なスタッフ注文を記録し、勤務時間の計算と販売実績の追跡を行います。	✔	✔
小売販売ダッシュボードどのデバイスからでもリアルタイムの小売販売指標にアクセスし、最新の洞察を得られます。	✔	✔
小売販売レポート商品、SKU、ストア、キャッシャー、販売員ごとの小売販売を比較して、情報に基づく意思決定を行います。	✔	✔
利益率レポート商品、SPU、SKU、ストアの収益性に関する総合的な洞察を得ます。	✔	✔
商品販売レポートチャネル、SPU、SKUの販売を分析し、データに基づくビジネス判断を支援します。	✔	✔
割引パフォーマンスレポートさまざまな割引メカニズムの効果を評価・追跡し、即時対応や将来のプロモーション計画に役立てます。	✔	✔
在庫レポート月次で在庫の動きと回転率を監視し、効率的な在庫管理を行います。	✔	✔
財務分析注文金額、売上、返金、支払いを含むストアの財務状況を確認します。	✔	✔
日次締め売上レポート日次のレジ締め集計、過去の注文集計、支払い方法、商品売上カテゴリにアクセスし、迅速な差異確認を行います。	✘	✔
現金追跡シフト交代時の現金の出所を追跡し、差異を特定して正確なキャッシャー残高管理を行います。	✘	✔
顧客
顧客プロファイリング店舗内で簡単に顧客プロファイルを作成し、効率的なO2O戦略を実現します。	✔	✔
統合顧客データベースすべての販売チャネルで一貫した顧客データを確保します。	✔	✔
注文履歴スナップショット顧客の注文データを自動的にSHOPLINE管理画面に同期し、シームレスなレポートと分析を可能にします。	✔	✔
顧客通知 POSからのメール通知を活用し、BOPIS（オンライン購入、実店舗受取）注文に迅速に対応して顧客に通知します。	✔	✔
統合メンバーシステム新規顧客を獲得し、既存顧客からの売上を向上させる統合メンバーシステムを提供します。	✔	✔
ロイヤルティポイントシステムポイントで顧客のロイヤルティを促進し、リピート購入を促します。	✔	✔
ポイント交換顧客が貯めたポイントを店舗での支払いに充当できるようにします。	✔	✔
複数ストア管理
集中管理ハブ統一された管理画面にアクセスして、POS設定の構成、ロケーション管理、スタッフ権限、支払い方法、商品、在庫、レシートテンプレートの管理、および合計売上の追跡を行います。	✔	✔
ロケーション拡張数分で新しい店舗を開設したり、倉庫を追加したり、ポップアップストアを設置したりすることが簡単にできます。	✔	✔
登録拡張追加の登録を追加して、顧客のチェックアウト効率を向上させることで、POS機能を迅速に強化します。	✔	✔
ハードウェア
ハードウェア互換性 Apple/Androidのモバイルフォンやタブレットを利用して、SHOPLINE POSとシームレスに統合します。	✔	✔
デュアルスクリーンPOSディスプレイデュアルスクリーンPOS端末で、マーケティング資料を表示したり、顧客向けディスプレイでNPS調査を実施したりできます。	✔	✔
対応ハードウェアアクセサリーレジ、プリンター、スキャナーなどのアクセサリーでSHOPLINE POSを強化します。LAN、USB、Bluetooth、Wifi接続による多様なハードウェア互換性をお楽しみください。	✔	✔
追加機能
モールGTO統合規制に準拠した報告と統合のために、日次売上データをモールに自動送信します。	✘	✔

SHOPLINE POS サブスクリプション：追加、更新、アップグレード

このセクションでは、SHOPLINE POS ストアのサブスクリプションのライフサイクルについて、追加、更新、アップグレードの手順を案内します。新しいストアの設立、サービスの延長、機能の強化など、効率的なPOS管理とスムーズな複数ストアのグロースのために、以下の手順に従ってください。

SHOPLINE POS ストアの追加

SHOPLINE管理画面から、チャネル > POS > ストア に移動し、ストアを追加をクリックします。
ストアのロケーションと希望のPOSプランを選択し、支払いへ進むをクリックします。
支払い頻度と支払い方法を選択し、請求内容を確認してから今すぐ支払うをクリックします。
支払い完了後、ストアセクションで追加されたストアとそのサブスクリプション情報を確認できます。

注意事項：

ロケーションの選択リストは、SHOPLINE管理画面の設定 > ロケーション から取得されます。希望のロケーションがない場合は、ロケーションセクションで追加してください。
新しいストアを追加しても、既存のスタッフは自動的にPOSアプリでそのストアにアクセスできるわけではありません。スタッフに新しいストアへのアクセス権を付与するには、POS > スタッフ に移動し、各スタッフのプロフィールを開いてPOSアクセス権限の設定を更新し、新しいストアを含めてください。スタッフはPOSアプリにログインした際に、アクセス権が付与されたストアのみを表示できます。

SHOPLINE POS ストアサブスクリプションの更新

ストアのサブスクリプションが期限切れになるか、すでに期限切れの場合に継続して利用したい場合は、以下の手順でプランを更新してください：

SHOPLINE管理画面のチャネル > POS > ストアに移動し、更新するストアを見つけて、右側の更新をクリックします。
プランと支払い頻度を選択し、支払いへ進むをクリックします。
支払い頻度と支払い方法を選択し、請求内容を確認してから今すぐ支払うをクリックします。
支払い完了後、ストアセクションで更新されたストアとそのサブスクリプション情報を確認します。

SHOPLINE POSストアのプランアップグレード

POSライトからプロプランにアップグレードする場合は、以下の手順に従ってください：

SHOPLINE管理画面のチャネル > POS > ストアに移動し、アップグレードするストアを見つけて、右側のアップグレードをクリックします。
更新するプランと支払い頻度を選択し、支払いへ進むをクリックします。
支払い頻度と支払い方法を選択し、請求内容を確認してから今すぐ支払うをクリックします。
不足分の支払いを完了すると、ストアのサブスクリプションはPOSプロプランとして有効になります。

注意事項：

現在のプランの残りのサービス期間に基づき、返金または追加支払いが発生する場合があります。
POSプロからPOSライトへのダウングレードは現在サポートされていません。

効率的なPOSアクセス：レジの追加

あなたのSHOPLINE POSのサブスクリプションには、レジ係用の無料のレジアカウントが1つ含まれています。追加のスタッフが同時にアクセスできるようにするには、さらにレジを購入できます。これにより、チームがPOSアプリに同時にログインできるようになり、チェックアウトがスムーズになり、生産性が向上します。

追加レジの購入

SHOPLINE管理画面から、チャネル > POS > ストアに移動し、レジを追加したい特定のストアを見つけて、右側のレジを追加をクリックします。
レジの数と支払い頻度を選択し、支払いへ進むをクリックします。
支払い方法を選択し、請求内容を確認してから今すぐ支払うをクリックします。
支払い後、ストアセクションのレジタブで更新されたレジ数を確認します。レジのステータスはA/Bで表示され、以下の意味があります。
- A（最初の数字）：有効、失効、期限切れのレジを含む、システム内で作成されたレジプロファイルの合計数。
- B（2番目の数字）：購入したクォータ - 同時に有効にできる最大レジ数。

注：例えば、ステータスが2/3の場合、2つのレジプロファイルが作成されており、クォータが3なので、現在1つのスロットが利用可能であることを意味します。

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購入後のレジ有効化に関する重要な注意点：

追加レジの購入によりクォータ（B）は増加しますが、新しいレジが自動的に有効になるわけではありません。レジプロファイルの合計数（A）が新しいクォータ（B）を満たしているか超えている場合は、新しいスロットを使用可能にする前に、古いまたは期限切れのレジを解放する必要があります。

例：ステータスが4/2で1つの追加レジを購入すると、ステータスは4/3になります。プロファイル数（4）が新しいクォータ（3）を超えているため、新しいレジを有効にする前に既存のレジプロファイルを1つ解放する必要があります。手順は以下の「レジの解放」を参照してください。

レジの解放

POSアプリにログインした際にすべてのレジが使用中である場合、または新たな購入後に合計レジプロファイル数（A）が購入済みの割当数（B）に達しているか超えている場合、未使用または期限切れのレジを解放してスロットを空けることができます。
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レジの占有および解放ルール

POSシステムのレジ占有および解放のロジックは、チェックアウト操作の正確性と効率性を確保するために設計されています。スタッフアカウントがレジを占有しているとみなされるのは、以下の両方の条件を満たす場合のみです：

アカウントがログインしていること：スタッフはシステムに正常にログインしている必要があります。
シフトが開始されていること：スタッフはレジを開くボタンをクリックしてシフトを開始している必要があります。

以下のシナリオは、占有条件が満たされていない状況とそれに対応する操作を説明しています：

シナリオ1：アカウントはログインしているがシフトが開始されていない

この場合、スタッフアカウントはログインしていますが、チェックアウト取引を行うことはできません。

スタッフは在庫管理や顧客管理など、チェックアウト以外のタスクにはシステムを使用できます。

チェックアウト取引を行うには、スタッフはレジを開いてアクセス権を得る必要があります。

シナリオ2：シフトは開始されているがアカウントはログアウトしている

スタッフが手動でログアウトした場合、占有していたレジは即座に解放されます。

ネットワークの中断やシステムエラーなどの理由でアカウントが自動的にログアウトされた場合、レジは10分以内に解放されます。再ログイン時、スタッフは「シフト中断」状態に入ります。システムは自動的に利用可能なレジを検出します。

レジが利用可能な場合、システムは自動的に再接続し、スタッフはチェックアウト操作を再開できます。
レジが利用できない場合、スタッフは以下の操作を行うことができます：
- レジを開くボタンをクリックして利用可能なレジを確認する。
- 現在のシフトを終了することを選択する。
- 他のスタッフにレジの解放を依頼する。

レジを解放する手順

SHOPLINE管理画面で、チャネル > POS > ストア に移動します。登録管理をクリックすると、レジを使用しているアカウントの詳細を確認できます。
アカウントを強制的にログアウトさせるには、右側の解除をクリックします。

または、SHOPLINE POSアプリで、別のスタッフに精算に移動してシフトを終了するよう指示するか、設定に移動してアカウントからログアウトをタップしてログアウトします。
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この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な箇所が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版をご参照ください。