通常アカウントと簡易アカウントの理解
顧客アカウントを有効にすると、顧客は自分のプロフィール(アカウント詳細、住所情報など)や注文を閲覧するためにログインできます。また、顧客がログインすると、チェックアウト時に保存されたアカウント情報が自動的に入力され、より速くスムーズなチェックアウト体験を提供します。
SHOPLINEでは、通常アカウントと簡易アカウントの2種類の顧客アカウントを提供しています。この記事ではこれら2種類のアカウントについて説明し、ビジネスのニーズに応じて選択できるようにします。
顧客アカウントのバージョン比較
オンラインストアで使用するバージョンを選択でき、この選択はストア内のほとんどの顧客アカウント関連リンクに影響します。簡易アカウントを使用することを選択した場合、ログインページなどの通常アカウントへのほとんどのリンクは自動的に簡易アカウントにリダイレクトされます。
以下の表を参照して、通常アカウントと簡易アカウントの詳細を確認してください:
| 通常アカウント | 簡易アカウント | |
| ログインオプション | パスワードのみでメールと電話のログインをサポートします。 | 検証コードまたはパスワードのいずれかでメールログインのみをサポートします。 |
| アカウント作成 | 顧客はアカウント招待を受け入れるか、サインアップページから登録します。アカウントを有効化する必要があります。 |
顧客がログインリンクを使って初めてサインインするとき:
|
| ログイン後のランディングページ | ❌ | ✅ |
| 顧客によるアカウント閉鎖 | ✅ | ✅ |
| マルチパスサポート | ✅ | ❌ |
| サードパーティログインサポート | ✅ | ✅ |
| キャプチャサポート | ✅ | ✅ |
| B2Bサポート | ❌ |
✅ ログイン後にB2B価格の閲覧とB2B注文の発注をサポートします。 |
| 注文追跡 | B2C注文追跡をサポート | B2CおよびB2B注文追跡をサポート |
| メンバーセンターアクセス |
✅ ログイン後に利用可能 |
❌ ログイン後は利用不可 |
未登録顧客の招待 |
✅ | ❌ |
顧客アカウントバージョンの管理
SHOPLINE管理画面の設定 > 顧客アカウントから、これら2つの顧客アカウントバージョンを選択および管理できます。
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通常アカウント: 通常アカウントでは、顧客登録およびログインルールの設定が可能で、追加のログインオプションとしてMultipassを有効にできます。
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簡易アカウント: 簡易アカウントでは、ログインページの表示スタイルやチェックアウトフローのカスタマイズ、ログイン認証方法の選択、ログイン後に顧客がリダイレクトされるランディングページの設定、その他関連設定が可能です。
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一般設定: 一般設定では、両方のアカウントタイプに適用されるオプションを設定できます。これには、サードパーティのソーシャルメディアログイン、マーケティング購読設定、セキュリティ認証設定が含まれます。
BtoBビジネス向け簡易アカウントの設定
BtoB顧客は、BtoBストアにアクセスし、BtoB価格を確認し、BtoB注文を作成するために簡易アカウントでログインする必要があります。DTC顧客は、通常アカウントまたは簡易アカウントのいずれかでログインして注文を管理できます。
| Note: アカウントタイプとして通常アカウントを選択した場合でも、特定のログインリンクを共有することでBtoB用途向けに簡易アカウントへのアクセスを提供できます。BtoBおよびBtoCの両方の顧客に対応するストアでは、通常アカウントを選択し、簡易アカウントのログインURLをBtoBアクセス用のポイントとして埋め込むことを推奨します。あるいは、両方の顧客グループの顧客情報と注文管理を効率化するために、簡易アカウントのみを使用することも可能です。 |
BtoB顧客に簡易アカウントへのアクセスを有効にするには、以下のようにログインオプションを提供できます:
- 顧客アカウントバージョンを簡易アカウントに設定する: 設定 > 顧客アカウントに移動し、簡易アカウントを選択して保存します。これにより、オンラインストア内のほとんどの顧客アカウントリンクが簡易アカウントのログインページにリダイレクトされます。すべての顧客はメールと認証コードを使用してログインしますが、パスワードログインをオプションとして有効にすることもできます。
- 簡易アカウントのURLをBtoB顧客に直接共有する: 簡易アカウントセクションでログインリンクをコピーして共有します。このオプションは、DTC顧客のログインプロセスを変更せずに、ストアのナビゲーション、フッター、またはその他のページにBtoB専用としてラベル付けされた簡易アカウントのURLを追加してBtoB顧客向けのログイン入口を提供したい場合に便利です。
- BtoBストアアクセスメールを送信する: 会社、ロケーション、およびBtoB顧客の詳細ページから、簡易アカウントのログインリンクを含むBtoBストアアクセスメールを迅速に送信できます。
ログイン後、BtoB顧客は簡易カスタマーセンターに入り、会社のロケーション情報(配送先および請求先住所を含む)、会社の顧客リスト、会社の注文などを閲覧できます。ロケーション管理者権限を持つ顧客はこれらの情報を編集することも可能です。
重要な注意事項
- 顧客アカウントバージョンを通常アカウントに設定した場合でも、簡易アカウントのリンクはURL経由でアクセス可能です。
- 顧客アカウントタイプを簡易アカウントに設定した場合、通常アカウントを指すリンクは自動的に簡易アカウントにリダイレクトされます。例えば、通常アカウントのログインおよび登録リンクなどです。具体的には:
- 顧客がストアフロントのヘッダーやチェックアウトページのログインリンクをクリックすると、簡易アカウントのログインリンクにリダイレクトされます。
- 顧客が通常アカウント関連のページ(ログイン、登録、プロフィールページなど)にアクセスしようとすると、簡易アカウントのページにリダイレクトされます。
- ログイン後、顧客は簡易カスタマーセンターに案内されます。現在、このバージョンはプロフィールページと注文ページのみをサポートしています。メンバーシステムアプリを使用している場合、BtoC顧客はログイン後にメンバーセンターにアクセスできません。
この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版をご参照ください。