| 注意: B2B 企業機能は、SHOPLINE Enterprise プランのストアのみで利用可能です。 |
B2B または卸売りビジネスを展開するには、通常の小売り顧客とは異なる「B2B 顧客」と呼ばれる企業のプロファイルを作成する必要があります。現在、1 つの場所あたり 1 つの商品カタログ、配送先住所、請求先住所を設定できます。マーチャンダイザーは、新しい顧客アカウントで B2B ストアにログインしてカタログにアクセスし、B2B 注文を行い、企業情報を表示する必要があります。企業の住所はチェックアウト時に適用されます。
B2B カタログ機能の詳細については、この記事を参照してください。
目次
B2B 企業を使用する際の考慮事項
企業を作成する前に、以下の点に注意してください:
- 1 つの企業に最大 500 の場所を関連付けることができます。
- 1 つの企業の場所には、マーチャンダイザーが指定された価格で商品を購入できるカタログが 1 つだけ割り当てられます。
- 1 つの企業には最大 500 人の顧客（マーチャンダイザー）があり、1 人のマーチャンダイザーは同時に 1 つの企業にのみ追加できます。
- 顧客は、新しい顧客アカウントを使用して B2B ストアにアクセスする必要があります。メールアドレスとメールボックスに送信されるワンタイム認証コードでログインします。したがって、マーチャンダイザー用のメールが必要です。
企業プロファイルの作成
企業名と住所は、企業を作成する際に必要です。その他の情報は後で追加できます。
- SHOPLINE Enterpriseの管理パネルから、ユーザー > 企業に移動し、企業を追加をクリックします。
- 企業名欄に企業名を入力します。この名前は、マーチャンダイザーが顧客アカウントやチェックアウト時に表示されます。
- 主な連絡先セクションで、既存の顧客から主な連絡先を選択するか、新しい連絡先を作成します。メールアドレスのない顧客やすでに他の企業に追加されている顧客は選択できませんのでご注意ください。
- 住所セクションで、発送住所と請求先住所を入力します。この住所はチェックアウト時に使用されます。
- カタログセクションで、企業に割り当てるアクティブなカタログを選択します。企業はカタログが割り当てられると独自の価格を享受します。一方、カタログがない場合は通常の/実店舗価格で提供されます。
- 構成を完了したら、追加をクリックします。
企業の詳細の編集
企業が作成された後は、いつでも企業情報を追加または更新できます。
- SHOPLINEエンタープライズ管理パネルから、ユーザー > 企業に移動し、企業リストで更新したい企業をクリックします。
- 企業の詳細ページでは、以下の更新を対応するセクションで行うことができます：
- 企業名の横にある編集をクリックして名前を更新します。
- カタログセクションでは、割り当てられたカタログが表示されます。クリックしてカタログの詳細を表示および編集します。現在のカタログを削除または置き換えるには、編集をクリックします。ポップアップウィンドウで、カタログの横にあるゴミ箱アイコンをクリックしてカタログを削除します。構成が完了したら、保存をクリックしてください。
- ユーザーセクションでは、マーチャンダイザーを追加または管理できます。
- さらにマーチャンダイザーを追加するには、+ユーザーを追加をクリックします。
- マーチャンダイザーを管理するには、管理をクリックします。ポップアップウィンドウで、マーチャンダイザーの横にある3つの点アイコンをクリックして、B2Bアクセスメールを送信したり、メインコンタクトのステータスを設定/解除したり、企業から削除したりします。複数のマーチャンダイザーを選択して、B2Bアクセスメールを送信したり、一括で削除したりすることもできます。
B2Bアクセスメールには、B2Bストアへのリンクが含まれており、受取人は今後企業名義でB2B注文をすることができます。マーチャンダイザーを企業から削除すると、B2Bストアへのアクセスと注文ができなくなりますが、その顧客プロフィールは削除されません。
- 企業を削除ボタンをクリックして企業を削除します。企業に下書き注文または注文がある場合、企業を削除することはできません。企業を削除すると、その場所も削除されます。すべてのマーチャンダイザーは企業から削除されますが、削除しない限り顧客リストに残ります。
企業の場所詳細の編集
場所情報は、場所の詳細ページで編集できます。
- 企業の詳細ページで、場所セクションの場所をクリックして場所の詳細ページに入ります。
- 以下の更新を対応するセクションで場所に行うことができます：
- 企業名の横にある編集をクリックして場所名を更新します。デフォルトでは、場所名は企業名です。
- 住所セクションでは、受取人の住所および請求先住所の横にある編集をクリックして、発送先住所と請求先住所を更新します。受取人の住所は企業のすべての注文に適用されます。顧客は発送先住所を編集することはできません。
- 非課税設定セクションで、VAT番号と非課税地域を設定します
| 注意: 特定の配送先住所を持つユーザーに税金の軽減や免除を提供するために、ユーザーや企業の場所に税金免除ポリシーを設定することがサポートされています。この機能は早期アクセス段階にあり、一部のストアオーナーのみが利用できます。アクセスを取得するには、当社のカスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。 |
ユーザーの管理
マーチャンダイザーをB2B企業に追加する
以下の方法で企業にマーチャンダイザーを追加できます:
- 企業を作成する際に、マーチャンダイザーを企業の主要連絡先として追加します。
- 企業プロフィールや場所プロフィールからマーチャンダイザーを追加します。
- マーチャンダイザーを、そのユーザープロフィールから+ 企業に追加ボタンを使用して企業に追加します。
マーチャンダイザーにB2Bストアを訪問するよう通知する
企業プロフィールと場所プロフィールの両方で、マーチャンダイザーを選択して、B2Bアクセスメールを送信できます。このメールにはB2Bストアにアクセスするためのリンクが含まれています。マーチャンダイザーは、メールアドレスとワンタイム認証コード（つまり新しいユーザーアカウント）を使用してB2Bストアにログインし、企業に割り当てられたカタログを使用してB2B注文を送信する必要があります。
B2Bアクセスメールをカスタマイズできます。 設定 > 通知に移動し、B2B訪問メールをクリックします。そこから、メールテンプレートをカスタマイズして、更新をクリックします。
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