マーケティングレポート – SHOPLINE ヘルプセンター

マーケティングレポートは、マーケティングキャンペーンの効果に関する貴重な洞察を提供する強力なツールです。これらは単に訪問者のトラフィックや売上の数字を提示するだけではありません。これらのレポートは、ウェブサイトのトラフィック、売上のパフォーマンス、コンバージョン、アトリビューションモデルなどの主要な指標に基づいて、データ駆動の意思決定を行うための実用的なデータを提供します。

マーケティングレポートを開くと、最新のデータが表示されますが、更新には約1〜2分かかる場合があります。レポートを再度開くか、更新して最新のデータを表示できます。

リファラーソースとインタラクション

顧客があなたのストアに到達するチャネルはリファラーソースと呼ばれます。これは検索結果、広告リンク、またはウェブサイトなどである可能性があります。リファラーソースを理解することで、顧客が使用するチャネルに売上を帰属させることができます。これは売上を分析し、帰属させるための標準的な方法です。

顧客は複数のリファラーソースを通じてストアに入ることができるか、同じリファラーソースプラットフォーム内の異なる広告から入ることがあります。したがって、リファラーソースは初回インタラクションまたは最終インタラクションとして分類されます：

顧客をあなたのストアに紹介したリファラーソースは 初回インタラクションとして分類されます。
顧客が注文をする前に訪れたリファラーソースは 最終インタラクションとして分類されます。

以下の2つの例で、分類がどのように行われるかを学びましょう。トムはFacebookの広告をクリックし、初めてあなたのストアに訪れ、すぐに商品を購入します。この場合、初回インタラクションと最終インタラクションのリファラーは両方ともFacebookです。あなたの広告がこの売上を促進したと評価されます。

一方、ジェニーはFacebookの広告をクリックし、初めてあなたのストアに訪れますが、購入せずに離脱します。1週間後、彼女はGoogleで希望の商品を検索し、あなたのストアに導く広告リンクを見つけます。ジェニーはストアに入り、最終的に注文を完了します（この売上は最終インタラクションのコンバージョンです）。この場合、初回インタラクションのリファラーソースはFacebookで、最終インタラクションはGoogle 広告です。

注文アトリビューションウィンドウ

初回インタラクションと最終インタラクションのソースをより明確に区別するために、SHOPLINEは30日間の注文アトリビューションウィンドウを実施しています。ユーザーがストアへの初回訪問から30日以内に購入しない場合、初回と最終インタラクションは新しい30日間のウィンドウで再計算されます。

例えば、ジェイは1月1日にブラウザにオンラインストアのURLを直接入力してあなたのストアを訪れました。複数回訪問したにもかかわらず、彼は購入しませんでした。そして、2月15日（初回訪問から30日以上経過し、前の30日間のウィンドウ内にインタラクション記録が見つからない場合）、彼はFacebookからあなたのストアの広告をクリックし、注文をしました。この場合、このコンバージョンの初回と最終インタラクションは両方ともFacebookに帰属され、1月1日の直接URL入力ではありません。

一般的なディメンションと説明

指標	説明
UTMコンテンツ	UTMキャンペーンを設定する際に、マーケティングキャンペーンのコンテンツを特定するために設定するutm_contentパラメータ。
UTMメディア	UTMキャンペーンを設定する際に、マーケティングキャンペーンのメディアタイプを特定するために設定するutm_mediumパラメータ。
UTM名	UTMキャンペーンを設定する際に、マーケティングキャンペーンを特定するために設定するutm_campaignパラメータ（すなわち、UTMキャンペーンの名前）。
UTMソース	マーケティングキャンペーンのソースチャネルを特定するために設定するutm_sourceパラメータ。
UTM用語	UTMキャンペーンを設定する際に、マーケティングキャンペーンの日付範囲を特定するために設定するutm_termパラメータ。
リファラーサイト	注文を行った顧客があなたのオンラインストアに到達したリファラーソースウェブサイト。例えば、www.facebook.com
リファラー名	注文を行った顧客があなたのオンラインストアに到達したリファラーソース名。Google、Facebook、Instagram、またはTikTokなど。直接のソースの場合、リファラーソースが特定できない場合は、名前がN/Aとして表示されます。
リファラーパス	注文を行った顧客があなたのオンラインストアに到達したリファラーソースパス。
リファラーソース	顧客があなたのストアに到達する方法を示します。可能な値は以下の通りです：ソーシャル：顧客がソーシャルメディアのリンクをクリックしてあなたのストアに来た。直接：顧客がブラウザにストアのURLを入力してあなたのストアに来た。検索：顧客が検索エンジンの結果ページからあなたのストアをクリックして来た。その他：上記の条件を満たさないソース。
リファラーURL	顧客が注文を行う前にあなたのオンラインストアに到達したリファラーソースのURL。
販売チャネル	顧客が注文を行うために使用したチャネルまたはアプリの名前。オンラインストアやBut Buttonなど。管理画面で作成された下書き注文からの販売の場合、報告される販売チャネルはN/Aとして表示されます。
最初のインタラクション	注文作成日から30日間のウィンドウ内で、ユーザーがあなたのオンラインストアに入った最初のリファラーソースの名前。
最後のインタラクション	注文作成日から30日間のウィンドウ内で、ユーザーがあなたのオンラインストアに入った最後のリファラーソースの名前。
ランディングページURL	顧客が最後のインタラクション中にあなたのウェブサイトで到達したランディングページのURL。
ランディングページパス	顧客が最後のインタラクション中にあなたのウェブサイトで到達したランディングページのパス。
ランディングページホスト	顧客が最後のインタラクション中にあなたのウェブサイトで到達したランディングページのウェブサイト。

一般的な指標と定義

指標	定義
売上（最初のインタラクション）	最初のインタラクションに帰属する売上。
注文（最初のインタラクション）	最初のインタラクションに帰属する注文の数。
平均注文額（最初のインタラクション）	最初のインタラクションに基づいて計算された平均注文額（AOV = 売上 / 注文）。
売上（最後のインタラクション）	最後のインタラクションに帰属する売上。
注文（最後のインタラクション）	最後のインタラクションに帰属する注文の数。
平均注文額（最後のインタラクション）	最後のインタラクションに基づいて計算された平均注文額（AOV = 売上 / 注文）。

マーケティングレポートの表示

マーケティングレポートにアクセスするには、分析 > レポートセクションに移動します。利用可能なレポートはマーケティングタイルに提供されています。
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マーケティングに帰属するセッション

このレポートは、さまざまなUTMマーケティングキャンペーンによって駆動された訪問者セッションの数を表示します。このレポートは以下の指標を使用します：

指標

定義

セッション

UTMキャンペーンによって駆動されたセッションの数。すなわち、名前が空でないUTMキャンペーンからの訪問者セッションが含まれます。

Note: セッション指標はあなたのオンラインストアチャネルにのみ適用されます。訪問者は複数のセッションを持つことがあります。訪問者セッションは、30分の非活動後または真夜中（UTC）に終了します。例えば：顧客Aがソーシャルメディアを通じてあなたのストアを訪れ、その数日後に再度訪問した場合、同じ顧客Aであってもセッションは2回になります。

マーケティングに帰属する売上

このレポートは、さまざまなUTMマーケティングキャンペーンによって生成された売上を表示します。

指標	定義
売上	マーケティングキャンペーンによって生成された注文からの売上、つまり、名前が空でないUTMキャンペーンからの注文の売上が含まれます。

最初のインタラクションによるコンバージョン

このレポートは、最初のインタラクションに帰属する注文数と平均注文額を示します。POS注文と管理画面で作成された下書き注文は除外されます。注文の帰属データは2022年4月7日（北京時間）から利用可能です。2023年9月20日以降に作成された注文は、標準化された帰属モデルを使用します。

最後のインタラクションによるコンバージョン

このレポートは、最後のインタラクションに帰属する注文数と平均注文額を示します。POS注文と管理画面で作成された下書き注文は除外されます。注文の帰属データは2022年4月7日（北京時間）から利用可能です。2023年9月20日以降に作成された注文は、標準化された帰属モデルを使用します。

帰属モデルの比較

このレポートは、最初のインタラクションと最後のインタラクションに帰属する注文数と平均注文額を比較します。POS注文と管理画面で作成された下書き注文は除外されます。注文の帰属データは2022年4月7日（北京時間）から利用可能です。2023年9月20日以降に作成された注文は、標準化された帰属モデルを使用します。

この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。