エンタープライズ管理者としてスタッフを管理する – SHOPLINE ヘルプセンター

注意: SHOPLINE Enterprise管理者は、SHOPLINE Enterpriseプランに加入している企業のみが利用できます。

エンタープライズ管理者パネルの「スタッフ管理」セクションを使用すると、複数のストアにわたるスタッフメンバーを監督および管理することができます。これには、スタッフメンバーの追加や削除、ステータスの確認、権限の管理などのタスクが含まれます。「スタッフ管理」セクションにアクセスするには、組織レベルの権限が必要です。

スタッフメンバーの追加

「スタッフ管理」を通じて、組織および/またはストア管理の権限を与え、招待メールを送信することでスタッフメンバーを追加することができます。

注意: 組織設定でスタッフメンバーとして追加できるのは、SHOPLINEアカウントを持つ個人のみです。

エンタープライズ管理パネルから、スタッフ管理 > スタッフに移動します。
右上隅にあるスタッフを追加をクリックします。
"スタッフ情報"セクションに、スタッフメンバーの名前とメールアドレスまたは携帯電話番号を入力します。
スタッフメンバーに管理権限を割り当てます。
- 権限タイプとして役割を割り当てるを選択すると、事前に設定された役割に基づいてスタッフメンバーに権限を付与できます。詳細については、役割を持つスタッフの管理セクションを参照してください。
- 権限タイプとしてカスタム権限を選択すると、「権限範囲」の設定メニューが拡張され、特定のスタッフメンバーの権限をカスタマイズできるようになります。詳細な構成については、ステップ5を参照してください。

スタッフメンバーの権限範囲を構成します：
- 組織管理権限：このスタッフメンバーに割り当てたい組織レベルの権限を選択します。これらは信頼できるスタッフにのみ付与すべきです。
- ストアアクセス権限：このスタッフメンバーのストアアクセス範囲を選択します。
  - 組織内のすべてのストア（現在のストアおよび将来のストアを含む）へのアクセスを許可する場合は、ストア権限の編集をクリックして、すべてのストアに対するスタッフメンバーの権限をさらに設定できます。
  - ストア範囲の割り当てを選択した場合は、ストアと権限の追加をクリックし、選択したストアへのスタッフメンバーへの権限を付与する手順に従ってください。

すべての権限が構成されたら、招待メールを送信するために右下の追加をクリックします。

スタッフリストの表示

"スタッフ管理"のスタッフサブセクションには、組織に関連するすべてのスタッフメンバーの包括的なリストが表示されます。

スタッフ管理ページには、以下の情報が表示されます：
8-Managing Staff with Enterprise Admin.png

スタッフ名
メール/携帯番号
スタッフの役割
スタッフのタイプ
ステータス

スタッフ管理ページでは、以下のアクションを実行できます：
9-Managing Staff with Enterprise Admin.png

特定のストアまたは組織内のすべてのストアに新しいスタッフメンバーを追加します。
「組織スタッフ」（組織内のすべてのスタッフメンバーがリストされている）と「その他のスタッフ」（SHOPLINEプラットフォームのカスタマーサービス担当者が見つかる）の間を簡単に切り替えることができます。
スタッフ名やスタッフアカウントなどの詳細を入力して特定の従業員を効率的に検索できます。
スタッフの役割、スタッフのタイプ、および/またはストアアクセスに基づいてスタッフメンバーをフィルタリングできます。
リストからスタッフメンバーを編集または削除できます。

役割を持つスタッフの管理

スタッフ管理では、役割は組織レベルとストアレベルの権限の組み合わせで定義されます。従業員に役割を割り当てることで、スタッフ管理の効率と組織化が向上します。

役割の作成

エンタープライズ管理パネルでスタッフ管理 > 役割に移動します。
右上隅の役割を追加をクリックします。
役割に名前を付けます。
役割の権限範囲を構成します：
- 組織管理権限: この役割に割り当てたい組織レベルの権限を選択します。これらは信頼できるスタッフにのみ付与すべきです。
- ストアアクセス権限: この役割のストアアクセス範囲を選択します。
  - 組織内のすべてのストアにアクセスを許可（現在のストアと将来のストアを含む）場合、ストア権限を編集をクリックして、すべてのストアに対する役割の権限をさらに構成できます。
  - 特定のストア割り当てを選択した場合、ストアと権限を追加をクリックし、選択したストアに対する役割の権限を付与する手順に従います。