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よくある質問:ギフトカードについて

 

ギフトカードは、顧客に手動で発行するか、ストアで購入できるギフトカード商品をリストアップすることで配布できます。ギフトカードの詳細は、顧客にメールまたはSMSで送信され、顧客はオンラインストアや店舗でショッピングをする際にギフトカードの残高を注文金額と相殺することができます。以下は、ギフトカードの使用に関する一般的な質問です。

 

目次

 


 

よくある質問

ギフトカードコードをカスタマイズできますか?

はい、ギフトカードコードをカスタマイズすることができます。ギフトカードを作成する際に、数字と小文字の英字を含む8〜20文字からなるカスタムコードを入力できます。

見つけられないまたは受け取ったことのないギフトカードに顧客がアクセスする方法は?

顧客は、注文確認メール内のリンクをクリックして再送をリクエストすることができます。このリンクは、注文が発送された後にのみ有効です。

ギフトカードは規制の対象となりますか?

異なる国や地域には、ギフトカードの金額に関する特定の法的規制があります。これらの制限を超えると、地元の金融当局から規制を受ける可能性があります。したがって、罰金を回避するためには、国や地域の規制を確認することが重要です。

ソーシャルメディアでギフトカードを共有する方法は?

オンラインストアの商品リンクを使用して、ソーシャルメディアプラットフォームでギフトカードを共有できます。顧客はオンラインストアからギフトカードを購入し、ギフトカードコードを受け取ることができます。

顧客がギフトカードの購入金額をカスタマイズできますか?

いいえ、顧客はオンラインストアを通じて直接購入金額をカスタマイズすることはできません。ただし、顧客がオンラインストアに記載されていない特定の金額を購入したい場合は、その金額の下書き注文を作成することができます。顧客が支払いをすると、その金額でギフトカードを発行できます。下書き注文の作成方法について詳しくは、下書き注文の作成を参照してください。

ギフトカードは複数回使用できますか?

残高が残っている限り、ギフトカードは複数の注文で何度も使用できます。

ユーザーはギフトカード残高をどのように確認できますか?

ユーザーは、ギフトカードコードを受け取ったメール内に提供されたリンクをクリックして、ギフトカード残高を確認できます。

発行済みのギフトカードを無効にできますか?

はい、発行済みのギフトカードを無効にすることができます。

発行済みのギフトカードにメモを追加できますか?

はい、発行済みのギフトカードにメモを追加することができ、これらのメモはユーザーには表示されません。

注文がキャンセルされたり返金された場合、発行済みのギフトカードは自動的に無効になりますか?

いいえ、ギフトカードは自動的に無効になりません。発行された後は注文ステータスに影響されません。ギフトカードを手動で無効にする必要があります。

 

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