SHOPLINE Pixelと顧客イベント

SHOPLINE Pixelは、オンラインストア内での顧客の行動を追跡・分析し、関連する顧客イベントデータを分析ツール、広告プラットフォーム、またはその他のビジネスシステムに送信するのに役立ちます。これにより、マーケティングのパフォーマンスをより柔軟に評価し、重要なビジネス指標を追跡できます。

SHOPLINE管理画面の顧客イベントを使用すると、ストアのピクセルコードを一元的に追加および管理できます。テーマコードやチェックアウトスクリプトに個別にコードを追加するのと比較して、顧客イベントはピクセルコードをより集中管理するのに役立ちます。このガイドでは、顧客イベントへのアクセス方法、アプリピクセルコードおよびカスタムピクセルコードの追加と管理、ピクセルコードのテスト方法について説明します。

SHOPLINE Pixelの利用ケース

SHOPLINE Pixelは以下のような場合に使用できます：

• ページビュー、カート追加アクション、チェックアウト関連イベントなど、ストア内の重要な顧客アクションを追跡する
• 顧客イベントデータを分析ツールや広告プラットフォームに送信する
• SHOPLINE管理画面でピクセルコードをより集中管理する

まだ手動で挿入した古いトラッキングスクリプトを使用している場合は、顧客イベントでピクセルコードを有効にする前に関連コードを確認し、重複トラッキングを避けることをお勧めします。

プライバシー管理とサンドボックス環境

ストアのパフォーマンスと顧客データを保護するために、顧客イベント内のピクセルコードはサンドボックス環境で実行されます。これにより、テーマコードや他のスクリプトとの干渉を減らします。

ピクセルコードを有効にする前に、その使用がストアのプライバシーポリシーおよび適用される地域の規制に準拠していることを確認してください。既存のコードがこの環境に適しているか不明な場合は、開発者に相談するかSHOPLINEサポートにお問い合わせください。

顧客イベントへのアクセスとピクセルコードの管理 

以下の手順でSHOPLINE管理画面でピクセルコードにアクセスし管理します：

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > 顧客イベントに移動します。
2. 顧客イベントページでは、ピクセルコードの追加、表示、管理ができます。SHOPLINEは現在、以下の2種類のピクセルコードをサポートしています：
   • アプリピクセルコード：SHOPLINE Pixelをサポートするアプリが提供します。アプリをインストールすると自動的に有効になり、コーディング不要で厳格なサンドボックス環境で実行されます。顧客イベントで表示およびテストが可能です。
   • カスタムピクセルコード：あなたや開発者が顧客イベントで手動で追加します。柔軟でストア固有のトラッキングに適しており、柔軟なサンドボックス環境で実行されます。

SHOPLINE Pixelは標準イベント、DOMイベント、カスタム顧客イベントを追跡できます。詳細は次のセクションをご覧ください。

SHOPLINE Pixelがサポートする顧客イベントの理解

SHOPLINE Pixelは、3種類の顧客イベントを追跡できます：

• 標準イベント： SHOPLINEがあらかじめ定義した一般的なショッピングアクションで、ページビュー、カート追加アクション、完了したチェックアウトなどがあります。SHOPLINEは現在15の標準イベントをサポートしています（下表参照）。
• DOMイベント： 顧客がページ上で行うクリック、テキスト入力、オプション変更、フォーム送信などのアクションです。
• カスタム顧客イベント： ビジネスニーズに基づいて開発者が定義するイベントで、標準イベントに含まれない特定のアクションを追跡するために使用されます。

以下の表は15の標準イベントと、それぞれがトリガーされるタイミングを示しています：

各イベントのパラメータとコード例については、「SHOPLINE Pixel統合ガイド：標準イベント」を参照してください。

アプリピクセルコードの追加

アプリピクセルコードは、SHOPLINE Pixelをサポートするアプリによって提供されます。主にマーケティング、分析、またはイベント収集のシナリオで使用されます。

カスタムピクセルコードが手動で追加されるのとは異なり、アプリピクセルコードはアプリ自体を通じて設定されます。対応するアプリをインストールすると、そのアプリピクセルコードは自動的に有効になり、設定 > 顧客イベント > アプリピクセルコードの下に表示されます。一部のアプリでは、SHOPLINE管理画面でアカウントIDなどの設定を入力するよう求められる場合があります。アプリの指示に従ってセットアップを完了してください。

このタブでは、以下の操作が可能です：

• 追加されたアプリのピクセルコードを表示
• 現在の接続ステータスを確認
• 関連するテスト操作を管理

カスタムピクセルコードの追加

カスタムピクセルコードは、SHOPLINE管理画面の顧客イベントピクセルマネージャーにて、あなたまたは開発者が手動で追加するカスタムJavaScriptです。通常、特定のサードパーティのトラッキングや一時的なスクリプト統合に使用され、SHOPLINE標準の顧客イベントを追跡し、関連データを分析ツール、広告プラットフォーム、その他のシステムに送信できます。

カスタムピクセルコードは柔軟なサンドボックス環境で実行されます。コードの更新、トラブル解決、コンプライアンスチェックなどはマーチャントまたは開発者が維持管理する必要があります。

イベント、イベントパラメータ、コード例の完全なリストについては、「SHOPLINEピクセル統合ガイド」をご覧ください。

カスタムピクセルコードの追加方法

カスタムピクセルコードを追加するには、以下の手順に従ってください：

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > 顧客イベントに移動します。
2. ピクセルコードセクションで、カスタムピクセルコードを追加をクリックし、一意のピクセルコード名を入力して保存します。
3. 顧客のプライバシー設定を構成し、エディターにピクセルコードを入力します。
4. 保存をクリックしてカスタムピクセルコードを保存します。

カスタムピクセルコードの接続方法

追加したカスタムピクセルコードがSHOPLINEプライバシーポリシーに準拠していると確信している場合、ピクセルコードをストアに接続して動作を開始させることができます。接続方法は2通りあります：

オプション1：

1. SHOPLINE管理画面で、設定 >顧客 イベントに移動し、接続したいピクセルコードをクリックします。
2. 右上の接続をクリックします。

オプション 2：

1. SHOPLINE管理画面で、設定 >顧客 イベントに移動します。
2. ピクセルコード一覧で、接続したいカスタムピクセルコードを見つけ、オプションの列にあるその他のオプション アイコン（···）をクリックし、接続を選択します。

カスタムピクセルコードの切断方法

カスタムピクセルコードを切断すると、そのピクセルコードの追跡活動が停止します。

1. SHOPLINE管理画面で、設定 >顧客イベントに移動します。
2. カスタムピクセルコード一覧では、接続済みのステータスのピクセルコードのみ切断可能です。
3. オプションの列にあるその他のオプション アイコン（···）をクリックし、切断を選択します。

カスタムピクセルコードの修正方法

カスタムピクセルコードは、接続されているかどうかに関わらず、内容や名前を修正できます。

ピクセルコードの内容を修正する

1. SHOPLINE管理画面で、設定 >顧客イベントに移動します。
2. 検索バーで修正したいピクセルコードを検索するか、一覧からピクセルコード名を直接クリックして修正ページを開きます。
3. サンドボックスエリアで変更を行います。
4. 更新をクリックします。

ピクセルコード名を修正する

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > 顧客イベント に移動します。
2. カスタムピクセルコードリストで、名前を変更したいピクセルコードを探します。
3. オプション列のその他のオプションアイコン（···）をクリックし、ピクセルコード名を修正を選択します。
4. ピクセルコード名を変更し、＜strong＞保存＜/strong＞をクリックします。

カスタムピクセルコードの削除方法

不要になったカスタムピクセルコードやエラーを引き起こしているコードは削除できます。

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > 顧客イベント に移動します。

2. カスタムピクセルコードリストで、削除したいピクセルコードを探し、その他のオプションアイコン（···）をオプション列でクリックし、削除を選択します。

   

既存のトラッキングコードをピクセルコードに移行する

以前にテーマファイルやその他のカスタムコードのロケーションに追加されたトラッキングスクリプトを使用していた場合、より集中管理のために顧客イベントに移行することを検討できます。

移行前に、同じトラッキングロジックがストアの他の場所にまだ残っていないことを確認してください。同じコードを複数の場所に同時に保持しないでください。重複したイベント報告の原因となる可能性があります。

既存のスクリプトをカスタムピクセルコードに移行する必要がある場合や、アプリがアプリピクセルコードをサポートしているか確認したい場合は、まず開発者またはアプリ提供者に確認することをお勧めします。

ピクセルコードのテスト

ピクセルコードを設定した後、テスト機能を使って関連する顧客イベントが正しく購読されているか確認できます。

以下の手順に従ってください：

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > 顧客イベント に移動します。
2. 確認したいピクセルコードのタイプに応じて、カスタムピクセルコード または アプリピクセルコード タブに切り替えます。
3. テストしたいピクセルコードを見つけ、操作列のその他のオプションアイコン (···)をクリックし、テストを選択します。 

SHOPLINEピクセルに関するよくある質問

Q: SHOPLINEピクセルはどの顧客イベントを追跡できますか？

SHOPLINEピクセルは標準イベント、DOMイベント、およびカスタム顧客イベントを追跡できます。詳細は「SHOPLINEピクセル統合ガイド：顧客イベント」をご覧ください。

Q: イベントパラメータやコード例はどこで確認できますか？

各標準イベントのパラメータと、アプリピクセルコードおよびカスタムピクセルコードのコード例は「SHOPLINEピクセル統合ガイド：標準イベント」に掲載されています。

Q: カスタムピクセルコードを書く際に開発者はセットアップコードを追加する必要がありますか？

いいえ。SHOPLINEピクセルは顧客イベントコードエディターにプリロードされているため、開発者は追加のセットアップなしで直接イベントにサブスクライブできます。コード例は「SHOPLINEピクセル統合ガイド：カスタムピクセル」をご覧ください。

Q: 顧客が特定のボタンをクリックした時を追跡できますか？

はい。DOMイベントを使うと、ストアページ上のクリック、テキスト入力、オプション変更、フォーム送信を追跡できます。詳細は「SHOPLINEピクセル統合ガイド：DOMイベント」をご覧ください。

Q: 標準イベントに含まれていない顧客の行動も追跡できますか？

はい。開発者はカスタム顧客イベントを定義して公開し、その後ピクセルコードでそれらにサブスクライブできます。詳細は「SHOPLINEピクセル統合ガイド：カスタム顧客イベント」をご覧ください。