共有在庫の有効化 – SHOPLINE ヘルプセンター

SHOPLINEとAmazon、eBay、Shopee、Lazada、Zaloraなどの他のチャネルで同じ商品を販売する場合、SHOPLINEと他のチャネル用に別々の在庫を管理するか、すべての販売チャネルで同じ在庫を共有して、在庫過剰のリスクを軽減し、効率を向上させることができます。

SKUを接続する

共有在庫を有効にする前に、まずはSHOPLINE SKUとチャネルSKUを接続することが重要です。マルチチャネルコネクトの在庫モジュールで、SHOPLINEとチャネル間の接続されたSKUを表示できます。

SHOPLINE SKUとチャネルSKUを接続する方法については、『商品とSKUの接続』をご参照ください。

1-1 connected sku.png

共有在庫機能を有効化する

SKUを接続し、SHOPLINEの在庫を他のチャネルと共有したい場合は、共有在庫機能を有効にできます。

ルールの設定

SHOPLINEアプリストアに移動し、マルチチャネルコネクトアプリを見つけてインストールします。
SHOPLINE管理画面からマルチチャネルコネクトを開き、設定 > 商品設定 に進みます。
共有在庫セクションで、[ルール設定] ボタンをクリックします。

ルールが適用されるストアセクションで、在庫を共有したいチャネルストアの範囲を選択します（すべてのチャネル、選択したチャネル、または選択したチャネルストア）。共有在庫更新ルールセクションで、各チャネルストアと在庫を共有するSHOPLINEロケーションを指定します。
2-4 scope and locations.png

Note:

SHOPLINEの在庫をすべてのチャネルまたは選択したチャネルと共有する場合、共有在庫機能が有効になった後に承認されたこれらのチャネルのストアは自動的に有効になります。
チャネルストアは1つ以上のSHOPLINEロケーションとペアにする必要があります。そうでない場合、在庫は更新されません。また、チャネルの注文をSHOPLINEにインポートする際には、それらのSHOPLINEロケーションで「このロケーションの在庫をオンライン販売可能にする」を有効にしていないと、SHOPLINEの在庫更新が失敗します。SHOPLINE管理画面で設定 > ロケーション > ロケーション管理 に移動し、各ロケーションの配送詳細を確認してください。

機能をオンにする

ルールを設定した後、「商品設定」ページに戻り、「共有在庫」スイッチをオンにし、この機能を有効にしてください。
2-5 turn on.png

Notes:

オンにすると、チャネルSKUの利用可能在庫はSHOPLINEの利用可能在庫に即座に更新されます。また、SHOPLINE SKUの在庫が変更されると、チャネル在庫は自動的にリアルタイムで更新されます。チャネル在庫の更新はSHOPLINEの在庫に影響しませんのでご注意ください。
SHOPLINEの在庫戦略に応じて、チャネル在庫は以下のルールに基づいて更新されます。
- SHOPLINE SKUが注文と数量を追跡しない場合、チャネル在庫は999に更新されます。
- SHOPLINE SKUが注文と数量を追跡し、在庫切れの際に販売可能な場合、SHOPLINE SKUの在庫が0未満の場合、チャネル在庫は0に更新されます。
チャネルAPIの制限により、チャネルSKUが以下の状態にある場合、チャネル在庫を更新できません。
- Amazon：Amazon SKUのフルフィルメント方法がFABの場合、在庫を直接更新できません。Amazonストアに移動し、在庫 > FBA在庫を管理してください。
- eBay：オークション向けの商品の在庫は1に設定でき、変更できません。また、eBayリストが終了または完了された場合、製品のすべての情報を更新できません。

機能をオフにする

在庫を共有しない場合は、トグルをオフにして無効にしてください。機能をオフにすると、30分以内に再度オンにできなくなりますのでご注意ください。
2-6 turn off.png

SHOPLINE SKUの利用可能在庫の変更理由

共有在庫は、SHOPLINE ストア内でビジネスオーナーが維持するSHOPLINE SKUの利用可能在庫に基づいています。 SHOPLINE SKUの利用可能在庫が変更されると、それが関連するチャネルSKUの在庫に自動的に更新されます。 SHOPLINE SKUの利用可能在庫が変更される理由は2つあります。

SHOPLINE SKUの利用可能在庫を手動で変更する

SHOPLINE 商品の利用可能在庫を手動で変更できます。次のいずれかの場所から変更できます。

商品 > 在庫
マルチチャネルコネクト > 在庫（SHOPLINE 管理画面から）

Note: SHOPLINE に接続するためにサードパーティのソフトウェアやサービスを使用している場合、APIを介して SHOPLINE SKUの利用可能在庫が自動的に更新される場合があります。

SHOPLINE 注文による在庫変更

SHOPLINE 注文の生成/更新/キャンセルや返品、返金を行うと、SHOPLINE SKUの利用可能在庫がそれに応じて影響を受けます。たとえば、顧客が SHOPLINE ストアで新しい注文をすると在庫が減少する場合があります。また、他のチャネルから SHOPLINE に注文がインポートされると在庫が減少する場合もあります。一方、注文をキャンセルすると在庫が補充される場合があります。

Note: マルチチャネルコネクトは、チャネル注文を SHOPLINE にインポートして注文と在庫を統一管理する機能をサポートしています。詳細は、『SHOPLINE へのマルチチャネル注文の自動インポート』をご参照ください。

よくある質問

SHOPLINE ストアの商品情報がマルチチャネルコネクトアプリに自動的に更新されるまでにはどのくらい時間がかかりますか？

アプリを初めてインストールすると、SHOPLINEストアの商品が自動的にアプリに同期されます。
SHOPLINEストアで商品を追加/削除/更新すると、システムがリアルタイムでアプリ内のSHOPLINE商品を更新します。

チャネルストアの商品情報がマルチチャネルコネクトアプリに自動的に更新されるまでにはどのくらい時間がかかりますか？

チャネルストアをSHOPLINEに初めて認証すると、チャネルストアの商品が自動的にアプリに同期されます。
Amazonストアで商品を追加/削除/更新すると、システムがリアルタイムでアプリ内の商品を更新します。ただし、eBay/Shopeeストアの場合、プラットフォームのAPIがWebhookメッセージをプッシュしないため、チャネル商品を手動で同期する必要があります。
いつでも最新の商品情報を手動で同期できます。

チャネル商品の在庫変更はSHOPLINE SKUの在庫に影響しますか？

いいえ。

チャネルが注文を生成した後、関連するSHOPLINE SKUの利用可能在庫は変更されますか？

「SHOPLINEへのチャネル注文の自動インポート」機能をオンにしている場合、マルチチャネルコネクトが新しいチャネル注文を正常に取得し、SHOPLINEにインポートすると、指定した在庫戦略に基づいてSHOPLINE SKUの利用可能在庫が自動的に更新される場合があります。