マーケティングレポートは、マーケティングキャンペーンの効果に関する貴重な洞察を提供する強力なツールです。訪問者トラフィックや売上高を単に提示するだけでなく、これらのレポートは、ウェブサイトのトラフィック、売上パフォーマンス、コンバージョン、帰属モデルなどの主要指標に基づいてデータ駆動の意思決定を可能にする実行可能なデータを提供します。

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リファラーソースとインタラクション

ユーザーがストアに到達する経路をリファラーソースと呼びます。これは、検索結果、広告リンク、またはウェブサイトなどが該当します。リファラーソースを理解することで、ユーザーが使用するチャネルに売上を帰属させることができます。これは、売上を分析および帰属させるための標準的な方法です。

ユーザーは、複数のリファラーソースを介してストアに入店することがあります。また、同じリファラーソースプラットフォーム内の異なる広告から入店することもあります。そのため、リファラーソースは、最初のインタラクションまたは最後のインタラクションのいずれかに分類されます：

ユーザーをストアに導入したリファラーソースは、最初のインタラクションとして分類されます。
ユーザーが注文を行う前に訪れたリファラーソースは、最後のインタラクションとして分類されます。

次の2つの例で、この分類方法を学んでみましょう。Tom は Facebook の広告をクリックして、初めてストアに来店し、すぐに商品を購入します。この場合、最初のインタラクションと最後のインタラクションのリファラーソースはともに Facebook です。この売上は広告によって推進されています。

一方、Jennie は Facebook の広告をクリックして、初めてストアに来店しますが、購入せずに去ります。1週間後、Google で希望の商品を検索し、広告リンクを見つけてストアに入店します。Jennie はストアに入店し、最終的に注文を完了します（この売上は最後のインタラクションのコンバージョンです）。この注文では、最初のインタラクションのリファラーソースは Facebook であり、最後のインタラクションは Google 広告です。

注文の帰属ウィンドウ

最初の相互作用と最後の相互作用のソースをより明確に区別するために、SHOPLINEは30日間の注文帰属ウィンドウを実装しています。ユーザーがストアを初めて訪れてから30日以内に購入を行わない場合、最初の相互作用と最後の相互作用は新しい30日間のウィンドウで再計算されます。

たとえば、Jay は1月1日に直接オンラインストアのURLをブラウザに入力してあなたのストアを訪れました。複数回の訪問にもかかわらず、購入は行いませんでした。その後、1月1日以降30日以上経過し（直近の30日間の相互作用記録が見つからない）、2月15日にFacebookからのストア広告をクリックして注文を行いました。この場合、このコンバージョンの最初と最後の相互作用は、1月1日の直接URL入力ではなく、Facebookに帰属されます。

共通の寸法と説明

メトリクス	説明
UTMコンテンツ	UTMキャンペーンを設定する際にマーケティングキャンペーンのコンテンツを識別するために設定するutm_contentパラメータ。
UTMメディア	UTMキャンペーンを設定する際にマーケティングキャンペーンのメディアタイプを識別するために設定するutm_mediumパラメータ。
UTM名	UTMキャンペーンを設定する際にマーケティングキャンペーン（つまり、UTMキャンペーンの名前）を識別するために設定するutm_campaignパラメータ。
UTMソース	マーケティングキャンペーンのソースチャネルを識別するために設定するutm_sourceパラメータ。
UTM用語	UTMキャンペーンを設定する際にマーケティングキャンペーンの日付範囲を識別するために設定するutm_termパラメータ。
リファラーサイト	注文を行ったユーザーがオンラインストアに着地したリファラーソースウェブサイト。例：www.facebook.com
リファラー名	注文を行ったユーザーがオンラインストアに着地したリファラーソース名。Google、Facebook、Instagram、TikTokなど。直接のソースの場合、リファラーソースが特定できない場合はN/Aと表示されます。
リファラーパス	注文を行ったユーザーがオンラインストアに着地したリファラーソースパス。
リファラーソース	お客様がストアに到着する方法を示します。可能な値は次のとおりです：ソーシャル：お客様がソーシャルメディアのリンクをクリックしてストアに来た。直接：お客様がブラウザにストアのURLを入力してストアに来た。検索：お客様が検索エンジンの検索結果ページからストアに来た。その他：上記の条件のいずれにも該当しないソース。
リファラーURL	注文を行う前にお客様がオンラインストアに到着したリファラーソースURL。
販売チャネル	注文を行うためにお客様が使用したチャネルまたはアプリの名前。オンラインストアやBut Buttonなど。管理パネルで作成された下書き注文から発生した販売の場合、報告される販売チャネルはN/Aと表示されます。
最初のインタラクション	注文作成日の30日間のウィンドウ内でユーザーがオンラインストアに入った最初のリファラーソースの名前。
最後のインタラクション	注文作成日の30日間のウィンドウ内でユーザーがオンラインストアに入った最後のリファラーソースの名前。
ランディングページURL	最後のインタラクション時にお客様がウェブサイトで到達したランディングページのURL。
ランディングページパス	最後のインタラクション時にお客様がウェブサイトで到達したランディングページのパス。
ランディングページホスト	ユーザーが最後にインタラクションした際にウェブサイト上のランディングページに到達したウェブサイト。

一般的なメトリクスと定義

メトリクス	定義
セールス（最初のインタラクション）	最初のインタラクションに帰属されるセールス。
注文数（最初のインタラクション）	最初のインタラクションに帰属される注文数。
平均注文価値（最初のインタラクション）	最初のインタラクションに基づいて計算された平均注文価値（AOV = セールス / 注文数）。
セールス（最後のインタラクション）	最後のインタラクションに帰属されるセールス。
注文数（最後のインタラクション）	最後のインタラクションに帰属される注文数。
平均注文価値（最後のインタラクション）	最後のインタラクションに基づいて計算された平均注文価値（AOV = セールス / 注文数）。

マーケティングレポートの表示

マーケティングレポートにアクセスするには、Analytics > Reports セクションに移動します。利用可能なレポートは Marketing タイルに提供されています。
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マーケティングに帰属されるセッション

このレポートは、異なるUTMマーケティングキャンペーンによって駆動される訪問者セッションの数を表示します。このレポートでは以下のメトリクスが使用されます:

メトリクス

定義

セッション

UTMキャンペーンによって駆動されるセッションの数、つまり、名前が空でないUTMキャンペーンから来た任意の訪問者セッションが含まれます。

注意: セッション メトリクスはオンラインストアチャネルにのみ適用されます。訪問者は複数のセッションを持つ場合があります。訪問者セッションは、30分の非アクティブ状態または午前0時（UTC）に終了します。例: ユーザーAがソーシャルメディアを介してストアを訪れ、数日後に再度訪れた場合、同じユーザーAでもセッションは2つになります。

マーケティングに帰属されるセールス

このレポートは、異なるUTMマーケティングキャンペーンによって生成されたセールスを表示します。

メトリック	定義
売上	マーケティングキャンペーンによって生成された注文からの売上。つまり、名前が空でないUTMキャンペーンからの注文の売上が含まれます。

最初のインタラクションによるコンバージョン

このレポートは、最初のインタラクションに帰属される注文数と平均注文価値を示します。POS注文や管理パネルで作成された下書き注文は除外されます。注文の帰属データは2022年4月7日（北京時間）から利用可能です。2023年9月20日以降に作成された注文は、標準化された帰属モデルを使用します。

最後のインタラクションによるコンバージョン

このレポートは、最後のインタラクションに帰属される注文数と平均注文価値を示します。POS注文や管理パネルで作成された下書き注文は除外されます。注文の帰属データは2022年4月7日（北京時間）から利用可能です。2023年9月20日以降に作成された注文は、標準化された帰属モデルを使用します。

帰属モデル比較

このレポートは、最初のインタラクションと最後のインタラクションに帰属される注文数と平均注文価値を比較します。POS注文や管理パネルで作成された下書き注文は除外されます。注文の帰属データは2022年4月7日（北京時間）から利用可能です。2023年9月20日以降に作成された注文は、標準化された帰属モデルを使用します。

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