WhatsAppビジネスの利用方法と請求ガイド

WhatsApp Businessの力を活用することで、顧客との直接コミュニケーションを促進し、カスタマーサービスを向上させ、パーソナライズされたやり取りを通じて売上を伸ばすことで、オンラインコマースを革新できます。

この包括的なガイドでは、WhatsAppパッケージの購入、通知などのエッセンシャル機能の有効化、使用クォータの理解に関するステップバイステップの手順を提供します。

WhatsApp Businessパッケージの購入

購入前の準備

有料のWhatsAppパッケージを購入する前に、WhatsAppがSHOPLINE管理画面にインストールされており、WhatsAppアカウントが接続されていることを確認してください。

パッケージ購入手順

1. SHOPLINE管理画面のチャンネル > WhatsAppに移動します。
2. ＜strong＞プラン詳細＜/strong＞セクションで、＜strong＞プランを購入＜/strong＞をクリックします。
3. パッケージの数量を選択し、＜strong＞アイテムを購入＜/strong＞をクリックします。
4. 購入パッケージを確認し、支払い方法を選択して、＜strong＞今すぐ支払う＜/strong＞をクリックします。

パッケージプランの確認と管理

WhatsAppパッケージを購入した後、SHOPLINE管理画面からプランの詳細を簡単に確認および管理できます。

1. 管理画面で、チャネル > WhatsAppに移動します。
2. プラン詳細モジュールでは、以下のことができます：

• プラン概要の確認：プラン名、使用済みメッセージクォータ、および利用可能なメッセージクォータを確認します。

  

• 定期購入の更新：定期購入を更新をクリックして、現在のWhatsAppパッケージを延長します。

  

• 購入履歴へのアクセス：購入履歴をクリックすると、マイ請求書ページに移動します。そこで、請求タイプの下の申請フィルターを適用して、WhatsAppパッケージの購入履歴を確認できます。

  

WhatsApp通知の有効化

SHOPLINE内のWhatsApp連携は、注文カテゴリ、ローカル配送、および店頭受け取りオプションの変更を顧客に通知する機能を提供します。この機能は取引の利便性を向上させ、全体的なサービス体験を高めることを目的としています。この機能を有効にするには、以下の手順に従ってください：

1. SHOPLINE管理画面で、チャネル > WhatsAppに移動します。

   

2. 通知設定ページで、有効にしたい通知を選択します。

   

有効にすると、対応する通知が顧客に送信されます。

WhatsApp使用クォータの理解

WhatsAppの単一メッセージの差し引きは、国や地域によって異なります。通常、単一のマーケティングタイプのメッセージは会話ごとに4メッセージクォータが必要です。国や地域が特定できない場合は、2つの事前定義された金額のセットに従って差し引かれます。

国や地域ごとの単一メッセージに対する具体的な料金は、以下の表に詳細が記載されています：