顧客アクションレポート

アクションレポートは、サイト上の重要なユーザーコンバージョン指標を直感的に表示します。日付範囲ごとにコンバージョン率を分析したり、レポート内のデータ（例えば、最も検索された単語）に基づいて、商品構成や数量を調整し、より多くの購入をシミュレートできます。

一般的な指標

トラフィック獲得 レポートの一般的な指標の定義については、トラフィック獲得を参照してください。商品トラフィックのコンバージョンや検索された単語に関連する指標は以下に説明します。

アクションレポートの閲覧方法

1. SHOPLINE管理画面で、分析 > レポートに移動します。
2. アクションエリアで、表示したいレポートを選択します。

• 日付範囲別
• 時間経過によるコンバージョン率
• ランディングページ別
• アクション：最も検索された単語
• アクション：結果なしで検索された単語
• リファラー別のトラフィックと売上貢献の表示
• 高トラフィック・低コンバージョンの商品を見る
• ストアのアクセス速度
• 時間経過による直帰率
• リファラーリソースとUTMによる商品コンバージョンの分析
• 時間経過による検索コンバージョン

日付範囲別

日付範囲別レポートは、選択した期間内のユーザー行動を追跡し、ユーザーがストアを訪問し、商品をカートに追加し、チェックアウトに進み、購入を完了したセッションを表示します。折れ線グラフでは、ドロップダウンメニューから任意の指標を選択するか、指標を追加をクリックして異なる傾向を比較できます。

さらに、訪問者とセッションのデータを別々に確認できます。訪問者はあなたのウェブサイトにアクセスする一意の個人であり、セッションは任意のユーザーによる単一のインタラクションまたは訪問を表します。通常、訪問者は複数のセッションを持つため、全体のエンゲージメントは単一のセッションよりも長くなります。訪問者数とセッション数を比較することで、訪問者あたりの平均セッション数を推定できます。

 

時間経過によるコンバージョン率

これは、選択した期間内の訪問者数（すなわちセッション）とコンバージョン率を示します。

ランディングページ別

選択した期間内で、ランディングページの指標で訪問者のコンバージョン行動を確認できます。一般的な指標は以下の通りです：

アクション：最も検索されたキーワード

選択した期間内で、訪問者がストアの検索バーで商品を検索したキーワードと検索回数。

アクション：結果なしで検索されたキーワード

選択した期間内で、訪問者がストアの検索バーで商品を検索した際に結果が見つからなかったキーワードとその回数。

リファラー別のトラフィックと売上貢献の確認

選択した期間内で、リファラーのソースや国/地域別にセッション数とそのコンバージョンを確認できます。

このレポートでは、セッション数、完了したチェックアウト、コンバージョン率、注文数、売上などの指標を通じて最も貢献しているリファラーソースを確認できます。一般的な指標は以下の通りです：

高トラフィック・低コンバージョンの商品を表示

選択した期間内で、セッション数が平均より高く、かつコンバージョン率が低い商品を確認できます。

ドロップダウンリストから、統計に使用する望ましい指標を選択できます。フィルター管理をクリックし、売上、販売数量、セッション数、商品コンバージョン率に基づいて商品をフィルタリングするための最小値と最大値を設定します。フィルター追加をクリックして、さらにフィルターを作成することも可能です。レポートでよく使われる指標は以下の通りです：

ストアのアクセス速度

このレポートの詳細については、ストアのアクセス速度を参照してください。

時間経過による直帰率

選択した期間内で、直帰率ページを表示できます。直帰率の高低に関するメリットとデメリットについては、トラフィック獲得レポートの直帰率の説明を参照してください。

紹介元リソースおよびUTMによる商品コンバージョンの分析

このレポートは、異なる紹介元からの商品の閲覧数やカート追加数とそのコンバージョン率を示します。このレポートに基づいて、ランディングページ上の商品ランキングや画像の最適化を分析できます。このレポートの関連データの生成には1～2時間かかる場合があります。レポートでよく使用される共通のディメンションは以下の通りです：

レポートで使用される一般的な指標は以下の通りです：

時間経過による検索コンバージョン

このレポートは、オンラインストアで商品を検索した訪問者のコンバージョンを示します。訪問者の検索コンバージョンの時間的な推移を計算することで、レポートはファネル形状でデータ分布を可視化します：検索を行ったセッション数 ≥ クリックしたセッション数 ≥ カート追加したセッション数 ≥ チェックアウトに到達したセッション数。これらの指標は、ストア内での検索から売上へのコンバージョン率を理解するのに役立ちます。

検索トラッキングにより、レポートには過去24時間以内のストア内のすべての検索が含まれており、データは2023年2月27日まで遡って追跡可能です。この日付以前のデータを表示しようとすると、結果は表示されません。

データグループは日、週、または月ごとに表示できます。また、日付範囲をまたいだデータの比較も可能です。レポートでよく使われる指標は以下の通りです：

カスタムレポートの作成

過去30日間のFacebook経由のコンバージョン率の比較成長傾向に関心がある場合は、以下の操作を行うことができます：

1. SHOPLINE管理画面で、分析 > レポートに移動します。
2. アクションセクションで、時間経過によるコンバージョン率をクリックします。
   
3. ドロップダウンリストの日付範囲から過去30日間を選択します。
4. 比較の展開エリアから希望の期間を選択します。
   
5. フィルター管理をクリックし、リファラー名としてFacebookを選択します。
   
6. 表示されている編集ウィンドウで編集をクリックし、メトリクスを選択または削除し、更新をクリックして更新されたヘッダーを確認できます。
   
7. 名前を付けて保存をクリックします。表示されたレポート名の入力ウィンドウで、過去30日間のFacebookコンバージョン率の比較と入力し、完了をクリックします。
8. カスタムレポートが完成したら、カスタムレポートエリアで確認できます。