マーケティングレポート – SHOPLINE ヘルプセンター

マーケティングレポートは、マーケティングキャンペーンの効果に関する貴重な洞察を提供する強力なツールです。これらは単に訪問者数や売上数を示すだけでなく、ウェブサイトのトラフィック、販売実績、コンバージョン、アトリビューションモデルなどの主要な指標に基づいて、データに基づく意思決定を可能にする実用的なデータを提供します。

マーケティングレポートを開くと、最新のデータが表示されます。データの更新には約1～2分かかる場合があります。レポートを再度開くか更新して、最新のデータを確認できます。

リファラーソースとインタラクション

顧客がストアに到達するチャネルはリファラーソースと呼ばれます。これは検索結果、広告リンク、ウェブサイトなどが該当します。リファラーソースを理解することで、顧客が利用したチャネルに売上を帰属させることができます。これは売上を分析し帰属させる標準的な方法です。

顧客は複数のリファラーソースや同じリファラーソース内の異なる広告を経由してストアに入ることがあります。そのため、リファラーソースはファーストインタラクションまたはラストインタラクションのいずれかに分類されます：

顧客をストアに初めて導いたリファラーソースはファーストインタラクションに分類されます。
顧客が注文を行う直前に訪れたリファラーソースはラストインタラクションに分類されます。

以下の2つの例で分類方法を学びましょう。トムはFacebookの広告をクリックして初めてストアに訪れ、すぐに商品を購入しました。この場合、ファーストインタラクションとラストインタラクションのリファラーはどちらもFacebookです。あなたの広告がこの売上を生み出したと評価されます。

一方、ジェニーはFacebookの広告をクリックして初めてストアに訪れましたが、購入せずに離れました。一週間後、彼女はGoogleで欲しい商品を検索し、広告リンクを通じてストアに訪れました。ジェニーはストアに入り最終的に注文を完了しました（この売上はラストインタラクションのコンバージョンです）。この注文では、ファーストインタラクションのリファラーソースはFacebook、ラストインタラクションはGoogle広告です。

注文帰属ウィンドウ

ファーストインタラクションとラストインタラクションのソースをより明確に区別するために、SHOPLINEでは30日間の注文帰属ウィンドウを実装しています。ユーザーが初回訪問から30日以内に購入しなかった場合、ファーストインタラクションとラストインタラクションは新たな30日間のウィンドウで再計算されます。

例えば、ジェイは1月1日にブラウザで直接オンラインストアのURLを入力してあなたのストアを訪れました。複数回訪問したにもかかわらず、購入には至りませんでした。その後、2月15日（最初の訪問から30日以上経過し、直前の30日間に履歴が見つからなかった）に、Facebookのストア広告をクリックして注文をしました。この場合、このコンバージョンの最初と最後の両方のインタラクションは、1月1日の直接URL入力ではなくFacebookに帰属されます。

一般的なディメンションと説明

指標	説明
UTMキャンペーン	utm_campaignパラメータは、このトラフィックが属する全体のキャンペーンを示し、UTMリンクを作成するときに設定されます。
UTMコンテンツ	UTMキャンペーンを設定するときに、マーケティングキャンペーンのコンテンツを識別するために設定するutm_contentパラメータ。
UTMメディア	UTMキャンペーンを設定するときに、マーケティングキャンペーンのメディアタイプを識別するために設定するutm_mediumパラメータ。
UTM名	UTMキャンペーンを設定するときに、マーケティングキャンペーン（つまりUTMキャンペーンの名前）を識別するために設定するutm_nameパラメータ。
UTMソース	マーケティングキャンペーンのソースチャネルを識別するために設定するutm_sourceパラメータ。
UTMキャンペーンキーワード	UTMリンクを設定するときに指定するキーワードまたは検索語句であるutm_termパラメータ。
リファラーサイト	注文を行った顧客があなたのオンラインストアに到達したリファラー元のウェブサイト。例：www.facebook.com
リファラー名	注文を行った顧客があなたのオンラインストアに到達したリファラー元の名前。Google、Facebook、Instagram、TikTokなど。直接のソースの場合、リファラー元が特定できない場合は名前がN/Aと表示されます。
リファラーパス	注文を行った顧客があなたのオンラインストアに到達したリファラー元のパス。
リファラーソース	顧客がどのようにしてあなたのストアに到達したかを示します。可能な値は以下の通りです：ソーシャル：顧客がソーシャルメディアのリンクをクリックしてストアに来た場合。直接：顧客がブラウザにストアのURLを入力してストアに来た場合。検索：顧客が検索エンジンの結果ページからストアをクリックして来た場合。その他：上記の条件に該当しないソース。
リファラーURL	注文を行う前に顧客があなたのオンラインストアに到達したリファラー元のURL。
販売チャネル	顧客が注文を行うために使用したチャネルまたはアプリの名前。例えばオンラインストアやBuy Buttonなど。管理画面で作成された下書き注文から発生した販売の場合、報告される販売チャネルはN/Aと表示されます。
最初のインタラクション	注文作成日の30日前以内にユーザーがあなたのオンラインストアに入った最初のリファラーソースの名前。
最後のインタラクション	注文作成日の30日前以内にユーザーがあなたのオンラインストアに入った最後のリファラーソースの名前。
ランディングページURL	顧客が最後のやり取り中にあなたのウェブサイトで到達したランディングページのURL。
ランディングページパス	顧客が最後のやり取り中にあなたのウェブサイトで到達したランディングページのパス。
ランディングページホスト	顧客が最後のやり取り中にあなたのウェブサイトで到達したランディングページのウェブサイト。

一般的な指標と定義

指標	定義
売上（最初のインタラクション）	最初のインタラクションに帰属する売上。
注文数（最初のインタラクション）	最初のインタラクションに帰属する注文数。
平均客単価（最初のインタラクション）	最初のインタラクションに基づいて計算された平均客単価（AOV = 売上 / 注文数）。
売上（最後のインタラクション）	最後のインタラクションに帰属する売上。
注文数（最後のインタラクション）	最後のインタラクションに帰属する注文数。
平均客単価（最後のインタラクション）	最後のインタラクションに基づいて計算された平均客単価（AOV = 売上 / 注文数）。

マーケティングレポートの表示

マーケティングレポートにアクセスするには、分析 > レポート セクションに移動します。利用可能なレポートはマーケティングタイルに表示されます。
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マーケティングに帰属するセッション

このレポートは、さまざまなUTMマーケティングキャンペーンによって誘導された訪問者のセッション数を表示します。このレポートでは以下の指標を使用しています：

指標

定義

セッション

UTMキャンペーンによって誘導されたセッション数。つまり、名前が空でないUTMキャンペーンからのすべての訪問者セッションが含まれます。

注： セッション 指標はオンラインストアチャネルにのみ適用されます。訪問者は複数のセッションを持つことがあります。訪問者のセッションは30分間の非アクティブ状態または午前0時（UTC）に終了します。例えば、顧客Aがソーシャルメディア経由でストアを訪問し、数日後に再度訪問した場合、同じ顧客Aでもセッション数は2となります。

マーケティングに帰属する売上

このレポートは、さまざまなUTMマーケティングキャンペーンによって生成された売上を表示します。

指標	定義
売上	マーケティングキャンペーンによって生成された注文からの売上、つまり名前が空でないUTMキャンペーンからの注文の売上が含まれます。

最初のインタラクションによるコンバージョン

このレポートは、最初のインタラクションに帰属する注文数と平均注文額を示します。POS注文および管理画面で作成された下書き注文は除外されます。注文の帰属データは2022年4月7日（北京時間）から利用可能です。2023年9月20日以降に作成された注文は標準化された帰属モデルを使用しています。

最後のインタラクションによるコンバージョン

このレポートは、最後のインタラクションに帰属する注文数と平均注文額を示します。POS注文および管理画面で作成された下書き注文は除外されます。注文の帰属データは2022年4月7日（北京時間）から利用可能です。2023年9月20日以降に作成された注文は標準化された帰属モデルを使用しています。

帰属モデルの比較

このレポートは、最初のインタラクションと最後のインタラクションに帰属する注文数と平均注文額を比較します。POS注文および管理画面で作成された下書き注文は除外されます。注文の帰属データは2022年4月7日（北京時間）から利用可能です。2023年9月20日以降に作成された注文は標準化された帰属モデルを使用しています。

この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な箇所が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版をご参照ください。