SHOPLINEストアの所有権移行
この記事では、SHOPLINEストアの所有権をシームレスに移転するために必要なすべての情報を提供します。ステップバイステップの移転手続きやよくある質問に対する回答を含みます。
ストア所有権移行について
ストア移転を行うと、SHOPLINEストアの所有権を他の個人に移行することができます。各ストアには一度に一人のオーナーしかいないため、オペレーション全体に完全な制御権を持つオーナーがいます。キャンセルや所有権の移行などの権限を持っています。
アカウント内の各ストアの役割を確認するには、次の手順に従ってください。
- SHOPLINE管理画面から、ストア管理ページにアクセスし、「ストア」をクリックします。
- 各ストアの役割が記載されている役割列を見つけます。 ストアオーナーの役割には、ストア移転権限があります。
ストア所有権移行の手順
ストアの所有権を正常に移行するには、譲渡者と受託者の両方が対応する行動を取らなければなりません。このセクションでは、ストア移転プロセスを案内し、譲渡者（現在のオーナー）と受託者（新しいオーナー）の両方にスムーズな移行を確保します。
ストア移行の開始
まず、譲渡者は移転を開始する必要があります。以下の手順に従ってください。
- 管理画面のストア管理ページに移動し、ストア管理 > ストア所有権を移行 をクリックします。
- ストア移動ページで、[移動を作成] をクリックします。
- ポップアップに表示されるルールと免責事項を注意深く読んでください。その後、同意ボックスをチェックし、[移動を開始] をクリックします。
- 移行開始プロセスを完了するための5つの手順に従います。
4.1 移行するストアを選択します。有効な有料プランを持つ所有権下のストアのみが移動できます。[次へ] をクリックして続行します。
注: 1度に1つのストアのみを移動できます。
4.2 ストアの資産が適切に処理されているか確認します。各アイテムを1つずつ確認し、完了したら [次へ] をクリックします。
注: 移動後、譲渡者はストアのすべての権利を失います。重要な情報を事前に削除する必要があるか確認してください。
4.3 ストアを受け取るアカウントを入力します。SHOPLINEに登録されたアカウントである必要があります。続行するには [次へ] をクリックします。
4.4 アカウントに確認コードを送信し、対応するフィールドに入力して本人確認を行います。移動開始を完了するには [次へ] をクリックします。
4.5 移動が正常に開始されました。受取人に通知して、リクエストを受け入れ、24時間以内に移動を処理してください。注: 受取人は、移動の開始から24時間以内に移動されたストアを受け取り完了する必要があります。それ以外の場合、リクエストは無効になります。
所有権移行の受け入れ
移動リクエストを受け取った受取人は、移動を完了するためにリクエストを受け入れる必要があります。以下の手順に従ってください。
- 管理画面のストア管理ページに移動し、ストア管理 > ストア所有権を移行 をクリックします。
- 「受信した移行リクエスト」タブをクリックし、移動を受け入れたいストアを見つけ、[今すぐ処理] をクリックします。
- 以下の手順に従って移動受領プロセスを完了します。
3.1 ポップアップ内のルールと免責事項を注意深く読みます。同意ボックスをチェックし、[処理を開始] をクリックします。
3.2 プラン情報、決済履歴、違反記録を含むストアの詳細を確認し、同意ボックスをチェックし、 [移動を承諾するを確認] をクリックして続行します。懸念事項がある場合は、[拒否] をクリックして辞退します。
3.3 警告ポップアップで、[今すぐ移動] をクリックします。移動は約5秒で完了します。
3.4 この画面が表示されたら、ストアの移動が成功したことを意味します。
重要: 完了後、譲受人は重要な設定の適切な構成を確認し、異常な取引を防ぐために迅速にストアにアクセスすることが望ましいです。
よくある質問
- どのストアが所有権移行可能ですか？
以下のすべての基準を満たすストアのみが移行可能です。- アカウント内のストア（ストアオーナーであるストア）
- カスタム名を持つ有効なストア
- アクティブなサブスクリプションプランを持つ有料ストア
- 凍結されたストアを除く、開店、閉店、または無効な運用状態のストア
- 開発ストアとして指定されていないストア
- エンタープライズプランに含まれていないストア
- どの種類のアカウントがストアの所有権移行を受け取れますか？
SHOPLINEに登録されたアカウントならどのアカウントでもストアの移管を受け取れます。 - 移行元は移行前にストアの設定をクリアする必要がありますか？
通常のオンラインストアの運用に支障をきたす可能性があるため、強制的なクリアは現在必要ありません。たとえば、コレクションのクリアが購入者が注文をするのを妨げる可能性があり、Facebookの承認をクリアするとデータ報告の問題が発生する可能性があります。移管元は必要に応じて重要な情報の解除または削除を決定できます。 - 移行元は移行中にどの情報を注意して取り扱う必要がありますか？
- ストアの決済方法: 設定 > 決済 から決済方法を切断してください。そうしないと、ストアの支払いが引き続きあなたのアカウントに入金されます。
注: ストアの移管後、SHOPLINEペイメントが機能しない場合があります。必要に応じてお問い合わせに連絡し、サポートを受けてください。 - プランの支払い方法: 継続的な料金請求を防ぐために、設定 > プラン から支払いアカウントを切断してください。
- 連絡先情報: 継続的な購入者やプラットフォーム情報の受信を避けるために、設定 > 基本情報 からストアおよびユーザーの連絡先情報を削除してください。
- ストアの履歴データ: 移譲先によるアクセスを防ぐために、製品、顧客、注文などの履歴データを削除してください。
- サードパーティのアカウント: 移譲先がそれらを引き続き使用するのを防ぐために、Facebook や TikTok のような承認されたアカウントを削除してください。
カスタムドメイン: 移管後もストアが引き続き使用されるのを防ぐために、カスタムドメインを切断してください。 - ストアスタッフ: 誤操作を防ぐためにスタッフのアクセス権限を削除してください。スタッフは引き続きストアにアクセスして操作する能力を保持しています。
- ストアの決済方法: 設定 > 決済 から決済方法を切断してください。そうしないと、ストアの支払いが引き続きあなたのアカウントに入金されます。
- 移行元は進行中の移行をキャンセルできますか？
はい、移管元は移譲先が受け入れる前に移管を取り消すことができます。 - 移行元は移行プロセス中に引き続きストアを使用できますか？
手動の設定調整により、移行中にストアが一時的に利用できない場合があります。 - 移行先は成功した移行後にどの重要な設定を確認すべきですか？
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- 支払いカテゴリ: 設定 > 決済 に適切にバインドされたカテゴリアカウントが存在することを確認してください。これがないと、顧客は注文をすることができません。
注: SHOPLINEペイメントを引き続き使用する場合は、お問い合わせに連絡してアカウントの状態を確認してください。
- 支払いカテゴリ: 設定 > 決済 に適切にバインドされたカテゴリアカウントが存在することを確認してください。これがないと、顧客は注文をすることができません。
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- SHOPLINEペイメントアカウント: 設定 > プラン の下で適切な支払いアカウントを確認してください。必要な支払いを遅らせたり失敗したりすると、ストアの正常な運営に影響する可能性があります。
- 販売チャネルの承認: よく使用される販売チャネル（例：Facebook）が承認されたアカウントを持っているかどうかを確認し、データ同期を確保し、異常な取引を防止してください。
- スタッフ管理: 認可されていない行動を防ぐために、設定 > 管理者と権限 でリストされたすべてのスタッフを管理してください。
- 連絡先情報: 重要な通知を受け取るために、設定 > 基本情報 の下でカスタマーサービスとストア管理者のメールアドレスを更新してください。
- 店舗情報は移行後に消去されますか？
いいえ、重要な情報は移行後もストアに残ります。したがって、以下の点に注意してください。
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- 移行元：移行を開始する前に、機密情報が消去されていることを確認してください。
- 移行先：ストアを受け取った際に情報を確認し、不要なものを削除してください。
- 移行後の未払い請求は誰が処理しますか？
未払い請求はすべて新しいストアオーナーの責任となります。システムは移転を受け入れる前に移転先に詳細な債務情報を提供し、評価と決定を可能にします。支払い期限を守らないと、ストアの運営に支障が生じる可能性があることに注意してください。