ギフトカードに関するよくある質問
ギフトカードは、手動で発行するか、ストアで購入可能なギフトカード商品をリストすることで顧客に配布できます。ギフトカードの詳細はメールまたはSMSで顧客に送信され、顧客はオンラインまたは店舗での購入時にギフトカードの残高を注文金額の相殺に使用できます。以下はギフトカードの使用に関するよくある質問です。
よくある質問
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ギフトカードのコードをカスタマイズできますか？
はい、ギフトカードのコードをカスタマイズできます。ギフトカードを作成する際に、数字と小文字の英字を含む8～20文字のカスタムコードを入力できます。
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顧客が見つけられない、または受け取ったことのないギフトカードにどうやってアクセスできますか？
顧客は注文確認メール内のリンクをクリックして再送をリクエストできます。このリンクは注文が発送された後にのみ有効です。
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ギフトカードは規制の対象ですか？
国や地域によっては、ギフトカードの額面に関する特定の法的規制があります。これらの制限を超えると、現地の金融当局による規制の対象となる場合があります。したがって、罰則を避けるために、額面を設定する前にお住まいの国や地域の規制を確認することが重要です。
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ギフトカードをソーシャルメディアで共有するには？
オンラインストアの商品のリンクを使って、ソーシャルメディアプラットフォームでギフトカードを共有できます。顧客はオンラインストアからギフトカードを購入し、ギフトカードコードを受け取ることができます。
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顧客の購入なしでギフトカードを送れますか？
はい、顧客を選択して購入なしで直接ギフトカードを発行できます。
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ギフトカード購入時に割引は適用されますか？
場合によります。ギフトカードに適用される関連する割引プロモーションを設定している場合、顧客はギフトカード購入時に割引を利用できることがあります。ただし、プロモーションキャンペーンからギフトカードを除外することも可能です。
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オンラインストアの顧客はギフトカードの購入金額をカスタマイズできますか？
いいえ、顧客はオンラインストアを通じて直接購入金額をカスタマイズできません。ただし、顧客がオンラインストアに掲載されていない特定の金額を購入したい場合は、その金額で下書き注文を作成できます。顧客が支払うと、その額面でギフトカードを発行できます。下書き注文の作成方法については、下書き注文の作成をご参照ください。
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ギフトカードでギフトカード商品を購入できますか？
いいえ。ギフトカードでギフトカード商品を購入することはできません。この制限は、ギフトカード残高の再利用による新しいギフトカードの作成を防ぎ、不正リスクを減らし、会計処理を簡素化するために設けられています。
ギフトカードは複数回使用できますか？
- はい、ギフトカードに残高がある限り、異なる注文で複数回使用できます。
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顧客はどのようにしてギフトカードの残高を確認できますか？
顧客は、ギフトカードコードを受け取ったメールに記載されたリンクをクリックして、ギフトカードの残高を確認できます。
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既に発行されたギフトカードを無効にできますか？
はい、発行済みのギフトカードを無効にすることができます。
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発行済みのギフトカードにメモを追加できますか？
はい、発行済みのギフトカードにメモを追加できます。これらのメモは顧客には表示されません。
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注文がキャンセルまたは返金された場合、発行済みのギフトカードは自動的に無効になりますか？
いいえ、ギフトカードは自動的に無効にはなりません。発行後は注文の状態に影響されません。ギフトカードは手動で無効にする必要があります。
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注文をキャンセルまたは返金した後、発行済みのギフトカードは自動的に無効になりますか？
いいえ、自動的に無効にはなりません。関連するギフトカードは手動で無効にする必要があります。発行されたギフトカードは、発行後は注文の状態に影響されなくなります。
この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な箇所が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版をご参照ください。