プッシュ通知の設定
Shopper Appのプッシュ通知は、低コストで効果的なマーケティングチャネルです。ユーザーはアプリを開かずに情報を受け取ることができ、幅広いユーザー層にリーチし、高いコンバージョン率を実現します。企業にとって、プッシュ通知はアプリへのエンゲージメントを高め、取引金額の向上やユーザーのロイヤルティ、そして顧客生涯価値(LTV)の向上に役立ちます。顧客にとっては、アカウント情報や注文情報、最新のプロモーション情報を即時に受け取ることができます。
この記事では、アプリのプッシュ通知の作成と管理方法について紹介します。
手動プッシュ通知の作成
次の簡単な4ステップでプッシュ通知の作成ができます。
- SHOPLINE管理画面に移動し、アプリ > Shopper App > プッシュ通知 に進みます。「マニュアル」タブを選択し、右上隅の [通知を追加] をクリックします。
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通知名、目標時間、送信内容の情報を入力します。
- 通知名:通知名は、プッシュ通知の異なる目的を区別するためにビジネスオーナーだけが見ることができます。
- 目標時間:秒単位で通知時間を指定できます。
- 送信内容:タイトルとテキスト以外に、画像やリンクを自分の好みに合わせて設定することもできます。アップロードするファイルには制限がある可能性があるため、注意してください。
- コンテンツがすべて設定されたら、右側のモバイルデバイスでプッシュ通知がどのように表示されるかを確認できます。結果が予想通りであれば、通知を作成するために [保存] をクリックします。
- 作成したプッシュを確認するには、[テスト] をクリックし、ポップアップウィンドウにテスト用のメールアカウントを入力して [今すぐ送信] をクリックすると、テストアカウントにプッシュ通知が送信されます。
Note: テストする前に、モバイルアプリがテストデバイスにインストールされてログインされていること、およびプッシュ通知が許可されていることを確認してください。 |
プッシュ通知の管理
すべてのプッシュ通知は「プッシュ通知」ページにリストされています。各プッシュのステータス、作成時間、および利用可能なアクションを確認できます。
通知のステータスと利用可能なアクション:
- 処理待ち: 編集、テスト、キャンセル、およびコピーを有効にします。
- 送信完了: テストおよびコピーを有効にします。
- 取消済み: テスト、削除、およびコピーを有効にします。
自動プッシュ通知の作成
ブランドアプリは、初期設定時はすべて無効になっている5つの自動プッシュ通知シナリオをサポートしています。これらを構成するには、「オートメーション」タブに切り替え、希望するシナリオの [編集] をクリックしてください。
シナリオ | トリガータイミング | カスタマイズフィールド | 推奨送信時間 |
新規ユーザー歓迎 | ユーザーがアプリを初めてダウンロードして開いたとき |
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30分 / 1時間 / 1日 / 3日 |
放棄されたカート回復 | ユーザーが商品をカートに追加したが、チェックアウトを完了しなかったとき |
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15分 |
再入荷通知 | ユーザーが購読した在庫切れ商品が再入荷されたとき |
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1分 |
顧客再獲得 | ユーザーが最新の注文を完了したとき |
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7 / 14 / 28 / 56 / 84日 |
休眠顧客の再活性化 | ユーザーの最新の訪問が終了したとき |
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7 / 14 / 28 / 56 / 84日 |