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シリアル番号管理

個々の商品アイテムにシリアル番号を設定することで、企業は在庫を追跡し、注文を管理し、商品の真正性と追跡可能性を確保できます。これは特に、携帯電話やコンピューターなどの高価な消費者向け電子機器において重要であり、アフターサポート時に複雑なパーツ交換が必要となることが多いです。

シリアル番号を効果的に活用するには、スマート在庫管理アプリが提供するシリアル番号機能を利用してください。このガイドでは、商品のシリアル番号の作成と管理方法を説明します。

注： 商品に対してシリアル番号管理を有効にすると、調達、販売、譲渡などの各段階で、各アイテムのシリアル番号を必ず入力する必要があります。

 

 

シリアル番号管理の有効化

個別のシリアル番号を作成する前に、管理したい特定の商品に対してシリアル番号の追跡を有効にしてください。手順は以下の通りです：

  1. アプリ > スマート在庫管理に移動します。まだインストールしていない場合はアプリをインストールしてください。
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  2. 商品 > 商品センターに進みます。対象の商品を見つけ、シリアルコード管理の列にある有効化スイッチをオンにします。
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  3. 確認をポップアップウィンドウでクリックし、この商品のシリアルコード管理を有効にします。
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シリアル番号の作成

シリアル番号管理が有効な商品アイテムに対して、シリアル番号を作成する方法は2通りあります。ニーズに最も合った方法を選択してください。

 

個別作成

  1. スマート在庫管理アプリ内で、在庫 > シリアル番号に移動し、シリアル番号を作成をクリックします。
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  2. ポップアップで商品を検索し、該当するストアを選択し、Requiredなすべてのシリアル番号をEnterキーで入力します。最後に確認をクリックします。
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一括作成

  1. アプリ「スマート在庫管理」で、在庫 > シリアル番号 に移動し、シリアル番号を追加をクリックします。
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  2. 「一括インポートテンプレート」をクリックしてテンプレートフォームをダウンロードします。
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  3. テンプレートに必要な情報（SKU、商品名、ロケーション、シリアル番号）を入力します。
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  4. シリアル番号を追加ウィンドウに戻り、ファイルをアップロードをクリックし、完成したフォームを選択してからアップロードしてインポートをクリックします。
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    注意事項：

    • 同じストア内で同一商品に対して複数のユニークなシリアル番号を作成できます。
    • 入力したシリアル番号が販売可能な数量と一致していることを確認し、差異が生じないようにしてください。

 

 

シリアル番号の申請

シリアル番号管理が有効な商品については、商品追跡性を維持するために各種操作時にシリアル番号を指定する必要があります。

 

申請シナリオ

  • 商品販売：POSアプリで管理対象商品をカートに追加すると、キャッシャーにシリアル番号の入力またはスキャンを促すポップアップが表示されます。
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  • 仕入れ受領：「スマート在庫管理」で新たに仕入れた在庫を処理する際、入庫数量の横にある+ SNボタンをクリックして管理対象商品の新しいシリアル番号を入力します。
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    注意事項：

    • 入力されたすべてのシリアル番号はユニークであり、システム内に既に存在していない必要があります。
    • 新規追加または更新されたシリアル番号は、在庫 > シリアル番号 セクションに反映されます。

  • 仕入返品：「スマート在庫管理」で管理されている商品の仕入返品を処理する際、返品数量の横にある+ SNをクリックしてシリアル番号を入力します。
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    注：選択したロケーションで未販売または未使用のシリアル番号を入力できます。仕入返品注文が正常に作成されると、これらのシリアル番号は削除されます。


     

  • 在庫譲渡：「スマート在庫管理」アプリで管理されている商品の譲渡注文（入庫または出庫）を確認する際、譲渡金額の横にある+ SNを使ってシリアル番号を入力します。
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    • 出庫：入力したシリアル番号が出庫ロケーションで販売済みまたは割り当て済みでなく、譲渡数量と一致していることを確認してください。 
    • 入庫：入庫注文が承認された後、入力されたシリアル番号は占有されます。
       

  • 在庫カウント：「スマート在庫管理」でシリアル番号管理が有効な商品アイテムの在庫カウント時、カウント数量の横にある+ SNボタンを使ってシリアル番号を入力します。
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    注：任意のシリアル番号を入力でき、カウント完了後に在庫 > シリアル番号セクションに反映され、未販売または未割り当てとしてマークされます。ただし、譲渡中の商品についてはシリアル番号を追加できません。

 

シリアル番号の入力

仕入受領、仕入返品、在庫譲渡、在庫カウントなどのシナリオでシリアル番号を入力する方法は3つあります。ニーズに最適な方法を選択してください。  

以下の例は在庫カウントのプロセスを示しています：

  • 手動入力
  1. + SNボタンをクリックします。
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  2. 手動入力の下で、シリアル番号を手動で入力するか、ハンドヘルドバーコードスキャナーを使用します。各入力後に追加をクリックします。
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  3. 保存をクリックします。
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    注：カメラスキャンは現在サポートされていません。

 

  • 一括テーブルインポート
  1. + SN、ボタンをクリックします。
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  2. 一括入力の下で、テーブルからインポートをクリックします。
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  3. クリックします 一括インポートテンプレートをダウンロードし、必要な情報（SKU、商品名、ロケーション、シリアル番号）を入力します。
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  4. クリックします ファイルをアップロードして、完成したテンプレートを選択し、次にアップロードしてインポートをクリックします。
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  5. アップロードが完了したら、保存をクリックします。
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  • ルールに基づく自動生成：シリアル番号がパターンに従う場合、事前定義されたルールを使用して自動的に生成できます。
  1. + SNボタンをクリックします。
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  2. 一括入力の下で、ルールのインポートをクリックします。
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  3. ルールを定義し、インポートをクリックして適用します。
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  • 接頭辞：シリアル番号の固定内容。
  • 開始値：シーケンスの最初の番号。
  • 増分値：番号が増加する金額。
  • 個数：このルールを適用するアイテムの数。
     
  1. 保存をクリックして追加を完了します。
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シリアル番号の管理

シリアル番号を作成した後は、ステータスの確認、割り当てられたロケーションや番号の修正、または削除を行ってさらに管理できます。

 

シリアル番号のステータスの確認

スマート在庫管理アプリで、在庫＞シリアル番号\に移動します。ここで、作成されたすべてのシリアル番号とそのステータスを確認できます。
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注：販売済みおよび輸送中のシリアル番号は、販売記録セクションにそれぞれの注文番号または譲渡番号と共に表示されます。これらのシリアル番号は使用できません。

 

シリアル番号の修正

  1. スマート在庫管理アプリで、在庫 > シリアル番号に移動します。目的の商品を見つけ、操作列の修正をクリックします。
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  2. ポップアップウィンドウで必要な変更を行い、確認をクリックします。
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シリアル番号の削除

  1. スマート在庫管理アプリで、在庫 > シリアル番号に移動します。削除したい商品を見つけ、操作列の削除をクリックします。
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  2. 確認をクリックしてシリアル番号を削除します。
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シリアル番号管理に関するよくある質問と問題解決

Q1: シリアル番号を一括でエクスポートしたり、ファイルを使って一括調整を行うことはできますか？

A1: 現在、SHOPLINEではシリアル番号の一括エクスポートやファイルアップロードによる一括調整はサポートしていません。すべてのシリアル番号の割り当てや修正は、管理画面内または特定の在庫操作時に手動で行う必要があります。

Q2: 在庫操作を完了できません。どうすればよいですか？

A2: 入庫または出庫タスクを提出できない場合、1つ以上のSKUに必須のシリアル番号が欠けている可能性があります。

欠落情報を見つけるためのヒント：

  • 手動確認：現在「未完了」フィルターがないため、操作中の商品リストを手動でスクロールし、「必須」と表示されているか空欄のフィールドを特定する必要があります。
  • 比較：実際の梱包リストとデジタルの入力リストを比較し、すべてのユニットに対応するシリアル番号があることを確認してください。

この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版をご参照ください。