SHOPLINEペイメント POS端末ユーザーガイド(米国)
SHOPLINEペイメントは、POS販売チャネルとPOS決済端末を連携させ、手動での照合作業を削減しながら、顧客に安全で安定したシームレスなチェックアウト体験を提供します。顧客はクレジットカード、デビットカード、デジタルウォレット(Visa、Mastercard、American Express、JCBなどを含む)を使用して支払いを完了できます。
この記事では、SHOPLINEペイメントのPOS端末の有効化と申請、デバイス設定の管理、取引照会、契約更新、返品の手順についてご案内します。これにより、POS決済システムを効率的に運用・管理できます。
| 注: 対応するカードネットワークおよび支払い方法は国や地域によって異なる場合があります。 |
POS向けSHOPLINEペイメントの有効化
小売業務を強化するために、SHOPLINEペイメントはPOS販売チャネルをサポートしています。POS端末での支払いを受け付けるには、まずSHOPLINEの本人確認(KYC)を完了する必要があります。申請が承認されると、オンラインストアとPOS決済機能の両方が同時に有効化されます。
| 注: SHOPLINEペイメントのPOS端末を申請する前に、少なくとも1つのロケーションを追加し、POSプランに加入している必要があります。詳細は、このヘルプセンターの「ロケーションの管理」および「POSプランの申込み」セクションを参照してください。 |
申請を完了するには、以下の手順に従ってください:
- SHOPLINE管理画面で、POS > 設定 > 支払い > 支払い方法に移動し、有効にするをクリックします。
- 画面の指示に従って申請を完了します。事業情報の入力時には、以下の点に特に注意してください:
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実店舗が有効になっており、該当するロケーションが選択されていることを確認してください。
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実店舗で受け付ける非現金支払い方法は何ですか?の項目で、希望する非現金支払いオプションとしてカード端末および/またはタップで支払いを選択してください。
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SHOPLINEペイメントが推奨する支払い方法の項目で、必要なオプションとしてカードリーダーおよび/またはタップで支払いを有効にしてください。
- 保存をクリックして設定を保存します。必要に応じて後で変更することもできます。すべての情報が完了し正しいことを確認したら、保存して継続をクリックして申請を完了してください。
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注:
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POS決済端末の申請方法
SHOPLINEペイメント(POS)アカウントが有効化され、KYC認証が承認されたら、POS決済端末の申請を進めることができます。
ステップ1:決済方法を有効にし、ストアを紐付ける
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SHOPLINE管理画面から、設定 > 決済に移動します。SHOPLINEペイメントの下で、アカウントをクリックして決済アカウントセンターにアクセスします。
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決済方法の管理 > オフラインストアに移動します。
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対象のストアを選択し、ストアを紐付けるまたは有効にするをクリックします。
- ストアがすでにPOS決済を有効にしている場合は、次のステップに進めます。
- ストアが一覧にない場合は、ストアを紐付けるをクリックし、実店舗申請を有効にしてリクエストを送信してください。
| 注: ストアを紐付けるをクリックしてもオフラインストアタブが表示されない場合は、すべてのストアがすでに設定を完了しています。POS決済管理ページに進んでください。 |
ステップ2:端末モデルと数量を選択
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ペイメントアカウントセンターで、支払い方法の管理 > オフラインストア に移動し、次に 端末管理 をクリックします。
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端末管理 ページで、端末を取得 をクリックします。
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希望の端末モデル、サービス種類、請求タイプ、数量を選択します(デバイスの仕様を確認するには 端末情報 をクリックできます)。次に 次へ をクリックします。
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ストア情報 ページで、ストアを選択し、必要な情報を確認または入力してから、データを送信 をクリックします。
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注意事項:
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ステップ3:支払いと審査
SHOPLINEはKYC承認後、約3~5営業日以内に審査を完了します。端末管理 > 詳細を見る でステータスを確認できます。
承認されると、ステータスは 承認済み / 未払い と表示されます。以下の手順に従って支払いを完了してください:
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詳細を表示をクリックして、レンタル詳細ページを開きます。
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支払い証明をアップロードをクリックします。ポップアップウィンドウで、提供されたアカウント情報を使って銀行振込を完了するための指示に従います。
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振込が完了したら、振込済み。支払い証明をアップロードしてくださいをクリックします。
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振込金額を入力し、支払い証明をアップロードします。
- 送信を確定をクリックして、支払い情報を送信します。
| ヒント:振込の備考欄に会社名を含めると、確認がスムーズになります。 |
ステップ4:有効化して使用開始
支払いが確認されると、SHOPLINEがデバイスのセットアップと設定をサポートします。
POS決済を有効にするには:
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チャネル > POS > 設定 > 支払いに移動します。
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SHOPLINEペイメントセクションで、設定をクリックします。
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対応する支払い方法(例:タップで支払い、カード決済)を選択します。
- 設定を完了するには、更新をクリックします。
SHOPLINEペイメント取引履歴の確認
SHOPLINEペイメント管理画面で、すべてのPOS取引履歴を確認できます:
- SHOPLINE管理画面から、POS > 設定 > 支払いに移動します。
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SHOPLINEペイメントの下にあるアカウントをクリックして、支払いアカウントセンターにアクセスします。
- 取引に移動します。
- 特定の取引を検索するために端末のシリアル番号を入力します。
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取引の詳細を確認するには、表示をクリックします。
レポート管理から取引レポートをエクスポートすることもできます。
POS支払い端末の契約更新
端末の期限が切れる前に、契約更新の通知が届きます。期限日はマーチャント管理 > 支払い方法管理 > 端末管理で確認できます。
期限日までに契約更新を完了してください。そうしないと、端末は期限切れとなり、返品の手続きが予定されます。
POS支払い端末の返品
端末が不要になった場合は、以下の手順で返品を申請してください:
- マーチャント管理 > 支払い方法管理 > 端末管理に移動します。
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返品したい端末を見つけて、詳細表示をクリックします。
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返品をクリックします。
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返品する端末を選択して確認します。
申請後、SHOPLINEから端末回収の手配について連絡があります。
よくある質問
Q1: Wi-Fiに接続するにはどうすればよいですか?
Wi-Fiのパスワードは8文字以上であることを確認してください。そうでないと、端末がネットワークを検出できない場合があります。
Q2: なぜPOS端末を申請できないのですか?
考えられる理由は以下の通りです:
- SHOPLINEペイメントの申請が承認されていない
- 支払い方法が有効化されていない
- 端末申請が承認されていない
すべての必須設定手順が完了していることを確認してください。
Q3:デバイスを受け取った後はどうすればよいですか?
SHOPLINEマーチャントサクセスチームがご連絡し、デバイスの設置とアクティベーションをサポートします。
Q4:どの端末モデルがサポートされていますか?
現在サポートされているモデル:Adyen S1F2
Q5:なぜ端末が支払いを受け付けられないのですか?
以下をご確認ください:
- デバイスの電源が入っており、ネットワークに接続されている
- 前の取引が完了している
- 必須のカードタイプが有効になっている
- システムが最新バージョンに更新されている
更新に失敗した場合は、技術サポートにご連絡ください。
この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な箇所が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版をご参照ください。