SHOPLINEストアにチャットウィジェットを追加することで、顧客が簡単に問い合わせできる環境を整えることができます。SHOPLINEのメッセージセンターを利用すれば、チャットウィジェットのデザインや表示内容を自由にカスタマイズ可能です。これにより、顧客とのコミュニケーションがスムーズになり、信頼と満足度が向上します。

この記事では、チャットウィジェットのデザイン、機能の有効化、顧客とのコミュニケーション方法について詳しく解説します。

チャットウィジェットのデザイン

SHOPLINE管理画面から、チャネル > メッセージ に移動します。「チャットアシスタント」を見つけ、[設定] をクリックします。
「チャットウィジェット」タブをクリックし、ストアのチャットウィジェットのコンテンツと表示のデザインを開始します。
他のメッセージングチャンネルに接続しており、それらを１つのウィジェットに統合したい場合は、「SNS」タブに切り替えて有効にします。
デザインと設定が完了したら、[保存] をクリックします。

チャット機能の有効化

設定したチャットウィジェットを正常に挿入するために、次の手順に従って有効化しましょう。

テーマデザインエディタにアクセス：

- チャットウィジェットの設定が完了し、まだメッセージセンターのチャットウィジェットページにいる場合は、「今すぐ有効化」をクリックします。
- SHOPLINE管理画面から、「オンラインストア」に移動します。現在使用中のテーマ セクションで、[デザイン] をクリックします。