SHOPLINE Pixelと顧客イベント（早期アクセス）

SHOPLINE Pixelは、オンラインストアにおける顧客の行動を追跡・分析し、関連する顧客イベントデータを分析ツール、広告プラットフォーム、またはその他のビジネスシステムに送信するのに役立ちます。これにより、マーケティングのパフォーマンスをより柔軟に評価し、重要なビジネス指標を追跡できます。

SHOPLINE管理画面のCustomer Eventsを使用すると、ストアのピクセルコードを一元的に追加および管理できます。テーマコードやチェックアウトスクリプトに個別にコードを追加するのと比較して、Customer Eventsはピクセルコードをより集中管理するのに役立ちます。

利用ケース

SHOPLINE Pixelは以下のような場合にご利用いただけます：

• ストア内のページビュー、カート追加アクション、チェックアウト関連イベントなどの重要な顧客アクションを追跡したい場合
• 顧客イベントデータを分析ツールや広告プラットフォームに送信したい場合
• SHOPLINE管理画面でピクセルコードをより集中管理したい場合

手動で挿入された古いトラッキングスクリプトをまだ使用している場合は、Customer eventでピクセルコードを有効にする前に、重複トラッキングを避けるために関連コードを確認することをお勧めします。

プライバシー管理とサンドボックス環境

ストアのパフォーマンスと顧客データを保護するために、Customer eventのピクセルコードはサンドボックス環境で実行されます。これにより、テーマコードや他のスクリプトとの干渉を減らすことができます。

ピクセルコードを有効にする前に、その使用がストアのプライバシーポリシーおよび適用される地域の規制に準拠していることを確認してください。既存のコードがこの環境に適しているか不明な場合は、開発者に相談するかSHOPLINEサポートにお問い合わせください。

Customer Eventへのアクセスとピクセルコードの管理 

以下の手順でSHOPLINE管理画面にアクセスし、ピクセルコードを管理します：

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > Customer eventに移動します。

2. Customer Eventsページでは、ピクセルコードの追加、表示、管理ができます。SHOPLINEは現在、以下の2種類のピクセルコードをサポートしています：

   アプリピクセルコード：SHOPLINEの公式ピクセル機能をサポートするアプリが提供します。アプリをインストールして設定すると、アプリピクセルコードがCustomer Eventsに表示され、確認およびテストが可能です。

   カスタムピクセルコード：ビジネスニーズに基づいて、SHOPLINE管理画面であなたや開発者が手動で追加し、SHOPLINE標準の顧客イベントを追跡します。

SHOPLINE Pixelは現在、ページビュー、カート追加イベント、完了したチェックアウトなどの15の標準イベントをサポートしています。また、関連するイベント値や主要パラメータも提供し、重要なビジネス指標をより柔軟に追跡できるようにしています。

アプリピクセルコードの追加

アプリピクセルコードは、SHOPLINEの公式ピクセル機能と連携しているアプリによって提供されます。主にマーケティング、分析、またはイベント収集のシナリオで使用されます。

カスタムコードとは異なり、SHOPLINE管理画面に手動で追加する必要はなく、アプリピクセルコードは通常アプリ自体を通じて設定されます。

対応するアプリをインストールして設定すると、そのアプリピクセルコードは設定 > 顧客イベント > ピクセルコードを申請の下に表示され、以下のことができます。

• 追加されたアプリピクセルコードの確認
• 現在の接続状況の確認
• 関連するテスト操作の管理

カスタムピクセルコードの追加

カスタムピクセルコードは、ビジネスニーズに基づいてあなたや開発者が手動で追加するピクセルコードです。SHOPLINE標準の顧客イベントを追跡し、関連データを分析ツール、広告プラットフォーム、またはその他のシステムに送信するために使用できます。

カスタムピクセルコードは、マーチャントまたは開発者がコードの更新、問題解決、コンプライアンスチェックを含めて管理する必要があります。

カスタムピクセルコードの追加方法

カスタムピクセルコードを追加するには、以下の手順に従ってください。

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > 顧客イベントに移動します。
2. ピクセルコードセクションで、カスタムピクセルコードを追加をクリックし、一意のピクセルコード名を入力して保存します。
3. 顧客のプライバシー設定を構成し、エディターにピクセルコードを入力します。
4. 保存をクリックしてカスタムピクセルコードを保存します。

カスタムピクセルコードの接続方法

追加したカスタムピクセルコードがSHOPLINEプライバシーポリシーに準拠していると確信している場合、ピクセルコードをストアに接続して動作を開始させることができます。接続方法は2通りあります：

オプション1：

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > カスタマーイベント に移動し、接続したいピクセルコードをクリックします。
2. 右上の接続をクリックします。

オプション 2：

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > カスタマーイベント に移動します。
2. ピクセルコード一覧で、接続したいカスタムピクセルコードを見つけ、オプション列のその他のオプションアイコン（···）をクリックし、接続を選択します。

カスタムピクセルコードの切断方法

カスタムピクセルコードの切断は、そのピクセルコードの追跡活動を停止します。

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > カスタマーイベント に移動します。
2. カスタムピクセルコード一覧では、接続済みステータスのピクセルコードのみ切断可能です。
3. オプション列のその他のオプションアイコン（···）をクリックし、切断を選択します。

カスタムピクセルコードの修正方法

カスタムピクセルコードは、接続されているかどうかに関わらず、内容や名前を修正できます。

ピクセルコードの内容を修正する

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > カスタマーイベント に移動します。
2. 検索バーで修正したいピクセルコードを検索するか、一覧からピクセルコード名を直接クリックして修正ページを開きます。
3. サンドボックスエリアで変更を行います。
4. 更新をクリックします。

ピクセルコードの名前を修正する

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > 顧客イベント に移動します。
2. ＜strong＞カスタムピクセルコード＜/strong＞リストで、名前を変更したいピクセルコードを見つけます。
3. ＜span style="color: #272d32;"＞＜strong＞オプションをもっと見る＜/strong＞アイコン＜strong＞(＜/strong＞＜/span＞＜strong＞···＜/strong＞)を＜strong＞オプション＜/strong＞列でクリックし、＜strong＞ピクセルコード名を修正＜/strong＞を選択します。
4. ピクセルコード名を変更し、＜strong＞保存＜/strong＞をクリックします。

カスタムピクセルコードの削除方法

不要になったカスタムピクセルコードやエラーを引き起こしているコードは削除できます。

1. SHOPLINE管理画面で、＜strong＞設定＜/strong＞ > ＜strong＞顧客イベント＜/strong＞に移動します。
2. ＜strong＞カスタムピクセルコード＜/strong＞リストで、削除したいピクセルコードを見つけ、＜span style="color: #272d32;"＞＜strong＞オプションをもっと見る＜/strong＞アイコン＜strong＞(＜/strong＞＜/span＞＜strong＞···＜/strong＞)を＜strong＞オプション＜/strong＞列でクリックし、＜strong＞削除＜/strong＞を選択します。

既存の追跡コードをピクセルコードに移行する

以前にテーマファイルやその他のカスタムコードのロケーションに追加された追跡スクリプトを使用していた場合、より集中管理のために＜strong＞顧客イベント＜/strong＞に移行することを検討できます。

移行前に、同じ追跡ロジックがストアの他の場所にまだ保持されていないことを確認してください。同じコードを複数の場所に同時に保持しないでください。重複したイベント報告の原因となる可能性があります。

既存のスクリプトをカスタムピクセルコードに移行する必要がある場合や、アプリがアプリピクセルコードをサポートしているか確認する場合は、まず開発者またはアプリ提供者に確認することをお勧めします。

ピクセルコードのテスト

ピクセルコードを設定した後、＜strong＞テスト＜/strong＞機能を使って関連する顧客イベントが正しく購読されているか確認できます。

以下の手順に従ってください：

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > 顧客イベント に移動します。
2. 確認したいピクセルコードの種類に応じて、カスタムピクセルコード または アプリピクセルコード タブに切り替えます。
3. テストしたいピクセルコードを見つけ、オプション列の中のその他のオプションアイコン（···）をクリックし、テストを選択します。

この機能を使用して、関連する顧客イベントが期待通りに購読されているかどうかを確認できます。さらに検証するために、関連プラットフォームが提供するブラウザのデバッグツールも使用できます：

• Metaピクセルヘルパー
• Xピクセルヘルパー