SHOPLINE Pixelと顧客イベント

SHOPLINE Pixelは、オンラインストア内の顧客行動を追跡・分析し、関連する顧客イベントデータを分析ツール、広告プラットフォーム、またはその他のビジネスシステムに送信するのに役立ちます。これにより、マーケティングのパフォーマンスをより柔軟に評価し、重要なビジネス指標を追跡できます。

SHOPLINE管理画面のCustomer Eventsを使用すると、ストアのピクセルコードを一元的に追加および管理できます。テーマコードやチェックアウトスクリプトに個別にコードを追加するのと比べて、Customer Eventsはピクセルコードをより集中管理するのに役立ちます。

利用ケース

SHOPLINE Pixelは以下のような場合に使用できます：

• ページビュー、カート追加アクション、チェックアウト関連イベントなど、ストア内の重要な顧客アクションを追跡する
• 顧客イベントデータを分析ツールや広告プラットフォームに送信する
• SHOPLINE管理画面でピクセルコードをより集中管理する

まだ手動で挿入された古いトラッキングスクリプトを使用している場合は、重複トラッキングを避けるために、Customer eventでピクセルコードを有効にする前に関連コードを確認することをお勧めします。

プライバシー管理とサンドボックス環境

ストアのパフォーマンスと顧客データを保護するために、Customer event内のピクセルコードはサンドボックス環境で実行されます。これにより、テーマコードや他のスクリプトとの干渉を減らすことができます。

ピクセルコードを有効にする前に、その使用がストアのプライバシーポリシーおよび適用される地域の規制に準拠していることを確認してください。既存のコードがこの環境に適しているか不明な場合は、開発者に相談するかSHOPLINEサポートにお問い合わせください。

ピクセルコード管理のためのCustomer Eventへのアクセス 

以下の手順でSHOPLINE管理画面のピクセルコードにアクセスし、管理します：

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > Customer eventに移動します。

2. Customer Eventsページでは、ピクセルコードの追加、表示、管理ができます。SHOPLINEは現在、以下の2種類のピクセルコードをサポートしています：

   アプリピクセルコード：SHOPLINEの公式ピクセル機能をサポートするアプリによって提供されます。アプリがインストールおよび設定されると、アプリピクセルコードがCustomer Eventsに表示され、確認およびテストが可能です。

   カスタムピクセルコード：ビジネスニーズに基づいてSHOPLINE管理画面で手動で追加され、SHOPLINE標準の顧客イベントを追跡します。

SHOPLINE Pixelは現在、ページビュー、カート追加イベント、完了したチェックアウトなどの15の標準イベントをサポートしています。また、関連するイベント値や主要パラメータも提供し、重要なビジネス指標をより柔軟に追跡できるようにしています。

アプリピクセルコードの追加

アプリピクセルコードは、SHOPLINEの公式ピクセル機能と連携したアプリによって提供されます。主にマーケティング、分析、またはイベント収集のシナリオで使用されます。

カスタムコードがSHOPLINE管理画面で手動で追加されるのに対し、アプリピクセルコードは通常、アプリ自体を通じて設定されます。

サポートされているアプリをインストールして設定すると、そのアプリのピクセルコードが設定 >顧客イベント >ピクセルコードを申請の下に表示され、そこで以下のことができます。

• 追加されたアプリのピクセルコードを表示
• 現在の接続状況を確認
• 関連するテスト操作を管理

カスタムピクセルコードの追加

カスタムピクセルコードとは、ビジネスのニーズに基づいてあなたや開発者が手動で追加するピクセルコードです。これはSHOPLINE標準の顧客イベントを追跡し、関連データを分析ツール、広告プラットフォーム、またはその他のシステムに送信するために使用できます。

カスタムピクセルコードはマーチャントまたは開発者が管理し、コードの更新、トラブル解決、コンプライアンスチェックを含みます。

カスタムピクセルコードの追加方法

カスタムピクセルコードを追加するには、以下の手順に従ってください。

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > 顧客イベントに移動します。
2. ピクセルコードセクションで、カスタムピクセルコードを追加をクリックし、一意のピクセルコード名を入力して保存します。
3. 顧客のプライバシー設定を構成し、エディターにピクセルコードを入力します。
4. 保存をクリックしてカスタムピクセルコードを保存します。

カスタムピクセルコードの接続方法

追加したカスタムピクセルコードがSHOPLINEプライバシーポリシーに準拠していると確信している場合、ピクセルコードをストアに接続して動作を開始させることができます。接続方法は2通りあります。

オプション1：

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > 顧客イベントに移動し、接続したいピクセルコードをクリックします。
2. 右上の接続をクリックします。

オプション2：

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > 顧客イベント に移動します。
2. ピクセルコード一覧で、接続したいカスタムピクセルコードを見つけ、オプション列のその他のオプションアイコン(···)をクリックし、接続を選択します。

カスタムピクセルコードの切断方法

カスタムピクセルコードの切断は、そのピクセルコードの追跡活動を停止します。

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > 顧客イベント に移動します。
2. カスタムピクセルコード一覧では、接続済みステータスのピクセルコードのみ切断可能です。
3. オプション列のその他のオプションアイコン(···)をクリックし、切断を選択します。

カスタムピクセルコードの修正方法

カスタムピクセルコードは、接続されているかどうかに関わらず、内容や名前を修正できます。

ピクセルコードの内容を修正する

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > 顧客イベント に移動します。
2. 検索バーで修正したいピクセルコードを検索するか、一覧からピクセルコード名を直接クリックして修正ページを開きます。
3. サンドボックスエリアで変更を行います。
4. 更新をクリックします。

ピクセルコード名を修正する

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > 顧客イベント に移動します。
2. カスタムピクセルコード一覧で、名前を変更したいピクセルコードを見つけます。
3. オプション列のその他のオプションアイコン(···)をクリックし、ピクセルコード名を修正を選択します。
4. ピクセルコード名を変更し、保存をクリックします。

カスタムピクセルコードの削除方法

不要になったカスタムピクセルコードやエラーを引き起こしているコードは削除できます。

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > 顧客イベントに移動します。
2. カスタムピクセルコードリストで、削除したいピクセルコードを見つけ、オプション列のその他のオプションアイコン (···)をクリックし、削除を選択します。

既存のトラッキングコードをピクセルコードに移行する

以前にテーマファイルやその他のカスタムコードのロケーションに追加されたトラッキングスクリプトを使用していた場合、より集中管理のために顧客イベントに移行することを検討できます。

移行前に、同じトラッキングロジックがストアの他の場所にまだ保持されていないことを確認してください。同じコードを複数の場所に同時に保持しないでください。重複したイベント報告の原因となる可能性があります。

既存のスクリプトをカスタムピクセルコードに移行する必要がある場合や、アプリがアプリピクセルコードをサポートしているか確認する場合は、まず開発者またはアプリ提供者に確認することをお勧めします。

ピクセルコードのテスト

ピクセルコードを設定した後、テスト機能を使って関連する顧客イベントが正しく購読されているか確認できます。

以下の手順に従ってください：

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > 顧客イベントに移動します。
2. 確認したいピクセルコードの種類に応じて、カスタムピクセルコードまたはアプリピクセルコードタブに切り替えます。
3. テストしたいピクセルコードを見つけ、オプション列のその他のオプションアイコン (···)をクリックし、テストを選択します。

この機能を使って、関連する顧客イベントが期待通りに購読されているかどうかを確認できます。追加の検証には、関連プラットフォームが提供するブラウザのデバッグツールも使用できます：

• Metaピクセルヘルパー
• Xピクセルヘルパー