共有在庫の有効化 – SHOPLINE ヘルプセンター

SHOPLINEとAmazon、eBay、Shopee、Lazada、Zaloraなどの他のチャネルで同じ商品を販売する場合、SHOPLINEと他のチャネルの在庫を別々に管理するか、すべての販売チャネルで同じ在庫を共有して、在庫過剰のリスクを軽減し、効率を向上させることができます。

SKUの接続

共有在庫を有効にする前に、SHOPLINEのSKUとチャネルのSKUを接続することが重要です。Multichannel Connectの在庫モジュールで、SHOPLINEとチャネル間の接続されたSKUを表示できます。

SHOPLINE SKUとチャネルSKUを接続する方法については、こちらをご覧ください。

1-1 connected sku.png

共有在庫機能の有効化

SKUを接続し、SHOPLINEの在庫を他のチャネルと共有したい場合は、共有在庫機能を有効にできます。

ルールの設定

SHOPLINEアプリストアに移動し、マルチチャネルコネクトアプリを見つけてインストールします。
SHOPLINEの管理画面で、マルチチャネルコネクトがチャネルの1つになります。それを開き、設定タブに移動し、商品設定に進んでください。
共有在庫セクションで、ルール設定ボタンをクリックします。

ルールが適用されるストアセクションで、在庫を共有したいチャネルストアの範囲を選択します（すべてのチャネル、選択したチャネル、または選択したチャネルストア）。共有在庫更新ルールセクションで、各チャネルストアと在庫を共有するSHOPLINEロケーションを指定します。
2-4 scope and locations.png

Note:

SHOPLINEの在庫をすべてのチャネルまたは選択したチャネルと共有する場合、共有在庫機能が有効になった後に承認されたこれらのチャネルのストアは自動的に有効になります。
チャネルストアは1つ以上のSHOPLINEロケーションとペアにする必要があります。そうでない場合、在庫は更新されません。また、チャネルの注文をSHOPLINEにインポートする際には、それらのSHOPLINEロケーションでこのロケーションの在庫はオンライン販売可能ですを有効にしていないと、SHOPLINEの在庫更新が失敗します。SHOPLINEの管理画面で設定＞ロケーション＞ロケーション管理に移動し、各ロケーションの配送詳細を確認してください。

この機能をオンにする

ルールを設定した後、「商品設定」ページに戻り、「共有在庫」トグルをオンにし、この機能を有効にしてください。

Note：

オンにすると、チャネルSKUの利用可能在庫はSHOPLINEの利用可能在庫に即座に更新されます。また、SHOPLINEのSKUの在庫が変更されると、チャネルの在庫は自動的にリアルタイムで更新されます。チャネルの在庫を更新しても、SHOPLINEの在庫には影響しません。
SHOPLINEの在庫戦略に基づいて、チャネルの在庫は次のルールに基づいて更新されます：
- SHOPLINEのSKUが注文と数量を追跡しない場合、チャネルの在庫は999に更新されます。
- SHOPLINEのSKUが注文と数量を追跡し、在庫切れの際に販売可能な場合、SHOPLINEのSKUの在庫が0未満の場合、チャネルの在庫は0に更新されます。
チャネルAPIの制限により、チャネルSKUが次の状態にある場合、チャネルの在庫を更新できません。
- Amazon：Amazon SKUの発送方法がFABの場合、在庫を直接更新できません。Amazonストアに移動し、在庫を管理してください「在庫」＞「FBA在庫」。
- eBay：オークションの商品の在庫は1に設定することしかできず、変更できません。eBayリストが「終了」または「完了」された場合、製品のすべての情報を更新できません。

この機能をオフにする方法

在庫を共有したくない場合は、トグルをオフにして無効にしてください。機能をオフにすると、30分以内に再度オンにできなくなります。
2-6 turn off.png

SHOPLINE SKUの利用可能在庫の変更理由

共有在庫は、ビジネスオーナーがSHOPLINEストアで維持しているSHOPLINE SKUの利用可能在庫に基づいています。SHOPLINE SKUの利用可能在庫が変更されると、関連するチャネルSKUの在庫も自動的に更新されます。SHOPLINE SKUの利用可能在庫が変更される理由は2つあります：

SHOPLINE SKUの在庫を手動で変更する

SHOPLINE商品の在庫を手動で変更することができます。以下のいずれかの場所から行えます：

商品＞在庫
マルチチャネルコネクト＞在庫（SHOPLINE管理画面から）

Note: サードパーティのソフトウェアやサービスを使用してSHOPLINEに接続する場合、APIを介してSHOPLINE SKUの在庫が自動的に更新される場合があります。

SHOPLINEの注文による在庫変更

SHOPLINEの注文を生成／更新／キャンセルしたり、返品や返金を行うと、SHOPLINE SKUの在庫がそれに応じて変更されます。たとえば、顧客がSHOPLINEストアで新しい注文をすると在庫が減少する場合があります。また、他のチャネルからSHOPLINEに注文がインポートされると在庫が減少することもあります。一方、注文をキャンセルすると在庫が補充されることがあります。

Note: マルチチャネルコネクトは、チャネルの注文をSHOPLINEにインポートして注文と在庫を統一的に管理する機能をサポートしています。詳細については、SHOPLINEへのマルチチャネル注文の自動インポートを参照してください。

よくある質問

SHOPLINEストアの商品情報がマルチチャネルコネクトアプリに自動的に更新されるまでにかかる時間は？

アプリを初めてインストールすると、SHOPLINEストアの商品が自動的にアプリに同期されます。
SHOPLINEストアで商品を追加／削除／更新すると、システムはリアルタイムでアプリ内のSHOPLINE商品を更新します。

チャネルストアの商品情報がマルチチャネルコネクトアプリに自動的に更新されるまでにかかる時間は？

チャネルストアを初めてSHOPLINEに認証すると、チャネルストアの商品が自動的にアプリに同期されます。
Amazonストアで商品を追加/削除/更新すると、システムはリアルタイムでアプリ内の商品を更新します。ただし、eBay/Shopeeストアの場合、チャネルのAPIがWebhookメッセージをプッシュしないため、チャネルの商品を手動で同期する必要があります。
いつでも最新の商品情報を手動で同期できます。

チャネル商品の在庫変更はSHOPLINEのSKUの在庫に影響しますか？

いいえ。

チャネルが注文を生成した後、関連するSHOPLINE SKUの利用可能在庫は変更されますか？

「SHOPLINEへのチャネル注文の自動インポート」機能をオンにしている場合、Multichannel Connectが新しいチャネル注文を正常に取得し、SHOPLINEにインポートすると、指定した在庫戦略に基づいてSHOPLINE SKUの利用可能在庫が自動的に更新される場合があります。

この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な情報が含まれる可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。