メンバーシステムを使用すると、2種類のメンバーシッププログラムを構築できます： 階層プログラム および有料プログラム。有料メンバーシップでは、顧客は料金を支払ってメンバー専用の特典を楽しむために登録します。必要に応じて、特定の特典を持つ複数の有料メンバーシップを作成できます。これにより、高付加価値の顧客を効果的に特定し、顧客のリピート購入を増やし、ブランドを成長させることができます。
目次
有料メンバーシップの数の制限
プログラムに設定できる有料メンバーシップの数は、ご契約いただいているプランによって異なります。現時点では、Proプランのみが有料メンバーシッププログラムをサポートし、最大2つの有料メンバーシップが許可されています。
Notes:
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有料メンバーシップの有効化と無効化
メンバーシステムでいつでも有料メンバーシップを有効または無効にできます。ストアのために有料メンバーシップを設定した後は、有料メンバーシップルールが有効になっていることを確認してください。メンバーシップのメニューに緑色のドットが表示されているか、有料メンバーシップページのスイッチがオンになっているかを確認することで、ルールが有効かどうかを確認できます。
「有効ルールを有効にする」のトグルを切り替えることで、有料メンバーシッステムを手動で有効／無効にできます。
有料メンバーシッステムが無効になると、無効になります。メンバーのステータスは顧客パネルに表示されなくなり、メンバー特典、一部のポイントルール、メンバー価格の商品も無効になります。
有料メンバーシッステムの作成
まずは、メンバーシステム > メンバーシステム > 有料メンバーを作成 または メンバーを追加 を入力してください。
- 有料メンバーシステムページで、有料メンバーを作成 をクリックします。
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- 初めて有料メンバーシステムを作成する場合は、有料メンバーシステムページで 有料メンバーを作成 をクリックします。
- 既存の有料メンバーシステムリストに別のメンバーシステムを追加する場合は、メンバーを追加 をクリックします。
- 基本的なメンバーシステム設定を構成します。
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- 有料メンバー名：Primeメンバーなど、有料メンバーシステムの名前をカスタマイズできます。この名前はメンバーパネルに表示され、顧客にも見えます。
- 価格：メンバーシステムの価格を指定できます。顧客パネルに表示されます。顧客が会費を全額支払うことで、有料メンバーになります。
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メンバーシステム有効期限日：1から12カ月のカレンダー期間で有料メンバーシステムの有効期間を指定できます。会費を支払った後すぐに有料メンバーになり、有効期限が切れると非メンバーになります。
Note: 有料メンバーシステムの名前、価格、有効期限日を変更すると、支払いを完了し有効期間内のメンバーには影響がありませんが、有料メンバーシステムを購入したい人には影響があります。
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特典を追加します。
有料メンバーに与えられる特典を設定できます。現在、メンバーシステムは以下の6種類のメンバー特典をサポートしています：支払い時のポイント獲得、専用割引、専用キャッシュバウチャー、専用送料無料クーポン、誕生月割引、カスタム特権。
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- 支払い時のポイント獲得は一度限りの特典です。顧客はメンバーシップを支払った後、一度だけポイントを受け取ります。
- 誕生月割引は一度限りの特典です。顧客は構成したリリース時刻に割引クーポンを受け取ります。
- その他の特典は複数回発行できます。
特典の発行タイミング：
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- 購入直後：顧客が有料メンバーシップを購入した直後に特典が発行されます。
- 毎年特定の日：顧客が有料メンバーシップを購入した後、毎年特定の日の午前8時（GMT+8）に特典が発行されます（顧客のメンバーシップが有効な場合）。
- 定期的な間隔で：顧客が有料メンバーシップを購入した後、一定期間内に一度だけ特典が発行されます。
たとえば、毎月1日に有料メンバーに専用送料無料クーポンを発行するように構成した場合、顧客は有料メンバーシップを購入した後、有料メンバーシップの有効期限が切れるまで、2ヶ月目の1日、3ヶ月目の1日など、毎月1日に専用送料無料クーポンを受け取ります。
| Note: メンバー特典の発行時間を調整すると、既存のメンバーと将来のメンバーの両方に影響します。 |
使用条件：
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- 使用回数の制限：メンバーが特典を利用できる回数に制限が適用されます。
- 使用回数の制限なし：特典は発行されると無制限に利用できます。
すべての特典はメンバーのみが有効です。
特典の有効期間を有料会員資格の有効期限と同じにしたり、特典の発行後の指定期間に設定することができます。
| Note: カスタム特典は表示専用です。24時間以内の配送など、特典を満たす必要があります。 |
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特典情報を設定します。
顧客ページに特典がどのように表示されるかをカスタマイズできます。メンバー特典設定ページの右側に特典の名前や説明を含めることができます。
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- 特典名：短くて分かりやすいタイトルを使用して、この特典が何を提供しているかを顧客に伝えます。
- 特典の説明：特典の内容、発行時期、使用条件、対象商品、顧客が得るものなどを詳細に説明して、顧客の興味を引き立てることができます。
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有料会員アイコンを設定します。
デフォルトのアイコンを使用するか、カスタマイズされたアイコンをアップロードすることができます。
- 設定を完了したら、保存 をクリックしてください。
Notes:
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有料メンバーシップの編集
有料メンバーシップを作成した後、基本情報、メンバー特典、メンバーアイコンなどを含む編集が可能です。メンバー特典を変更すると、そのメンバーシップに付与された特典が自動的に更新されます。
既存の有料メンバーシップに新しい特典を追加する場合、次の2つの方法があります：
- 有料会員リストで、有料会員の右側にある ＋特典を追加 ボタンをクリックし、有料会員を作成する際と同様に特典を追加してください。
- 有料会員リストで、有料会員の右側にある 会員情報を編集 ボタンをクリックし、有料会員を作成する際と同様に メンバー特典 セクションで ＋特典を追加 をクリックして特典を追加してください。
既存の会員特典を変更するには、次の2つの方法があります：
- 有料会員リストで、編集したい特典をクリックし、変更後に 保存 をクリックしてください。
- 編集したい特典が含まれている会員の右側にある 会員情報を編集 をクリックし、メンバー特典セクションで対応する特典をクリックし、変更後に 保存 をクリックしてください。
| Note: アップグレードポイントの特典以外の変更は、有料会員の特典もそれに応じて変更されます。 |
設定された特典を削除することができます。削除された特典はメンバーパネルに表示されません。
顧客がアップグレードから受け取ったポイントは有効です。既に使用された特典には影響しません。
特定の特典を削除するには、会員詳細ページに移動し、削除したい会員特典をクリックし、左下の 削除 をクリックしてください。
Notes:
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メンバー特典以外にも、有料メンバーシップの情報を調整することができます。有料メンバーシップリストで、編集したいメンバーシップオプションの右側にある メンバーシップを編集 ボタンをクリックし、対応する情報を変更して 保存 をクリックします。
| Note: 有料メンバーシップの名前、プレミアム、メンバーシップ有効期限を変更すると、支払いが完了し有効な有料メンバーには影響しませんが、有料メンバーシップを購入したい人には影響があります。 |
ストア内の有料メンバーシップを削除することができます。削除する前に、現在の有料メンバーシップに顧客が含まれていないことを確認してください。有料メンバーシップリストで、編集したい有料メンバーシップの右側にある メンバーシップを編集 ボタンをクリックし、左下の 削除 をクリックします。
Notes:
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メンバータイプの変更を変更する
ストア内の非メンバー顧客を特定の有料メンバーのタイプに手動で変更することができます。
- 顧客 > 複数の顧客を選択 > メンバータイプを変更 ボタンをクリック > メンバーシップタイプを選択
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顧客 > 顧客を選択 > 右側のメンバータイプセクションで 編集 をクリック > メンバーシップタイプを選択
変更が成功すると、対応するメンバーシップが顧客に即座に有効になり、メンバーシップ権限が発行されます。メンバーシップの有効期間は有料メンバーに設定された期間です。
Notes:
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有料メンバーシップ機能を有効にする必要がある場合やご質問がある場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
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